Что делать, если не вернули предоплату полностью?

������� ����������: �������� �������

Что делать, если не вернули предоплату полностью?

����� ���������� ����� ���� ����������

�������, ��������� � ��������� ����������, ���������������� ������� ��� � ���.

�� ����� �������� ��������� � ����������� ������������� ��������� � ������������� ������� �� �����������, ���� ���� �� ������������� ������� ��� ��������� (�. 1 ��. 188 ���).

��� ���� � ���������������� ����������������� ��������� ��������� ��� �������� ����������.

������� ���������� �� �������������� ������. ���, �������, ����� ������������� �������, ��� ������� ������� �������� � �������� � ���, ��� ���������� ����� ���������� � ������������� �� �������� ������������.

� ������������ � �. 1 ��. 651 ��� ��������� ��� ����������� �������� ����������� ���� ��� �������� ������, ���� ���� �� ����������� ��������� ��� �������.

������� ��������, ������� ������� ����������� �������� ��� ����������� �������, ������ ��������� ����������� �� ���� ������ ������� �� �������� (�. 2 ��. 188 ���).

������� ��������, ���������� ����������� �� ��������� ��� ����������� ��������, � ��������������� ���� ����� ��������� ����������� �������� ������ ������� � ����������� ��� ������������ (�. 3 ��. 188 ���).

��������� ��� ����������� �������� ����������� � ��� �� �����, ��� � �������, ������� ���������� ��� ������������, ���� ���� �� ����������� ��������� ��� ������� ���� �� ������� �� ������� �������� ������� (�. 1 ��. 654 ���).

������� ���������� �� ������� ������������� ���������� �������������. �������� �. 1 ��.

205 ��� ������������� ������������� ������������ �������������� ���������� � ������ ������������� �������������, �� ������� �� ���� �� ��� ������ �� ��������, ���� ���� �� ������������� �������.

� �������, ����� ��������, ���� �� ����������� ��������������� �������� �� ����� ��������� ���������� ��������������� ��������� �����.

� ������ ������������� ���������� ������������� ��������� ��� �������� ��������� ������� � ����� �������������� ���������� ��� ������ ������������� � ������ ����������� ������ ���������� ��������� �� ���� �������������� �������, �������, � ���� �������, ������ ������� ����������� ���� �� ���������� ��������� �����������. ����� ��������� �� ����������� ��������� ������� �� ��������������� �� ������������ ������������� � ������������ � ������������ ������ (�. 2 ��. 205 ���).

������� ���������� ���������� �������������� ������ �� �������������. ������ ���������� � �������� ���������� ��������� ����������, �������� �� ���������� ������� ���������� ������������ ���������.

� ���������, ���������� ����� ����� ���������� �� �������� �����-������� � ������ ������ �������� �������� ��������� ����� (�. 1 ��. 665 ���).

� ������ ��������� ������������� ����� �������� ������ ������� ����� ����� �������� ��� � ������ ������ ���������� �� �������������, ���� ��� ����������� ��������� ��� ������� (�. 1 ��. 615 ���, ��. 1 �. 1 ��. 611 ���).

�������� �. 1 ��. 610 ��� ���������� ������������� �������� ��� ������������ ��� ���������� � ���������� �������, ������������ ����������� ������������� (������������ ����������).

������� ��������� ������������, ���� �� �� ��������� � ���������� ������������� ���� �� �������� ��� � ����, ������������� ��������� ��� ������� (�. 1 ��. 612 ���).

���� � ���������� ��������� �������� ���������� ������������� �������� ������� ��� ���������, �� ����� ���������� �� �������� ���������� � ��������� ���������� ������� (�. 3 ��. 612 ���).

� ���������� �������������� ������ �� ������������� �������� ��� � ������ ������ �������������� ���������� ������� ������������� ��� ��� ������������ (�. 3 ��. 615 ���), � ��� ������� ��������� ���������� ��� ������������ (�. 3 ��. 651 ���).

� ������ ����������� �������� ������������� ������ ������������ (�. 2 ��. 653 ���). ����� ������������� ���������� ��� ������������ � ������� ���������� �������������� �� ��������� ��� ����������� ��������, ���� ���� �� ����������� ��������� ���� �� ����������� ���������� ��� ���������.

� ����� �� ������������� ���� ���������, ���� ������� �� �������� �������� ������������ ��������� (�����������) �������� ��� � ������ ����������� ������ � ������������� (��������������� ����) � ������ ������� ��������� ���������, ���������������� ������� ����� ����� �������� ���� �� ������� ���� (�. 4 ��. 188 ���).

