Что делать, если микрофинансовая компания названивает регулярно?

«Хватит нам звонить!»

Что делать, если микрофинансовая компания названивает регулярно?
«Я не знаю, где моя бывшая, которой вы одалживали деньги!» Tverdohlib.com/Depositphotos.com

Пользователь портала Банки.

ру рассказала, как банк, пытаясь взыскать кредит с ее бывшего мужа, рассылает ее друзьям сообщения в социальной сети с просьбой помочь с деньгами.

Что делать, когда вы чей-то бывший: работодатель, супруг или друг и вас преследуют взыскатели по чужому долгу?

Пользователь портала Банки.ру рассказала в разделе «Народный рейтинг», что банк, в котором ее муж брал автокредит, требует от нее оплатить его долг. Женщина говорит, что в данный момент у нее нет никаких отношений с мужем и что банк пытается оказать на нее психологическое давление.

«С мужем не живу, но вымогают с меня»

«Автокредит брал муж. Я не имею на данный момент отношения ни к мужу, ни к автокредиту. Сначала звонили, требовали денег.

Сейчас рассылают сообщения в ВК всем моим друзьям, что я бесполезный человек и живу за счет кредитных средств, просят друзей занять мне денег и указывают мой телефон.

С мужем не живу, но вымогают с меня, позорят честь и достоинство», — написала она. (Орфография и пунктуация отзывов сохранены.)

Отвечая на ее вопрос, представитель банка написал, что телефонные звонки поступают, так как банку не удается связаться с заемщиком, но в социальных сетях кредитная организация рассылку не ведет. «Просим вас оказать содействие и по возможности передать информацию о необходимости заемщику связаться с банком в удобное для него время», — написал представитель финансовой организации.

Сообщения от тех, кому звонят представители банка, пытаясь разыскать заемщиков, регулярно появляются в «Народном рейтинге» и напоминают призывы о помощи. Так, человек, взявший кредит, а затем сменивший место работы, добавил к обязанностям своих бывших коллег ежедневное общение с банком.

«На протяжении двух месяцев в ежедневном режиме, утром в обед и вечером на рабочий номер компании в которой работал человек взявший кредит в банке, названивают люди и требуют его к телефону.

То, что человек уволился, на банк не действует, мы диктовали номер приказа и дату увольнения, давали адрес для письменного запроса, кидали трубку, блокировали номер банка, ругались, звонили в ответ — БЕСПОЛЕЗНО, как по расписанию ежедневно каждое утро, в обед и вечер мы слышим в трубке «Разговор будет записан» и снова требуют этого Шестакова.

А этот паразит переехал в другой город и сменил все телефоны. Я не знаю, куда пожаловаться, и не понимаю, причем тут работодатель и сотрудник, который не работает в компании и не отдает кредит банку. Хватит нам звонить!» — написано в отзыве.

«Ваш банк буквально терроризирует меня ежедневными звонками»

Еще одна жертва взыскателей жалуется на ежедневные звонки от банка, который разыскивает его не расплатившуюся по кредиту знакомую. Не принимая на веру его слова о том, что свою знакомую он не видел несколько лет.

«Последние 2—3 месяца ваш банк буквально терроризирует меня ежедневными звонками. Моя знакомая видимо брала у вас кредит и указала там мой номер, но я не имею к ней отношения, я ее уже несколько лет даже не видел.

Сейчас ваши сотрудники названивают мне и каждый раз, как заевшая пластинка (или вы используете ботов?). Я в первый же раз объяснил, что не могу им ничем помочь и что не имею к вашему банку никакого отношения.

К той знакомой я тоже не имею никакого отношения и если вам так надо до нее достучаться, то ищите ее по другим каналам», — написал пользователь портала.

«Последние 2—3 месяца ваш банк буквально терроризирует меня ежедневными звонками. Моя знакомая видимо брала у вас кредит и указала там мой номер, но я не имею к ней отношения, я ее уже несколько лет даже не видел».

Директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Борис Воронин отмечает, что хотя в подобных практиках взыскания принято обвинять коллекторские агентства, но в действительности такие незаконные методы нередко используют банки и МФО.

«По данным ФССП России, большинство жалоб на взыскание поступили именно на кредиторов, лицензированных Банком России, а не на каких-то коллекторов. Распространять данные о наличии долга, оказывать психологическое давление, а также пытаться взыскать долг с человека, который его не брал, — это очевидные нарушения федерального закона 230-ФЗ», — говорит Борис Воронин.

Информация о долгах является персональной (конфиденциальной).

«Таким образом, при определенных обстоятельствах организация, распространяющая подобные сведения, может по суду получить административный штраф по статье 13.

11 КоАП РФ за распространение персональных данных без согласия их субъектов, о чем имеется положительная судебная практика», — рассказывает юрист HEADS Consulting Ирина Баскакова.

Под распространением персональных данных понимается их передача определенному кругу лиц, включая СМИ, размещение в Интернете или предоставление доступа к ним иными способами другим лицам.

