Что делать, если звонят коллекторы за долг сына, а он в СИЗО?

Что делать, если звонят коллекторы по чужим долгам

Что делать, если звонят коллекторы за долг сына, а он в СИЗО?

Неожиданно вас начали донимать коллекторы по поводу чужих долгов: родственников, друзей или вообще незнакомых вам людей. Законно ли это и как избавиться от назойливых сообщений и звонков?

Клавдии позвонил коллектор. Незнакомый голос пробубнил в трубку о каком-то долге, который нужно немедленно гасить. Никаких новых кредитов она не брала, а старые были уже погашены. Клавдия раздраженно сообщила об этом коллектору и бросила трубку. Но ей позвонили снова. И снова. И снова.

К сожалению, в определенных случаях коллекторы имеют полное право напоминать вам о чужом долге. Например, если вы выступили созаемщиком  или поручителем по кредиту. Иногда общение с коллекторами может уберечь вас от серьезных проблем. Поэтому не бросайте трубку и выясните, почему вас беспокоят.

1. Узнайте как можно больше подробностей, почему вам звонят

Если коллектор начинает говорить о каких-то долгах, сначала выясните все детали. По возможности запишите разговор, но не забудьте предупредить собеседника о том, что ведете запись.

  • Узнайте, кто именно и из какой организации звонит, от имени какого кредитора и по поводу какого должника.
  • Выясните, почему вас беспокоят по поводу долга другого человека и как вы с ним финансово связаны.
  • Попросите прислать вам на почту документ, который подтверждает ваши обязательства.
  • Уточните данные коллекторской организации и кредитора: полное название, ИНН и ОГРН.
  • Если вам звонит представитель не самого кредитора, например банка или микрофинансовой организации (МФО), а сотрудник коллекторского агентства, стоит проверить его полномочия. Попросите прислать вам документ, который подтверждает право коллектора общаться с должниками от имени кредитора.

2. Проанализируйте информацию

Возможно, вас беспокоят по поводу долга, который действительно имеет к вам отношение. Это происходит, если вы выступили поручителем или созаемщиком по чужому кредиту либо займу. Или получили наследство от родственника — а с ним и его долги. В этих случаях кредитор имеет полное право требовать от вас погашения долга.

Бывает, что по чужому кредиту или займу вы формально отвечать не обязаны, но лучше поучаствовать в решении проблемы.

Клавдия выяснила, что кредит взял племянник и указал ее в качестве возможного контактного лица, когда подписывал договор. Юридически Клавдию с родственником ничего не связывает, по его кредиту она отвечать не обязана. Но племяннику принадлежит часть семейной дачи. Если его долю недвижимости арестуют и продадут для погашения долга, это может затронуть интересы Клавдии.

Возможно, ей стоит выкупить у племянника его часть недвижимости. Это позволит Клавдии не делить дачу с новыми соседями, а племяннику поможет расплатиться с долгами.

Но нередко оказывается, что вас с должником не связывают никакие финансовые интересы или вы с ним вообще не знакомы. Звонок коллектора –явное недоразумение. Но чтобы убедиться в этом, вам нужно совершить еще несколько действий.

3. Сходите в офис кредитора

В банк, МФО или кредитный потребительский кооператив (КПК), выдавшие заем, лучше прийти лично.

Если вы действительно должны платить по кредиту или займу, выясните все подробности: какой долг еще остался, каковы сроки погашения, можно ли сформировать более удобный для вас график платежей. Попросите выдать вам копию договора со всеми приложениями.

Выяснилось, что Клавдия выступила поручителем по кредиту племянника и забыла об этом. Когда племянник перестал вносить платежи по кредиту, именно Клавдия стала должна возвращать остаток долга, платить по нему проценты и набежавшие штрафы.

Если выплаты окажутся для нее слишком велики, Клавдия может попытаться договориться с банком об изменении условий. Например, попросить увеличить срок кредита и уменьшить ежемесячные платежи. Но банк не обязан это делать.

Если же произошла ошибка и к чужому кредиту вы не имеете никакого отношения, возьмите в банке, МФО или КПК справку об отсутствии задолженностей. Ее вы сможете предъявить коллекторам.

4. Свяжитесь с коллектором

В случае если должник никак с вами не связан, направьте в коллекторскую компанию и кредитору заявления: потребуйте исключить ваш номер телефона из списка контактов должников и прекратить звонки по чужой задолженности.

Если все это не помогло — звонки и письма продолжаются, переходите к более решительным мерам.

5. Пожалуйтесь в инстанции

Ни кредитор, ни коллекторы не имеют права беспокоить родственников и знакомых должника, если они выразили свое несогласие. Не говоря уже о случаях, когда вас тревожат по кредитам незнакомых людей. Такие действия нарушают законы «О коллекторах»  и «О персональных данных».