���� �������� �������� ������� ������� ��� ����������, ������� ��������� ���������� ��� ������������ �� ��� ���������� � ���� ������� �������, ���� ������ ���� ���������� � ���� �� ���������� �� ������� ���� (�. 5 ��. 188 ���, �. 3 ��. 653 ���). � � ������ ������ ������ �������� ������� ������� ���������� ������ ������� ��������.

������� �������� � ��� ����, � �������� �������� ���� ����� ���������� � ��� � ����������� � ������ ������ ������������ ����� ��� �������� (�. 1 ��. 256 ���).

����� ������� �������� ��������������� ������������� � ��� ���� (�. 1 ��. 257 ���).

��� ��������� ����� ���������� ������� ����� ��������������� ����������� ������� ��������: ����������� ��� ������� ������������ � ��������� � ����� ������� ��������� (�. 1 ��. 258 ���).

������� ��������, ������������� �������:

� ����� ���� ��������� �� �������������� ������. ��� ���� ������� �� ���������� ������� �������� ����������� � ���������� ����� (�. 1 ��. 259 ���);

� �� ����� ���� ��������� �� �������������� ������ (�. 2 ��. 259 ���).

������� �������� ��������� �� ����� �������� ����������� ������, ������������� ��. ��. 253 � 255 ���.

������� ������� �������� ���������� �� ���, ����� ���� ������ ���� ����� ������ � ��������� ������ ����� ��� � ����, ���������� ��� (�. 1 ��. 261 ���).

� ������������ � �. 5 ��. 261 ��� �� �������������� � ������������ ������ ���������� ������ ������� �������� ���������� � ���������� ����� ����������. � ����� ��������������� ������� ������� �������� ���������� �� ���, ���������� �� ��������� ����, � ������� ��������������� ������������� ������ ���� ���� ��������� (�. 4.2 ������������� � 10).

�������� �. 1 ��. 530 ��� �������������, ���� ���������� �������� ��������� ��������� �� �������, ������� ��������� ������ ���������, �������� ���������� � ������������ ����� �������.

����� �������, ���� � �������� ������� ���������� ���� ��� ����, � ������� �������� ���������� ������ ��������� ���� �������������, ��� �� �������, ����� �������� �� ������ ��� �������, ������� �������� �������� ����������� �� ���������� ��� ����� ����� ���� (�����, �������).

�� ��������������, ���� ���������� ������� �� ��������� ��� ��������� �������� ����������, ������� �������� ����������� �� ���, ����� � ��������� ��������� ����� ���������� ���������� � ���������� ������������� (�. 5 ��. 261 ���).

� ����� ������� �������� ����� ����� ��������� ���������� ������������� � ����� ����� (�. 2 ��. 530 ���).

������� ������ ��������� ����� ����������� � ����������� ���� �� ��� ������������ ����������, ���� ����������� ������������ ���������� �� ������� �� �������� ��� ����� ������������ ����������������.

��������������, ������� �������� �� ��������� �������������� �������� ����������� � �������� ��� ����� ������������ ����������.

������� ������ ������� �������� ��������������� (�. 1 ��. 263 ���):

1) ���� ������������ ���� �������������� ������������ ��� ������������ ��� ���� �������� ������� (������������� ����);

Источник: http://bz.ligazakon.ua/magazine_article/BZ008358

Возврат денег за не оказанную услугу: процедура, составление документов | Правоведус

Что делать, если не вернули предоплату полностью?

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

  • Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  • Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  • Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика – исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

  • Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

  • Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость.

Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).

В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист.

Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-za-ne-okazannuyu-uslugu/

Как вернуть предоплату за товар?

Что делать, если не вернули предоплату полностью?

Покупка некоторых товаров требует осознанного, хорошо взвешенного решения. При этом покупатель может и передумать, решив что товар не нужен, не стоит своих денег или просто не выполняет необходимых функций. И, как правило, отказ от покупки никаких трудностей не вызывает.

Но что делать, если первые шаги уже сделаны и внесена предоплата? Можно ли вернуть её законным путем если покупатель сам решил, что ему не хочется приобретать ту или иную вещь? Об этом мы и расскажем в нашей статье.

Возможно ли вернуть деньги?

Согласно закону о защите прав потребителя, покупатель имеет право получить назад свои деньги за товар, которые были внесены в качестве предоплаты, если сделка не состоялась.

При этом он имеет полное право на возврат полной суммы. Это правило действует “по умолчанию” и может быть изменено действующим договором с продавцом.

Однако в большинстве случаев возврат возможен без каких – либо проблем.

Способ возврата – совсем другой вопрос. Зачастую используют всего два: либо аннулирование договора, либо написание отдельного заявления. В первом случае расторгаются предварительные договора купле – продажи, которые были заключены, и каждая сторона остается при своем.