По словам Ирины Баскаковой, рассылка в соцсетях друзьям должника, комментарии к фото в оскорбительной форме и другие действия порочащего характера — это нарушение закона, а именно статьи 137 Уголовного кодекса РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».

«Законодатель четко объяснил, что направленные на возврат просроченной задолженности действия коллекторов, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц, не допускаются.

Является ли распространение информации о должнике и его обязательствах посягательством на честь и достоинство? Несомненно, да.

Восстановить нарушенные права должник может только путем обращения в судебные органы с заявлением об удалении соответствующей информации, а также опровержении указанных сведений», — разъясняет юрист компании «ФОСБИ» Владислав Баландин.

«Звонок родственникам приводит к погашению задолженности»

Генеральный директор коллекторского агентства «КИТ Финанс Капитал» Денис Аксёнов напоминает, что взаимодействовать с родственниками должника или третьими лицами можно только при письменном согласии должника и одновременном отсутствии письменного несогласия родственника или третьих лиц о взаимодействии. Работодателей в данном списке нет. «Закон не запрещает звонить, писать, присылать СМС, проводить личные встречи с родственниками должников или третьими лицами. Еще до момента вступления федерального закона о взыскании просроченной задолженности в силу банки (равно как и другие кредиторы) адаптировали свою кредитную документацию, которая предполагает возможность общения с родственниками или третьими лицами заемщика в случае, если обслуживание кредита будет производиться с нарушениями», — говорит Аксёнов.

У него также есть аргументы в пользу звонков «бывшим». «Каждый случай работы с просроченной задолженностью индивидуален и не может быть приведен к общему знаменателю. Бывают случаи, когда заемщики берут крупный кредит как супруги.

И сразу после того, как передумают его погашать, они переходят в статус бывших супругов, но при этом продолжают совместно пользоваться приобретенным на кредитные средства имуществом.

Есть примеры, когда заемщик скрывается и игнорирует напоминания кредитора о последствиях отказа от погашения кредита.

В двух третях случаев звонок от кредитора или коллектора родственникам или контактным лицам, указанным в анкете на кредит, приводит к погашению просроченной задолженности или как минимум выводит должника на конструктивный диалог со взыскателем», — приводит примеры Аксёнов.

Закон не запрещает звонить, писать, присылать СМС, проводить личные встречи с родственниками должников или третьими лицами.

Директор НАПКА Борис Воронин в случае, если вас преследуют звонками по чужой задолженности, предлагает обращаться за помощью в ассоциацию, а также в службу судебных приставов и Банк России. «Что следует сделать: написать в текстовом редакторе текст обращения.

В нем кратко описать ситуацию: кто и где брал кредит или заем. С каких телефонов звонят сотрудники банка, МФО. Когда звонят, как часто (можно приложить распечатку от оператора связи, но если нет, то не обязательно).

Если присылают СМС или что-то пишут в Сети, сделайте копию экрана», — советует он.

Все эти материалы надо отправить по следующим адресам:

— napca.ru (справа вверху оранжевая кнопка «Направить обращение»);

— fssprus.ru (электронная приемная);

— cbr.ru (электронная приемная);

Анна ПОНОМАРЕВА, Banki.ru

Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10295542

15 видов мошенничества и как на них не попасться

Что делать, если микрофинансовая компания названивает регулярно?

Что происходит: Знакомый пишет в соцсетях или мессенджерах, что он за границей и у него кончились деньги. Просит перевести, например, 5000 ₽. Обещает вернуть через несколько дней.

На самом деле: Аккаунт вашего знакомого взломали. От его лица пишет мошенник, который хочет получить деньги на свою карту. Как правило, в течение нескольких часов владелец аккаунта сам появляется в соцсети и рассказывает о взломе.  

Как противостоять: Игнорировать просьбу о переводе и ничего не отвечать на сообщения. Позвонить знакомому, чтобы рассказать о случившемся и заодно проверить, всё ли у него в порядке.

2. Предложили кредит, но сначала нужно купить страховку

Что происходит: Малознакомый банк предлагает кредит, но перед этим вам нужно встретиться с курьером, чтобы купить у него страховой полис.

На самом деле: После оплаты страховки никакого кредита вы, конечно, не получите.

Как противостоять: Не соглашаться на кредит, на который вы не подавали заявку. А если настоящему банку нужна страховка, то спросите о ставке без неё и узнайте список аккредитованных страховщиков, где вы можете купить полис, предварительно выбрав самый выгодный вариант.

Что происходит: Вы выставляете какую-то вещь на Авито. Звонит потенциальный покупатель. Говорит, что очень хочет купить, но не может быстро подъехать, предлагает внести аванс, чтобы вы не продали лот никому другому. Просит номер вашей карты и код из СМС.  

На самом деле: Называя код, вы подтверждаете перевод денег с вашей карты. Вернуть их обратно не получится.