Что можно сделать:

Все жалобы можно отправить не выходя из дома — через интернет-приемные этих организаций.

Если эти меры не подействовали, обращайтесь в полицию. Приложите к заявлению все данные, которые вам удалось собрать: справку из банка, МФО или КПК об отсутствии долгов, запись разговора с коллектором. Укажите, что вы уже обращались к кредитору и коллектору, но это не дало результата. Полицейские займутся нарушителями, и звонки должны прекратиться.

Источник: https://fincult.info/article/kollektory-trebuyut-vernut-chuzhie-dolgi-chto-delat/

Суд обязал банк возместить ущерб от назойливых коллекторов

Что делать, если звонят коллекторы за долг сына, а он в СИЗО?

Важное прецедентное решение вынес в Оренбурге областной суд. Он обязал банк заплатить компенсацию за моральный вред клиентке, которую коллекторы замучили звонками и письмами с угрозами.

Все началось с того, что в районный суд Оренбурга пришла гражданка с иском к крупному банку. Она просила, чтобы финансовое учреждение компенсировало ей моральный вред от передачи ее персональных данных коллекторам.

Истица объяснила, что заключила с банком кредитный договор на 100 000 рублей и при получении кредита дала согласие на передачу прав и обязанностей по договору третьи лицам. Согласие на передачу кому-либо своих персональных данных она не давала.

С 1 июля 2015 года физлица-должники смогут признать себя банкротами

Из-за житейских проблем она просрочила платеж по кредиту. И начались угрозы от коллекторской конторы. Причем звонили и присылали смс не только на мобильный истицы, но и ее родственникам.

Суд, изучив материалы дела, заявил, что банк не имеет права раскрывать третьим лицам персональные данные клиентов без их согласия. В итоге суд взыскал с банка в пользу истицы компенсацию морального вреда и еще банк оплатит судебные расходы истицы.

Подобное решение суда крайне важно. Ведь в стране сейчас масса граждан мучается именно от подобных действий банков и коллекторов, которые действуют в нарушение всех законов. И далеко не всегда выбивание долга , это всего лишь трата нервных клеток.

Напомним, что в Санкт-Петербурге из-за звонков коллекторов школьница выпрыгнула из окна 10-го этажа. К счастью, девочка выжила. Теперь петербургские следователи ищут тех, из-за кого она совершила попытку самоубийства. Подозревается известная сотовая компания, которая продала долг своего клиента коллекторам.

11-летняя девочка получила перелом основания черепа, черепно-мозговую травму, травму груди. По словам врачей, выжила чудом. На самом деле эта история жуткая. Семья снимала квартиру. Хозяйка, сдавая жилье, предупредила, что могут звонить из банка, где ее сын взял кредит.

Оказалось, что коллекторы не только звонили, но и присылали письма с требованием погасить долг. Уже известно, что коллекторы прекрасно знали, что в этой квартире должник давно не живет. Знали, что ее снимают посторонние люди, но продолжали издеваться над людьми.

Что пишут коллекторы своим должникам в SMS

На звонки коллекторов часто отвечала девочка, которая днем после школы была дома одна. Но даже услышав в трубке детский голос, вышибалы долгов не успокаивались. В общем, у ребенка сдали нервы.

Девочка написала записку родителям: “Бегите, спасайтесь, мы им должны 83 тысячи рублей” и прыгнула с 10-го этажа.

Весь цинизм ситуации в том, что коллекторы продолжали звонить в эту квартиру и угрожать даже после трагедии.

По предварительной информации, коллекторская служба, устроившая семье настоящий психологический террор, находится в Москве. Следователи выясняют, кто именно разговаривал с ребенком.

По закону коллекторам запрещены любые переговоры с детьми. Но за это еще никто не ответил. Коллекторов учат, что лучше всего давить на детей и стариков должника, дергать начальника на работе.

Посылают угрожающие эсэмэски типа “не выходите из дома, за вами выехали”.

Если это не действует, то приезжают лично. Так и случилось на Урале. Там расследуется уголовное дело об убийстве коллекторами должника. В Перми ищут очевидцев драки, которая закончилась убийством.

В конце сентября на одной из улиц города представители микрофинансовой организации “Дам деньги” напали на должника Андрея Черных и его друга Никиту Пальянова. Должник с другом приехали на встречу с коллекторами, чтобы обсудить условия погашения кредита. Но разговора не получилось.

Как только молодые люди вышли из машины, на них напали с кулаками. Никиту ударили головой об асфальт, в результате чего он получил тяжелую травму.