Во втором случае приходится писать дополнительное заявление или даже претензию на имя руководителя магазина. Чаще всего это – простая юридическая формальность, которая нужна для того, чтобы дирекция продавца могла фиксировать факт возврата денег.

Но если вы столкнулись с какими – то трудностями, то жалоба на имя руководства магазина может быть весьма эффективным методом получения ваших средств.

Когда деньги вернуть нельзя?

Теперь рассмотрим те случаи, когда предоплату вернуть не получится или же вам достанется её часть.

Это возможно в том случае, если вы составляли предварительный договор купли – продажи или иной документ, удостоверяющий и фиксирующий условия сделки еще до её фактического совершения. Так, например, возможно в случае покупки квартиры.

Если был оформлен договор, в котором было четко прописаны условия удержания предоплаты, то при нарушении этих самых условий предоплата может целиком или полностью удерживаться.

Второй наиболее распространенный случай, в котором вам могут не вернуть предоплату или её часть – заказ товаров через магазин или иную торговую точку. В этом случае предоплата взимается как компенсация за убытки, которые понесет продавец. При этом условия удержания предоплаты могут быть прописаны в самих правилах работы организации, о чем вас должны обязательно уведомить.

Ну и последний наиболее частый случай, в котором предоплата не возвращается – заказ услуг.

В этом случае предоплату с вас могут удержать в том случае, если для выполнения необходимых вам работ будут закуплены инструменты, материалы и прочее.

Сложность такой ситуации в том, что размер суммы к возврату может постоянно меняться в зависимости от того, какие убытки понесла организация, услуги выполняющая.

В любом из этих случаев нужно учесть очень важную вещь – вам могут отказать в возврате предоплаты только в том случае, если о такой возможности вас заранее уведомили.

Если имелся письменный договор, который вы нарушили отказом от покупки, то уже ничего не исправишь.

Но если договоренность была устной или являлась частью устава работы самой организации, то у вас еще есть возможность оспаривать удержание предоплаты, ссылаясь на сокрытие или неполноту информации.

Предоплата в интернет – магазинах

Перейдем к онлайн – торговле. В этом случае все просто – при отказе от товара будут действовать правила дистанционной торговли. Они обязывают продавца вернуть любые оплаты и предоплаты в том случае, если покупатель отказался от сделки. Однако у неё есть свои нюансы:

  • Продавец не обязан оплачивать почтовые расходы в том случае, если проводится возврат качественного товара по желанию клиента;
  • Во время возврата может потребоваться дополнительное ожидание, так как продавец должен получить свой товар обратно до того, как перевести деньги;
  • Возврат проходит на те же реквизиты, с которых проводилась оплата. Изменить это правило нельзя ни при каких обстоятельствах.

В остальном же интернет – магазин работает по тем же правилам, что и обычный, так как в его обязанности входит подчиняться закону “О защите прав потребителя”.

Помощь Госслужб при возврате денег

Далеко не всегда продавец или предоставляющие услуги организация, предоставляющая услуги, согласны пойти на законные требования по возврату предоплаты. В этом случае у гражданина есть несколько способов защитить свои интересы с помощью государственных служб. Помочь человеку могут Роспотребнадзор и Суд.

Жалоба в Роспотребнадзор – лучший способ восстановить свои права потребителя. Именно эта организация регулирует правила и нормы оказания услуг, а так же следит за тем, чтобы эти самые правила соблюдались. И именно там вашу жалобу рассмотрят максимально быстро и подробно. Обращение составляется достаточно просто –  нем всего три части:

  • Заголовок. Содержит реквизиты отделения, информацию по заявителю и тому, на кого жалоба подается;
  • Информационная часть. В ней прописываются обстоятельства покупки, отказа от сделки, общую информацию о ходе конфликта. Так же в ней отмечаются основные требования;
  • Заключительная часть. Содержит дополнительные данные по делу, перечень документов, подпись заявителя, дату подачи заявления.

Если вы обратитесь в Роспотребнадзор с подобным заявлением, то он обязан будет провести проверку (на которую уходит около месяца) и вынести решение, о котором вам отдельно сообщат в письме. Если оно будет в вашу сторону, то продавца принудят вернуть предоплату.

Более сложный способ вернуть деньги – иск в суд. Исковое заявление о начале разбирательства по делу о возврате предоплаты ничем не отличается от жалобы в Роспотребнадзор. После его подачи его должны рассмотреть в течение недели и, если все в порядке, инициировать разбирательство.

Если у вас сложилась какая – то нестандартная ситуация (например, спор об условиях договора), то вам стоит заручиться поддержкой юриста.

Если вы просто столкнулись с недобросовестным продавцом или же у вас уже есть утвердительное решение Роспотребнадзора то выиграть дело вам не составит труда.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Претензия на возврат денег.doc

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-predoplatu-za-tovar.html

Как вернуть аванс, если сделка покупки не состоялась?