Как противостоять: Не называть коды из СМС. Для перевода денег на вашу карту нужен только её номер.

Читайте по теме: Как не потерять деньги при продаже вещей через Avito?

Что происходит: Вам поступает СМС-сообщение от банка, где говорится о блокировке вашей карты. В конце — предложение перезвонить по указанному номеру. (Как вариант, вам может поступить звонок, во время которого электронный голос сообщит ту же новость и предложит перезвонить по тому же номеру.) Если вы перезваниваете, то вас просят назвать номер карты и код из поступившего СМС.

На самом деле: Ваши деньги переводятся мошенникам.

Как противостоять: Игнорировать предложения перезвонить в банк. Банк не рассылает просьб перезвонить и не запрашивает данные карт (они у него есть). Более того, банки сами предупреждают клиентов, что коды из СМС нельзя сообщать никому — даже сотрудникам банка. Если нужно позвонить в банк, то используйте номер телефона, который указан на его официальном сайте.  

5. Ваш родственник попал в беду! Ему нужны деньги

Что происходит: По телефону звонит неизвестный человек. Говорит, что близкий человек попал в беду (например, виновен в ДТП) и ему срочно нужны деньги для решения проблемы.  

На самом деле: Скорее всего, с вашим родственником всё хорошо. После перевода денег вы захотите ему позвонить — и тут поймёте, что вас обманули.

Как противостоять: Сразу позвонить своему близкому — убедиться, что он в порядке.

6. Предлагают вложиться под 600% годовых

Что происходит: Вы увидели рекламу или вам порекомендовали компанию, которая предлагает 400–600% годовых.  

На самом деле: Получить такую доходность очень сложно. Скорее всего, речь идёт о финансовой пирамиде. Скорее всего, вы не получите ни дохода, ни вложенных денег.

Как противостоять: Вкладывать только в проверенные финансовые инструменты: вклады, ценные бумаги, недвижимость, бизнес. Даже там вы можете получить убыток, поэтому проводите анализ перед инвестированием.

В банках заработать можно немного, зато гарантий больше

Калькулятор вкладов

7. Обман с арендой жилья

Что происходит: Вы находите объявление о сдаче привлекательной квартиры с платой ниже рынка. Но в объявлении сказано, что нужно заплатить комиссию риелтору ещё до встречи с ним и до просмотра жилья.

На самом деле: После перевода денег риелтор исчезнет.

Как противостоять: Не переводить деньги за услуги до подписания официального договора.

8. Звонят, обещают высокую доходность

Что происходит: Вам звонят из какой-то брокерской компании. Предлагают прийти на уроки и зарабатывать на торговле 40–50% годовых «без больших усилий».

На самом деле: Скорее всего, вам звонят из форекс-компании. Велик риск того, что вы быстро потеряете вложенные средства. Обычные брокеры редко навязывают свои услуги и точно не обещают высокую доходность — хотя бы потому, что гарантировать доходность им запрещает закон.

Как противостоять: Игнорировать предложения. После первого звонка внести номер телефона в «чёрный список».

Что происходит: На телефон поступает звонок с неизвестного номера. Он длится несколько секунд, потом сбрасывается.

На самом деле: При попытке перезвонить с вас могут взять деньги за исходящий звонок.

Как противостоять: Проверить номер телефона через поиск в интернете. Не перезванивать на подозрительные номера.

10. Покупка ОСАГО по очень низкой цене

Что происходит: В интернете можно найти много предложений о содействии в покупке полиса ОСАГО по цене ниже рынка.

На самом деле: Скорее всего, купленный полис окажется фальшивым или краденым. Вы потеряете деньги и рискуете получить штраф за вождение автомобиля без страховки.

Как противостоять: Покупать страховку в компаниях, входящих в Российский союз страховщиков.

Купить страховку в проверенной компании

Калькулятор ОСАГО

11. Занимали деньги, а продали квартиру

Что происходит: При оформлении кредита в микрофинансовой компании вам могут предложить подписать несколько документов. Затем — торопить, чтобы вы не успели их прочитать.  

На самом деле: Одним из документов может оказаться договор купли-продажи квартиры. Или в обычном кредитном договоре может содержаться пункт о передаче жилья в случае просрочек по кредиту.

Как противостоять: Не подписывать ни один из документов без внимательного изучения. Если есть сомнения или что-то непонятно, то откладывать подписание до полного понимания договора. Проверить, если ли у МФО лицензия (это можно сделать на сайте ЦБ) — клиентов заставляли подписывать договоры купли-продажи липовые МФО без лицензии.

12. Покупка векселя вместо оформления вклада

Что происходит: Вы пришли в банк с целью открыть вклад, но сотрудник предлагает вексель, доходность которого выше.

На самом деле: Есть вероятность, что вы потеряете свои деньги. Это произошло с некоторыми клиентами Азиатско-Тихоокеанского банка: они приобрели векселя компании, у которой не было доходов. При этом государство не страхует вложения в векселя — в отличие от банковских депозитов.