Что делать, если не вернули предоплату полностью?

В случае несостоявшейся сделки, покупатель имеет законное право потребовать возвращения аванса. Но что делать если продавец отказывает ему в этом? Как вернуть свои деньги?

Время чтения: 6 минут

Практика заключения договора аванса при подготовке сделок купли-продажи квартир является довольно распространенной. Согласно статистике, такой документ подписывается примерно в 15% случаев. По мнению продавцов, он отражает серьезность намерений покупателя и является гарантией исполнения его обязательств в рамках сделки по покупке жилья.

Компенсации не будет?

Но на деле продавец обычно теряет аванс в случае отмены сделки, кроме того, от него могут потребовать заплатить проценты за пользование чужими деньгами. Однако по порядку.

Договор об уплате аванса заключают стороны сделки – покупатель и продавец. Последний в этой ситуации рассчитывает на то, что, если рыбка сорвется с крючка, он сможет оставить себе деньги в виде компенсации за потерянное время и упущенную возможность найти других претендентов на квартиру.

В этом его убеждает и содержание договора, в котором говорится, что при срыве сделки по вине покупателя продавец получает сумму, равную двойному размеру аванса. Но в реальности эта гарантия не работает. Более того, продавец может потерять часть собственных денег, которые с него могут потребовать за то, что он какое-то время пользовался чужими средствами.

Размер процентов зависит от учетной ставки ЦБ на текущий момент и составляет в среднем около 9% годовых.

Подмена понятий

Изучаем правила рынка: аванс или задаток

Фундаментальной ошибкой продавцов является уверенность, что аванс выполняет те же функции, что и задаток, но это есть большое заблуждение. Аванс, в отличие от задатка, не может служить средством обеспечения сделки, и в этом их кардинальное отличие.

Заключение договора о внесении аванса не дает права продавцу удерживать средства покупателя в случае срыва сделки. В отсутствие основного договора купли-продажи этот документ не может возлагать на покупателя денежные обязательства.

Аванс представляет собой всего лишь часть денег, причитающихся с покупателя и уплаченных им продавцу до заключения основного договора, и не более того.

В случае, если сделка развалилась, не дойдя до своего логического финала, продавец просто должен вернуть деньги несостоявшемуся покупателю. Если же он отказывается это сделать, покупатель может написать заявление в суд о возврате аванса и признании договора не имеющим силы.

Более того, у стороны, инициировавшей иск, появляется основание потребовать от собственника квартиры процентов за пользование его финансами за время, в течение которого они были в его распоряжении. Основанием для такого требования является статья 395 Гражданского Кодекса РФ.

Как уже было сказано выше, расчет процентов будет осуществляться по банковской ставке, установленной Банком России.

Судебные решения по возврату аванса

Признать аванс задатком может только суд

Если дело доходит до обращения в инстанции, то продавцы пытаются убедить суд признать аванс задатком. Понятие задатка определяется статьей 380 ГК РФ, в которой говорится, что задаток выдается одной из сторон сделки другой стороне в качестве гарантии исполнения взятых на себя обязательств в счет средств, причитающихся к выплате по договору.

Статья 381 ГК РФ гласит, что в случае, если сделка срывается по вине стороны, уплатившей задаток, то средства остаются в распоряжении второй стороны.

Такой исход полностью соответствует интересам продавца, но суды руководствуются в этом случае положениями статей 421 и 422 Гражданского Кодекса, признающими недействительным включение в договор аванса положений, применяемых к договорам о внесении задатка, а именно – об ответственности сторон за срыв сделки.

Поэтому, если стороны не доходят до заключения основного соглашения, по которому недвижимость переходит в собственность покупателя, то договор об авансе теряет свою силу. Деньги, уплаченные в качестве аванса по будущей сделке, должны быть возвращены несостоявшемуся покупателю согласно статье 1102 ГК РФ. Отказ от возврата квалифицируется как неосновательное обогащение за чужой счет.

В этой ситуации продавцы оказываются в проигрыше потому, что вовремя не взяли на себя труд разобраться с юридической терминологией. Многие из них искренне полагают, что договор об авансе является полноценной заменой соглашению о внесении задатка, или даже воспринимают его в качестве предварительного договора купли-продажи. Однако эти аргументы не могут повлиять на решение суда.

Расписка нужна!

Если покупатель вносит аванс в качестве предоплаты за жилье, ему даже не требуется заключать договор.

Достаточно взять с продавца расписку с указанием суммы, уплаченной авансом за квартиру, адреса и параметров объекта, а также даты заключения сделки.