Как противостоять: Не вкладывайте деньги в финансовые продукты, которых вы не понимаете.

Что происходит: Вам приходит сообщение с интригующим содержанием (например, «Вот твоя фотка») и гиперссылкой.

На самом деле: Перейдя по гиперссылке, вы можете скачать вирус, который получит доступ к интернет-банку и позволит украсть пароли доступа и коды для перевода денег.

Как противостоять: Никогда не переходить по ссылкам из СМС-сообщений с незнакомых номеров.

14. Государство вернёт деньги за отдых

Что происходит: Вам звонят якобы из госорганизации (пенсионного фонда или фонда социального страхования) и говорят, что поскольку вы не пользовались в прошлом льготами, вам могут вернуть часть зарезервированных на это денег. Нужно сообщить номер карты и пароль из СМС.

На самом деле: Это будет денежный перевод с вашей карты на счёт мошенников.

Как противостоять: Игнорируйте запрос данных о вашей карте. Предложите выслать реквизиты банковского счёта для перечисления денег.

15. СМС с информацией о покупке, которую вы не совершали

Что происходит: Вам приходит сообщение, похожее на банковское, в котором говорится о совершении покупки. В конце есть фраза о том, что если вы не совершали покупку, то нужно перезвонить по указанному номеру телефона в банк.  

На самом деле: Когда будете перезванивать, у вас спросят реквизиты карты и код для перевода денег.

Как противостоять: Звонить в банк по номеру телефона, который указан на сайте банка.

Это не полный список схем мошенников. Они регулярно придумывают что-то новое. Будьте осторожны!

Читайте по теме: Как распознать финансовую пирамиду?

Максим Глазков

Источник: https://www.sravni.ru/text/2018/11/28/15-vidov-moshennichestva-i-kak-na-nikh-ne-popastsja/

Фирмы, унижающие должников, стали получать штрафы

Что делать, если микрофинансовая компания названивает регулярно?

25 тысяч рублей в доход государства заплатит микрофинансовая компания, унизившая честь и достоинство заемщицы. Суд признал незаконными методы, используемые в процессе деятельности по возврату долгов.

Микрофинансовые организации не будут кредитовать под залог жилья

Кемеровчанка Елена заключила договор потребительского займа по интернету с зарегистрированным в Москве ООО МФК “Вэббанкир”. А потом вышло так, что не смогла с долгом рассчитаться. И представители кредитора стали регулярно ей названивать, посылать текстовые, ые сообщения и электронные письма.

Звонки поступали с четырех телефонных номеров. И однажды вечером чаша терпения заемщицы переполнилась. Собеседнику, представившемуся Давидом Юрьевичем (фамилию он не назвал, хоть закон обязывает это делать), Елена сообщила о своей финансовой несостоятельности.

Ну а в ответ кемеровчанку обозвали попрошайкой, женщиной с девиантным поведением, “быдлянской натурой” и так далее.

Записи переговоров с детализацией оказанных услуг связи Елена приложила к жалобе, с которой и обратилась в региональное управление службы судебных приставов. И проверка подтвердила, что звонки поступали из “Вэббанкира”.

Правовые основы работы МФК эксперты “РГ” разъясняют в рубрике “Юрконсультация”

– Суд рассмотрел административное дело и признал МФК виновной, – сообщила главный специалист-эксперт группы по взаимодействию со СМИ службы судебных приставов по Кемеровской области Наталья Прокофьева. – Фирма оштрафована на 25 тысяч рублей.

К слову, это административное дело в отношении “Вэббанкира” уже пятое по счету. В ноябре 2018-го компании за противозаконные методы работы вынесли предупреждение, а в январе – назначили первый штраф. Ситуация повторилась в марте и дважды в сентябре. В общей сложности фирма-кредитор обязана выплатить по жалобам униженных заемщиков 170 тысяч рублей.

Всего же, по данным Федеральной службы судебных приставов, за первые полгода суды в Кузбассе привлекли к ответственности более тридцати коллекторских и микрофинансовых организаций. В их числе – кемеровская МФО “ГринМани”.

Ее представители угрожали по телефону жительнице Санкт-Петербурга, которая не смогла погасить долг вовремя. Причем психологическое давление этим не ограничилось. Женщине прислали личное сообщение в нецензурной форме, сопроводив текст фотографией паспорта заемщицы.

Должник временно недоступен: Куда и как жаловаться на коллекторов

А еще одно коллекторское агентство оштрафовано на 150 тысяч рублей за попытки взыскать просроченную задолженность с граждан, которые должниками не являлись.

– В этом году поступило 436 жалоб на действия коллекторов и микрофинансовых компаний, а общая сумма штрафов превысила 2,3 миллиона рублей, – уточнила Наталья Прокофьева. – Проверить деятельность таких организаций мы можем только по обращениям граждан. Поэтому при возникновении претензий к работе кредитора или того, кто действует от его имени, рекомендуем жаловаться в нашу службу.