Имея на руках такой документ, покупатель без труда сможет взыскать с противоположной стороны свои средства. Правда, известны случаи, когда суд возвращал аванс истцу даже без расписки.

Лучше обойтись без риска

Иски по возврату авансов не являются чем-то из ряда вон выходящим в судебной практике. Их широкое распространение говорит о низком уровне юридической культуры населения.

В отличие от аванса, задаток налагает на покупателя определенные обязанности. В случае отказа от сделки эти деньги будут для него потеряны. Поэтому рыночные эксперты не рекомендуют покупателям заключать договор задатка ввиду его явной невыгодности.

Насколько бы серьезными ни были намерения сторон, но жизнь есть жизнь, и она порой преподносит неприятные сюрпризы. Возможно, потенциальный покупатель действительно со всей серьезностью намеревается приобрести понравившуюся квартиру, но у него могут появиться обстоятельства, требующие денежных расходов, или квартиру не одобрит банк.

Бывают и более драматичные причины срыва сделок. Тогда покупку придется отложить, а то и вовсе отменить.

В конце концов, у него может появиться другой, более предпочтительный вариант, так зачем же загонять себя в тесные рамки неприятных обязательств и добавлять хлопот в этот, и без того непростой период жизни, требующий от человека определенных усилий и связанный с сильным стрессом?

Источник: https://spbguru.ru/advice/1890-kak-vernut-avans-esli-sdelka-pokupki-ne-sostojalas

Предоплата: деньги за воздух

Что делать, если не вернули предоплату полностью?

Что слышит покупатель, прошедший через все круги ада сомнений и неуверенности в том, что выбрал правильную машину, и согласовавший кучу вопросов с собственной жадностью и женой? “Ваш автомобиль готов, спускайтесь”? Ничего подобного. Вместо этого ему говорят: “Внесите предоплату и ждите”. Как-то это несправедливо… Или справедливо? Так или иначе, в ответ на такое предложение хочется задать несколько вопросов. И первый из них — это…

Что-что внести?

Строго говоря, та сумма, которую дилер требует внести в кассу при заключении договора купли-продажи, никакая не предоплата. Гордо заявить “я внес предоплату” может только тот, кто оплатил автомобиль полностью — сразу при подписании документов. Такое, к огорчению дилеров, случается редко.

Гораздо чаще потенциальный покупатель вносит в кассу аванс или задаток. У каждого из этих терминов есть громоздкое, юридически выверенное определение.

Звучат эти определения по-разному, но обозначают примерно одно и то же: в знак намерения исполнить свои обязательства по договору покупатель вносит некоторую сумму денег еще до того, как увидит товар.

Единственное и главное отличие состоит в том, что в случае, если сделка по каким-то причинам не состоится, аванс предстоит вернуть — вне зависимости от того, что думает по этому поводу продавец.

С задатком сложнее.

Если покупатель вдруг передумал брать заказанный автомобиль по какой-либо причине, то сумму, указанную в договоре в качестве задатка, вернуть уже не удастся и требовать ее возврата можно только вне рамок уголовного кодекса. Однако ежели продавец не в состоянии выполнить свои обязательства, он обязан выплатить огорченному покупателю не просто задаток, а сумму, вдвое его превышающую.

Языком юриста Аванс — некоторая денежная сумма или другая имущественная ценность, которую должник передает своему кредитору до начала исполнения встречного обязательства.

Задаток — некоторая сумма денег, которую одна сторона договора передает другой в качестве доказательства заключения договора, в счет его исполнения и в обеспечение исполнения обязательств по этому договору. В силу одной из своих функций задаток относится к обеспечениям обязательств.

Языком юриста Аванс — некоторая денежная сумма или другая имущественная ценность, которую должник передает своему кредитору до начала исполнения встречного обязательства.

Задаток — некоторая сумма денег, которую одна сторона договора передает другой в качестве доказательства заключения договора, в счет его исполнения и в обеспечение исполнения обязательств по этому договору. В силу одной из своих функций задаток относится к обеспечениям обязательств.

Языком юриста

Аванс — некоторая денежная сумма или другая имущественная ценность, которую должник передает своему кредитору до начала исполнения встречного обязательства.

Задаток — некоторая сумма денег, которую одна сторона договора передает другой в качестве доказательства заключения договора, в счет его исполнения и в обеспечение исполнения обязательств по этому договору. В силу одной из своих функций задаток относится к обеспечениям обязательств.

Так чего же хочет дилер?

Если в договоре купли-продажи внесенная при подписании сумма (как правило, это некоторый процент от стоимости автомобиля) никак не обозначается, то речь идет об авансе. В том же случае, когда продавец хочет получить именно задаток, это слово должно появиться на бумаге, подписанной обеими сторонами.

Казалось бы, официальному дилеру выгоднее брать с нас именно задаток. Но это только на первый взгляд.

На второй и все последующие обнаруживается ряд причин, по которым поставка автомобиля может сорваться, причем причины эти могут и не подпасть под определение “обстоятельств непреодолимой силы”.

Следовательно, дилеру придется возвращать уже два задатка, причем каждому из пострадавших клиентов. Согласитесь, не всякий выдержит такое испытание.

Насколько правомерно требование об авансе?

Требуя внести аванс, дилер никаких законов не нарушает. Более того, аванс — это один из способов страховки финансовых рисков. Вот, предположим, заказали вы нечто экзотическое — например, “Тойоту-Приус” в дерзком красном цвете. А это, мягко говоря, не самый популярный автомобиль.

Компания-импортер требует от дилеров выкупа автомобилей до передачи их клиентам. Что делать дилеру? Правильно: идти в банк за кредитом — то есть выкупать автомобили за совсем не бесплатные деньги.

Если клиент откажется забирать эту машину, на балансе дилерского предприятия повиснет автомобиль, который можно будет продать только помешанному на спасении планеты воинствующему экологу-дальтонику. И в ожидании такого гипотетического клиента выкупленная на заемные средства машина успеет принести ощутимый убыток.

Тем временем вы, соблазнившись каким-нибудь спецпредложением, уже давно будете ездить на автомобиле другой марки. А вот если вы таки внесли аванс (или задаток, тут уж все равно), передумать будет сложнее. Да и дилеру дополнительные оборотные средства не помешают.

Получается, мы инвестируем в дилера?

Пополняя своими авансами оборотные средства дилерских предприятий, клиенты, конечно же, уподобляются инвесторам.

Известны случаи, когда некоторые лукавые коммерсанты выстраивали “пирамидальные” финансовые схемы: собирали деньги с одних клиентов, чтобы выкупить автомобили для других — тех, которые успели заключить договоры раньше.

Так можно какое-то время жить, вообще не занимая у кредитных организаций (и тем самым увеличивая доходность), но конец, в общем, известен: в результате работы такой структуры образуется некоторое количество “обманутых вкладчиков”. Дилер тем временем банкротится и убывает на Сейшелы. Обидно.

Как не попасть в лапы мошенников?

Самые свежие истории о банкротстве чрезмерно изобретательных дилеров уже отметили второй, а то и третий день рождения. С тех пор изменилось законодательство, так что открывать дилершипы-однодневки с бизнес-планом, предполагающим бегство на другую сторону глобуса, стало гораздо сложнее.

Политика официальных представительств тоже ужесточилась: сегодня подписать дилерское соглашение, не вложив в бизнес несколько валютных миллионов, просто невозможно. А значит, любой официальный дилер обязан играть вчистую. Так что вот вам старый проверенный рецепт: не покупайте автомобили непонятно у кого.

Тогда и аванс вносить будет нестрашно.

Как все-таки вернуть аванс?

Для того чтобы возвратить в родной карман внесенные при подписании договора деньги, нужно доказать, что другая сторона (то есть продавец) свои обязательства не выполняет. Тут возникает щекотливый момент.

Как правило, дилеры любыми способами стремятся избежать внесения в договор пункта о сроках поставки автомобилей. Вы, как честный покупатель, имеете право на включении такого пункта настаивать.

Дилер упрямится? Напомните ему, что не он один в этой стране торгует автомобилями полюбившейся вам марки.

Менее конфликтный путь — выбирать машины из ближайших поставок или прямо со стоянки. В этом случае и дилеру будет проще взять на себя обязательства, и вы будете уверены в том, что сроки поставки как минимум не зависят хотя бы от таможни.

А если дилер отказывается?

Если дилер и свои обязательства не выполняет, и возвращать аванс не хочет, можно и нужно пригрозить ему судом. Очень хорошо отрезвляют грамотно написанные досудебные претензии с подробным изложением всех “казней египетских”, которые обрушатся на него в случае чрезмерного упорства.

При определенных обстоятельствах можно потребовать даже банкротства компании.

В конце концов, если дилер вменяемый, он захочет не просто продать вам автомобиль (прибыль с продажи, как правило, невелика), но и сохранить вас в качестве клиента сервиса — основного генератора денежных потоков для любого дилерского предприятия. А значит, он наверняка пожелает с вами договориться.

В рамках “мирового соглашения” (без кавычек бывает только в кино или после выигранного вами процесса) можно получить скидку на автомобиль, а чаще всего — бесплатное допоборудование. В некоторых случаях его стоимость может измеряться сотнями тысяч рублей.