Судебная статистика показала – граждане по всей стране стали намного чаще жаловаться на хамство микробанкиров. Только приставы насчитали в прошлом году несколько десятков тысяч таких заявлений. При этом надо подчеркнуть – жалуются те, кого уж очень достали безобразия микрокредиторов. Но оскорблением могут быть не только грубые слова.

Кредиторы могут разместить в сети фото должника и его телефон с рекламой интим-услуг или “соболезнование” к фото якобы умершего родственника

Угрозы – это и настоящий “креатив”, которым часто пользуются микрофинансовые организации. Могут разместить в сети фото должника и его телефон и добавить, что по этому номеру оказывают интим-услуги, могут прислать “соболезнование” к фотографии якобы умершего близкого человека.

В каких случаях необходимо писать жалобы на МФО?

Рынок займов микрофинансовых организаций вырос на 13% с начала года

Если заемщику не дают досрочно погасить заем, если нарушают банковскую тайну – разглашают данные заемщика “третьим лицам”, – увеличивают процент, не поставив в известноcть человека, и, конечно, постоянные звонки с угрозами заемщику и его родным и знакомым. Но угрозы обязательно надо фиксировать.

Как только микрофинансисты позволяют себе грубость и хамство – это повод для жалобы. Никто не лишает должника его прав.

Но принять меры к зарвавшимся грубиянам возможно лишь в том случае, если сама жертва этого захочет. При этом надо осознавать – молчание оскорбленного заемщика ему не поможет. Хамство кредитора – это не вопрос воспитания человека, а нарушение российского законодательства.

Кому жаловаться на работу микрофинансовых организаций?

В первую очередь это Федеральная служба судебных приставов, Центробанк, Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба, прокурор и полиция.

Источник: https://rg.ru/2019/10/03/reg-sibfo/firmy-unizhaiushchie-dolzhnikov-stali-poluchat-shtrafy.html

Когда звонит коллектор: что делать, если вас заставляют платить по чужим долгам – Общество

Что делать, если микрофинансовая компания названивает регулярно?

“Омск Здесь” выяснил, как омичам обезопасить себя от коллекторов, желающих получить с вас чужой долг. Забегая вперед, скажем, придётся сильно постараться, чтобы избавиться от их назойливого внимания.

С 1 января этого года коллекторские агентства всей страны начали работать по новым правилам. Законодатель заставил их выйти из тени, получив “официальное разрешение на работу”. Каждое агентство в стране обязано войти в специальный реестр, который ведёт Федеральная служба судебных приставов.

После наступления часа икс, выяснилось, что профессиональных коллекторов в России не так уж и много (свою роль сыграли введённые ограничения для включения в реестр). В нашем городе своего коллекторского агентства так и не появилось, учитывая новые требования.

Поэтому омское поле вспахивают федеральные компании, на которые регулярно поступают жалобы. Правда, в масштабах миллионного города их количество ничтожно мало, но их наличие лишний раз доказывает то, что профессиональные взыскатели всё-таки портят жизнь жителям Прииртышья.

По данным УМВД России по Омской области, в 2017 году к ним на рассмотрение поступило более 200 жалоб на коллекторские агентства. Уголовных дел не возбуждалось.

К нам обращаются в основном в тех случаях, когда идёт явное превышение звонков или присланных СМС-сообщений от коллекторских агентств.

Кому-то ведь звонят и до 20 раз в день, – поясняет специалист-эксперт отдела ведения госреестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возвращению просроченной задолженности УФССП по Омской области Ирина Ефименко.

– Если жалоба находит своё подтверждение, тогда мы составляем протокол об административном правонарушении и направляем его в суд. Если речь идёт об угрозах физической расправы, тогда следует обращаться в полицию. 

В отдельных ситуациях судебные приставы рекомендуют очень внимательно читать договор и дополнительные соглашения к нему, которые заёмщик заключает с кредитным учреждением. Основная масса жалоб омичей поступает на коллекторское агентство “Константа”.

Но де-юре в их действиях нет ничего противозаконного, хотя звонки от агентов доходят до сотни в неделю. Привлечь к ответственности их никак нельзя.

Выясняется, что должники подписывают дополнительное соглашение к договору, разрешающее беспокоить его столько, сколько будет необходимо профессиональному взыскателю. Закон разрешает это делать.

Единственное, что могут сделать судебные приставы, – потребовать от коллекторов исключить данные абонентского номера третьих лиц. Часто заёмщики оставляют в банках или микрофинансовых организациях номера телефонов своих родственников или друзей, для того, чтобы те подтвердили их данные.

кликните на картинку для увеличения

Екатерина Кустова,

руководитель отдела взыскания онлайн-сервиса микрокредитования “Честное слово” (МФК “Честное слово”):

– Для грамотного общения с коллекторскими агентствами должнику стоит узнать свои права и изучить законодательные акты, которые нарушает коллектор, – ст. 119 УК РФ (“Угроза жизни и причинения вреда”, срок до 2 лет), ст. 163 УК РФ (“Вымогательство”, срок до 2 лет), разглашение личной информации ст. 137 УК ПФ (срок до 6 месяцев).