Если договориться с дилером не удалось — договаривайтесь с адвокатом. В самом благоприятном для вас случае он сможет не только вернуть аванс, но и взыскать с несостоявшегося продавца плату за пользование чужими деньгами. Или хотя бы неустойку за нарушение сроков поставки товара. По Закону о защите прав потребителей она составляет один процент в день. Неплохо, правда?

Имеет ли смысл вносить именно предоплату?

Полностью оплачивать автомобиль за некоторое время до его поставки стоит только в исключительных случаях.

Например, рынок замер в ожидании очередного подорожания, а дилер готов зафиксировать стоимость автомобиля при условии стопроцентной предоплаты.

Бывают и случаи, когда дилеры (как правило, речь идет о престижных марках) стремятся пополнить оборотные средства и готовы серьезно поступиться ценой в пользу тех, кто оплачивает автомобили полностью и сразу.

Покупателю (то есть вам) надлежит помнить следующее: клиенты, готовые в одночасье расставаться с серьезными суммами, относятся к категории самых ценных. Ведите себя соответственно. Пусть побегают.

Предоплата: деньги за воздухПредоплата: деньги за воздух

Источник: https://www.zr.ru/content/articles/516446-predoplata_dengi_za_vozduh/

Предоплата при покупке квартиры

Что делать, если не вернули предоплату полностью?

Последнее обновление: 27.03.2019

Предоплата в сделке купли-продажи квартиры – это небольшая часть от ее стоимости, которую Покупатель передает Продавцу, подтверждая, таким образом, свое намерение купить у него эту квартиру.

На вторичном рынке, между физлицами деньги, обычно, передаются наличным путем, из рук в руки. А при покупке новостройки у Девелопера, деньги вносятся в кассу организации, либо переводятся безналичным путем на ее счет, в качестве первого (обеспечительного) платежа.

На первичном рынке вопросами внесения предоплаты при покупке квартиры (суммы, срока, условий передачи денег) полностью рулит Девелопер, и от Покупателя здесь мало что зависит. Поэтому ниже мы рассмотрим только тот случай, где Покупатель сам влияет на процесс внесения предоплаты и сам договаривается об ее условиях – то есть случай для вторичного рынка.

Предоплата за квартиру в сделках купли-продажи вносится на определенный срок, под договор (соглашение), и засчитывается в сумму будущих платежей по сделке. Предоплату может принимать как сам собственник квартиры (Продавец), так и его доверенное лицо, в т. ч. агентство недвижимости, которое занимается продажей его квартиры. 

Предоплата при покупке квартирыможет вноситься в виде задатка или аванса. В чем разница этих двух вариантов? Какие принципиальные отличия у задатка и аванса в сделке купли-продажи? Что чаще применяют в практике рынка недвижимости и почему? Об этом ниже.

Задаток при покупке квартиры

Задаток – это такая форма предоплаты за квартиру, при которой в случае, если сделка не состоялась по вине Покупателя, сумма задатка остается у Продавца.

В случае же, если сделка не состоялась в указанный срок по вине Продавца, то он обязан вернуть сумму задатка Покупателю в двойном размере.

Таким образом, задаток несет в себе функцию реального обеспечения обязательств для обеих сторон. Сторона, виновная в срыве сделки, несет финансовую ответственность. 

Казалось бы, логика налицо, но именно из-за финансовой ответственности, соглашение о задатке при покупке квартиры используется редко.

В частности, агентства недвижимости, принимая предоплату за продаваемую квартиру, практически никогда не берут ее в форме задатка, и соответственно, не несут финансовой ответственности, если сделка сорвалась по вине их клиента – Продавца квартиры. 

Вообще, задаток – это регламентированное законом понятие. Его суть описана в ГК (ст. 380, 381 ГК РФ).

В отличие от задатка, четкого определения понятия «аванс» в ГК нет, но все же аванс там упоминается. Считается, что если при внесении предоплаты, стороны прямо не указали в договоре/соглашении, что это именно задаток, то закон трактует эту сумму как аванс (п.3, ст.380, ГК РФ).

Образец Договора задатка при покупке и продаже квартиры на «вторичке» – можно скачать здесь.

Аванс при покупке квартиры

Авансом признается сумма предоплаты, передаваемая Покупателем Продавцу в счет будущих платежей по сделке, но без обеспечительной функции. Т.е. если сделка не состоялась по любой причине – аванс просто возвращается обратно Покупателю. Никакой реальной ответственности никто при этом не несет.

По сути, аванс – это то же, что и задаток, но без жестких последствий для обеих сторон. И в чистом виде он значения не имеет, т.к. не является обеспечением обязательств Покупателя купить данную квартиру.

На практике, Продавцы, как правило, избегают принимать предоплату на условиях задатка, а предпочитают принимать аванс, но не в «чистом виде», а с дополнительными условиями.

В Договоре об авансе предусматривают штрафные санкции со стороны Покупателя. Т.е.