Чтобы доказать факт нарушения законодательства со стороны взыскателей, необходимо записать разговор с коллекторами, сохранить все полученные СМС.

В самом начале телефонной или личной беседы предупредить взыскателя о том, что разговор записывается, а также потребовать представиться, назвать юридический адрес организации и основание звонка. При отказе – вешать трубку.

Далее на основании документальных свидетельств написать жалобу в ФССП, Банк России и Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, отправить её заказным письмом с уведомлением и описью содержимого.

Номера коллекторов вносить в чёрный список следует только после направления жалобы в соответствующие органы. Далее – отправить сотовому оператору на блокировку номеров взыскателей.

Олег Лагуткин,

генеральный директор бюро кредитных историй “Эквифакс” (Москва):

– Любое коллекторское агентство обязано зарегистрироваться в Реестре Федеральной службы судебных приставов. На сегодняшний день таких организаций насчитывается 128. Деятельность агентств строго регламентирована законодательством (Федеральный закон № 230).

Детально прописываются все возможные действия со стороны коллекторов при выполнении своих служебных обязанностей.

К примеру, закон запрещает любые контакты по рабочим дням в ночное время (с 10 вечера до 8 утра следующего дня), а также в выходные и общегражданские праздники с 8 вечера до 9 утра.

Если права граждан нарушаются, они вправе обратиться с жалобой в профессиональную ассоциацию или союз, в котором состоит коллекторское агентство.

В рамках осуществления надзора в данной сфере деятельности к нарушителям могут быть применены материальные и административные меры, вплоть до выведения из состава участников ассоциации или союза.

Последствия такого решения будут крайне негативными и способны привести к закрытию коллекторского агентства.

Сергей Семынин,

управляющий новосибирским филиалом “Росгосстрах банка”:

– Коллекторские агентства, взаимодействуя с должником, вправе использовать ряд форматов: личные встречи, телефонные переговоры, телеграфные сообщения, текстовые, ые и иные сообщения, почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Причём для каждого формата взаимодействия установлены определённые ограничения, и все они прописаны в федеральном законе. К примеру, личная встреча может быть инициирована не чаще одного раза в неделю. Замечу, законодательством предусмотрены и иные способы взаимодействия с должником.

Таковые могут быть прописаны в письменном соглашении между кредитором и должником. Причём аналогичное соглашение может быть заключено и в отношении частоты взаимодействия.

При нарушении кредитором закона следует фиксировать этот факт (запись телефонных переговоров, распечатка СМС, распечатка телефонных звонков и т. п.) и с приложением необходимых доказательств обращаться в прокуратуру либо в Федеральную службу судебных приставов, т. к. именно Федеральная служба назначена контролирующим органом за исполнением требований 230-ФЗ.

Источник: https://omskzdes.ru/society/48444.html

БыстроЗайм – отзывы клиентов, условия кредитов, промокоды для bistrozaim.ua | ДельтаКредит

Что делать, если микрофинансовая компания названивает регулярно?

Хорошим финансовым помощником себя зарекомендовала компания «БыстроЗайм», кредит здесь может получить практически каждый, а вот условия его выплаты достаточно комфортны и лояльны. О том, как оформить кредит онлайн в «БыстроЗайм», и что для этого надо, мы расскажем в дальнейшем материале.

Подробная информация о кредитах в «БыстроЗайм»

Если вам срочно понадобилась определенная сумма денег на небольшой срок, смело обращайтесь в компанию «БыстроЗайм» – отзывы о фирме достаточно хорошие, опыт работы на рынке составляет более шести лет, а сервис ориентирован на то, чтобы максимально упростить процедуру для клиента. Но есть и другие важные факторы.

Процентная ставка

Процентная ставка по кредиту, тело которого не превышает 2000 гривен, составляет 0% для новичков, при этом продолжительность займа не должна превышать 16 дней.

Если клиент повторно обращается в компанию «БыстроЗайм», кредит уже будет облагаться процентом, который составляет 2%.

При этом на сайте действует очень удобный и понятный калькулятор, который можно использовать для того, чтобы получить полную информацию по интересующей вас сумме и продолжительности.

На калькуляторе сразу видно, сколько составит процентная ставка, а так же до какой крайней даты необходимо оплатить свой долг. Здесь же следует указывать промокод, если у вас имеется какая-либо акционная комбинация, которая позволит получить скидку или бонусы при оформлении кредита.

Кто может получить кредит на карточку в «БыстроЗайм»

Получить кредитные средства в микрофинансовой организации может любой гражданин Украины, но есть и определенные требования:

  1. Возраст клиента должен находится в пределах от 21 года до 75 лет;
  2. Обязательно наличие идентификационного номера, а также удостоверения личности гражданина Украины, то есть паспорта;
  3. Наличие банковской карты, для получения денег в режиме онлайн;
  4. Наличие действующего номера мобильного телефона;
  5. Наличие электронной почты.

Преимущества и особенности организации «БыстроЗайм»

Прежде чем обращаться к помощи финансовой организации, хочется получить максимально больше сведений о том, как она работает, ее плюсах и минусах. Если говорить о «БыстроЗайм», микрозайм здесь взять довольно просто, вот основные положительные стороны организации:

  • В случае, если вы не сможете вовремя рассчитаться с долгами, сотрудники помогут вам с оформлением пролонгации на срок до двух недель;
  • При повторном обращении в компанию можно получить кредит до 10 000 гривен;
  • «БыстроЗайм» предлагает получить кредитные средства в банковской организации через кассу, наличными в отделении или через интернет на карту банка;
  • Удобные условия для погашения кредита – это можно сделать в банке, в терминале, через личный кабинет на сайте или в режиме онлайн;
  • Для получения займа не понадобятся поручители, справки о доходах или залог.

К особенностям можно отнести следующие факторы:

  • Система нуждается в оптимизации, иногда очень долго приходится загружать данные, ждать ответа, но это лишь в некоторых случаях;
  • При несвоевременной выплате средств без условий продления, штрафные санкции довольно большие;
  • Кредит можно получить только с 21 года. а не с 18, как предлагают некоторые другие компании.

Лицензия, сертификаты, награды

«БыстроЗайм» – сертифицированная компания, которая получила свидетельство о регистрации, представленное на рисунке.

Также микрофинансовая фирма является обладательницей большого количества наград, которые говорят о том. что это стабильная, развивающаяся компания, ориентированная на качественную работу и профессиональный подход к клиентам.

Подать заявку на кредит в БыстроЗайм

Как взять кредит онлайн в «БыстроЗайм»

Для того чтобы получить кредитные средства, не выходя из дома, вам понадобится не более получаса. Рассмотрим пошаговую инструкцию оформления кредита на сайте организации «БыстроЗайм», микрозаймы которой действительно надежны и актуальны для тех, кто нуждается в срочной финансовой помощи.

  • На калькуляторе необходимо указать сумму, которая вам понадобиться, а так же количество дней, на сколько вы хотите оформить займ, после чего система переходит на заполнение анкеты с данными;
  • Перед вами откроется форма, в которую необходимо внести все данные только на украинском языке, также можно воспользоваться системой регистрации через ИДбанк.
  • После заполнения формы необходимо перейти на следующий лист, где указываются паспортные данные клиента, а также его идентификационный номер;
  • На третьем листе необходимо указать сведения о месте проживания, а на четвертом – внести социальные данные, то есть информацию об образовании, и некоторые другие факты;
  • Если все данные введены правильно. Система переводит клиента в режим внесения данных о кредитной карте и верификации;
  • Последний шаг – это подтверждение всех введенных вами данных, после чего следует ожидать ответа от кредитной организации.

Как поступить в случае получения отказа

В некоторых случаях клиентам приходит отказ от предоставления кредитных средств. Чаще всего это объясняется одной из следующих причин:

  • Вы недавно погасили свой предыдущий заем, и данные еще не обновились в системе. Подождите немного, или свяжитесь с центром обслуживания клиентов и объясните ситуацию, они выяснят, почему вы не можете оформить повторный кредит;
  • При занесении информации в анкету была допущена ошибка. Даже самая незначительная неточность может стать причиной для отказа, проверьте всю информацию, которую вы указали в анкете;
  • Карточка банка, указанная вами, уже не действительна. На карте должен быть указан крайний срок ее использования, проверьте, возможно, он уже истек, поэтому вам не могут предоставить кредит;
  • Вы не отвечаете на телефонные звонки по указанному номеру. Проверьте правильность указанного мобильного телефона, а также его работу.

Промокоды для «БыстроЗайм»

Микрофинансовая организация регулярно проводит различные акции для своих новых и постоянных клиентов. Например, это предоставление бальных начислений за каждый оформленный заем, количество которых тесно связано с суммой этого займа.

Вся информация об акционных начислениях есть в личном кабинете на сайте компании. За определенное количество баллов можно получить беспроцентные дни, то есть те, когда кредит будет совершенно бесплатным.

Например, если вы собрали 8 баллов, то можете воспользоваться одним беспроцентным днем, а если баллов уже 15, то это целых два дня без начислений, и так далее.

Также в «BistroZaim» действует программа награды тех клиентов, которые привели своих друзей или знакомых в организацию, например, за одного человека можно получить сто гривен. Кроме этого, «БыстроЗайм» часто приурочивает акции к праздникам, проводит розыгрыши и различные награждения.