если Покупатель необоснованно отказывается от покупки квартиры, то аванс ему не возвращается (удерживается в качестве штрафа), если же Продавец передумал продавать квартиру, то он просто возвращает сумму аванса Покупателю без всяких штрафов.

Это конечно, не равноправные условия, но такова практика рынка. Законодательно возможность такой предоплаты (с дополнительными условиями аванса) закрепляется в ст.381.1, ГК РФ.

Принятие аванса (а не задатка), в частности, облегчает выстраивание «альтернативных сделок» и «цепочек», т.к.

здесь один Продавец зависит от другого Продавца в «цепочке», и принимать на себя финансовую ответственность за срыв сделки, в случае задатка – было бы необоснованно.

Поэтому при выстраивании «цепочек» всегда применяют аванс

Как правильно организовать денежные расчеты в альтернативной сделке с квартирой – см. по ссылке.

Договор аванса при покупке квартиры

На вторичном рынке Договор (или Соглашение) об авансе составляется в произвольной письменной форме между физлицами, непосредственными участниками сделки – Покупателем и Продавцом (то же касается и задатка).

Допустимы варианты, когда аванс может вносить или принимать доверенное лицо от имени Покупателя или Продавца, соответственно, либо – агентство недвижимости.

Договор об авансе за квартиру может быть составлен и заверен у нотариуса; это не является обязательным, но подразумевает более грамотное, а потому более надежное оформление передачи денег физлицу. Нотариус, помимо прочего, выступает официальным свидетелем фактической передачи денег, что осложняет уход Продавца от ответственности в случае срыва сделки. 

Что делать, если Продавец не выписывается из проданной квартиры – смотри в этой заметке.

Существенными условиями Договора об авансе являются сумма и срок внесения аванса, адрес и стоимость квартиры, ФИО и паспортные данные Покупателя и Продавца.

Желательно также указать в Договоре ключевые условия проведения сделки, как то – условия и место проведения взаиморасчетов (нал, безнал, и т.п.

), условия подписания Договора купли-продажи (нотариальный или в простой письменной форме), распределение расходов на сделку между сторонами, а также то, что сумма аванса входит в стоимость приобретаемой квартиры.

В Договоре об авансе необходимо предусмотреть условия возврата и невозврата аванса, а также (если стороны посчитают это необходимым) ответственность и штрафные санкции или неустойку в случае отказа одной из сторон от заключения сделки купли-продажи квартиры на обговоренных условиях. 

Правильно составить все формулировки авансового договора с учетом условий конкретной сделки, можно, например, с помощью специализированных юристов (в т.ч. дистанционно).

Образец Договора аванса при покупке и продаже квартиры на «вторичке» – можно скачать здесь.

Договор задатка составляется аналогично, но в нем ясно указывается, что это именно задаток. Тогда к этому договору уже будут применяться положения указанных выше статей 380 и 381 ГК РФ (ответственность по задатку).

Можно ли вернуть аванс или задаток, если передумал покупать квартиру – см. в этой заметке.

Роль Договора об авансе может выполнять и Предварительный договор купли-продажи квартиры (ПДКП), заключаемый между физлицами на «вторичке» (не путать с ПДКП между дольщиком и Застройщиком).

По сути, это то же самое, что Договор об авансе, но акцент здесь делается на перечислении условий будущей сделки, в обеспечение которой вносится предварительный платеж (аванс). Такие ПДКП используют некоторые агентства недвижимости.

На первичном рынке вместо Договора об авансе Девелопер может использовать Договор о резервировании/бронировании квартиры, что сути такого соглашения тоже не меняет.

Отличием здесь является то, что при покупке новостройки, самого предмета, в счет оплаты которого вносится предоплата (т.е. квартиры), еще не существует.

Поэтому идентификация квартиры здесь происходит, как и в основном договоре с Девелопером, по данным проектной документации, а не реального почтового адреса.

В остальном все существенные условия Договора об авансе здесь также должны соблюдаться. 

Сопровождение сделки опытным юристом снижает риски ВСЕГДА (особенно для Покупателя квартиры).
Услуги профильных юристов по недвижимости можно найти ЗДЕСЬ.

«СЕКРЕТЫ РИЭЛТОРА»:

Правила и последовательность подготовки сделки с квартирой – смотри на интерактивной карте ПОШАГОВОЙ ИНСТРУКЦИИ (откроется во всплывающем окне). В частности, на соответствующих шагах рассказано, как действовать Покупателю квартиры при внесение аванса или задатка, и как действовать Продавцу при их получении.

Источник: https://kvartira-bez-agenta.ru/glossarij-rieltora/predoplata-za-kvartiru/

Правовая помощь
Добавить комментарий