Как вернуть кредит

Современные микрофинансовые организации стараются сделать максимально комфортным сотрудничество с ними, так как конкуренция на рынке довольно большая. «БыстроЗайм» – не исключение, здесь позаботились о том, чтобы каждый гражданин имел возможность легко рассчитаться со своим долгом в любое, удобное время.

Способы погашения долга

  1. Интернет Банкинг – погашайте свою задолженность, не выходя из дома, для этого понадобится лишь выход в интернет и банковская карточка;
  2. Отделение банка – вы можете рассчитаться с долгом в кассе любого банка, который находится рядом с вашим местом жительства или работой;
  3. Отделение «БыстроЗайм» – компания имеет множество филиалов в крупных городах Украины, можно найти на карте ближайшее из них, и рассчитаться с долгом;
  4. Терминал самообслуживания – отличный способ погасить кредит, ведь терминалы есть практически в любом магазине, на остановках транспорта, так что найти их совсем не сложно. Даже если человек проживает далеко от города, наверняка он найдет терминал для того, чтобы выплатить свой заем.

Просрочили кредит – что делать?

Если вы просрочили выплату на несколько дней, то «БыстроЗайм» не будет начислять штраф, однако если термин просрочки пять дней и более, то ситуация уже становится иной. В любом случае, лучше самостоятельно связаться с менеджерами и компании, и объяснить причину задержки выплаты. Сотрудники наверняка пойдут вам на встречу, предложат альтернативные решения.

Если же человек не обратиться в компанию, то через несколько дней ему будет начисляться проценты за просроченные выплаты, которые составят 2,64% от тела кредита. Начисления будут происходить ежедневно, начиная с того дня, когда выплата была просрочена.

Просрочка – это всегда дополнительные расходы, поэтому лучше обсудить с работниками фирмы, как вернуть деньги без штрафа.

Если гражданин не реагирует на обращения сотрудников организации, а так же сам не обращается за помощью, то к нему могут быть применены меры по взысканию долга, и такое право может быть передано третьим лицам. Данный способ взыскания разрешен украинским законодательством.

Пролонгация в «БыстроЗайм» – реструктуризация долга

Лучший выход для того, кто не может справиться с погашением долга своевременно, это оформление продления кредита. Для этого достаточно связаться с сотрудником компании по горячей линии, и обсудить возможность пролонгации. В любом случае, это будет намного более правильный выход из ситуации, чем оплата процентов за просроченные выплаты.

Контакты

Адрес

69037, г.Запорожье, ул. Независимой Украины, д. 39А, оф. 25

E-mail

bistrozaim@bistrozaim.ua

Лицензия Нацкомфинуслуг

№3601 от 29.08.2017

Юридическое лицо

ТОВ «СЛУЖБА МИТТЄВОГО КРЕДИТУВАННЯ»

Компания «БыстроЗайм» имеет множество филиалов и офисов по всей стране.

Подать заявку на кредит в БыстроЗайм

Отзывы о компании БыстроЗайм

Деятельность микрофинансовой организации оценивается, в первую очередь, ее клиентами. Если говорить об отзывах о работе БыстроЗайм, то можно отметить, что компания зарекомендовала себя, как надежный, стабильный и профессиональный финансовый партнер.

Сюда готовы обращаться многие граждане страны, независимо от того, в какой сумме денег они нуждаются и на какой срок.

Понимание принципов работы микрофинансовой организации позволяет многим потенциальным клиентам обратиться в другие инстанции, например, за ипотекой ил крупной суммой в любом случае придется идти в банк.

Быстро Займ оказывает финансовую поддержку тем, кто нуждается в небольшом займе.

Это актуально для граждан, которые вынуждены потратить лишние деньги из семейного бюджета, нуждаются в помощи до того, как им выплатят заработную плату, стипендию или пенсию, а также для тех, кто попал в непредвиденную ситуацию.

Быстро Займ всегда идет навстречу своим клиентам, которые попали в неловкую ситуацию, и не могут своевременно рассчитаться с долгом, и это подтверждают отзывы о компании Быстрозайм.

UPD: До недавнего времени деятельность микрофинансовых организаций производила Нацкомфинуслуг. Как на любом молодом рынке, в микрокредитовании было множество пробелов и неопределенностей с точки зрения законодательства.

Поэтому, в конце 2019 года Верховная Рада Украины поддержала законопроект о так называемой процедуре “сплита” – ликвидации Нацкомфинуслуг и распределение полномочий по регулированию финансового рынка между Нацбанком и Национальной комиссией по ценным бумагам и фондовому рынку.

Начиная с 30 июня 2020 года, микрокредитные компании будут подчиняться непосредственно НБУ, который приведет деятельность МФО в соответствие с международными стандартами работы. Более подробно – читайте в источнике  https://www.nssmc.gov.ua/2019/09/12/verhovna-rada-priynyala-zakon-pro-splt/.

(19 3,37 из 5)
Загрузка…

Источник: https://deltafinance.com.ua/ru/list_micro/bistrozaem/

Правовая помощь
Добавить комментарий