Прохожие вызвали “скорую”, но медики не смогли спасти молодого человека – он умер в реанимации. У погибшего остались жена и двухлетняя дочь.

В Госдуме предложили лишить водительских прав 450 тысяч должников

По последним сведениям, полиция пока задержала одного из нападавших. Уголовное дело возбуждено по ч. 1 и ч. 4 ст. 111 УК РФ (Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, повлекшее по неосторожности смерть человека). Максимальное наказание, которое ждет коллектора, – 15 лет лишения свободы. Второго нападавшего ищут.

В последнее время в разных регионах страны прошла буквально серия самоубийств, которые следователи связывают именно с невыплаченными кредитами, коллекторами и банками. Но доказать прямую связь между суицидами и звонками коллекторов не удалось еще ни в одном случае. В России даже заработала правозащитная ассоциация антиколлекторских сообществ.

В конце прошлого года на рассмотрение Госдумы была внесена поправка в Уголовный кодекс о наказании банкиров и коллекторов, которые довели должников до самоубийства. Но эта идея у законодателей энтузиазма не вызвала.

Справка “РГ”

Коллекторы не имеют права:

  • – угрожать должнику расправой и тюремным заключением;
  • – требовать погасить долг немедленно, публично обвинять должника в мошенничестве;
  • – арестовывать имущество заемщика без решения суда или если оно принадлежит не только должнику, но и его детям или другим родственникам;
  • – запрашивать данные о зарплате и других доходах должника в налоговой инспекции и других госорганизациях без разрешения суда или самого заемщика.

Что считается неправомерными действиями коллекторов?

  • Коллектор не представляется, не называет своих данных, при встрече не предъявляет свои документы.
  • Коллектор обращается к должнику на “ты” или по имени, еще хуже – оскорбляет.
  • Звонит после 22 часов.
  • Коллектор не имеет права разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию – сумма долга, процент, время просрочки. (Третьи лица – это не только чужие, но даже жена и родители должника).
  • Коллектору запрещается звонить на работу должнику, звонить его родственникам и близким.
  • Не разрешается коллектору звонить и присылать смс больше одного раза в день.

Источник: https://rg.ru/2014/12/23/kollektory.html

«Детей мы будем приводить к тебе в тюрьму. О таком ты мечтал?». Как банковский коллектор выбивает наши долги – bit.ua

Что делать, если звонят коллекторы за долг сына, а он в СИЗО?

Если вы решите не выплачивать долги банку — вами займется коллектор, легально работающий в отделе по взысканию задолженностей или из коллекторской фирмы-партнера.

Как работают банковские коллекторы? Могут ли они заставить рыть могилу ночью в лесополосе или их работа доставать навязчивыми звонками?

bit.ua анонимно поговорил с коллектором одного из украинских банков и выяснил, что входит в его обязанности и как далеко он может зайти, требуя вернуть деньги.

Когда должник начнет орать я, соответственно, тоже начну унижать его, давить на него сильнее.

Коллектор начинает работать с любой ситуацией, когда человек не хочет возвращать оговоренную сумму в оговоренные сроки. Типичная ситуация — когда клиент банка просрочил платеж, и ты ему просто напоминаешь.

Сначала я общаюсь только с самим заемщиком и с теми людьми, чьи номера он указал непосредственно в договоре. Обычно там данные человека, которому нужно звонить, если заемщик недоступен: зачастую это родители или друзья.

На раннем этапе моя цель доступно и мягко объяснить, почему должнику выгодно погасить задолженность сейчас, не откладывая в долгий ящик. Иногда приходится звонить несколько раз, тогда уже разговор более напряженный, но при этом я не пользуюсь матом и говорю на “вы”.

Например, в такой беседе я хочу задеть самолюбие. Я говорю: “Неужели в свои 40 лет вы не можете себя обеспечить? Ну, дайте мне номер вашей мамы, пусть она платит за ваши проблемы.

Всю жизнь она собирала вас в школу, оплачивала университет, а теперь пора платить и за ваши долги, раз она не смогла воспитать вас настоящим мужчиной”. Это само собой повлечет негативные эмоции.

Должник начнет орать и я, соответственно, тоже начну унижать его, давить на него сильнее.

Такие беседы должник слушает каждый день. Чаще всего люди бросают трубку, но не все. Может, ими руководит чувство вины, ведь они действительно должны деньги. Потом мы опять им звоним, они берут трубку и опять бросают. И так снова и снова.

Коллекторам нельзя хамить в ответ, ведь наши телефоны прослушиваются. Правда, во многих организациях, как и в моей, есть наши личные сим-карты без “прослушки”. С них мы обычно набираем хамоватых должников, чтобы в более жесткой форме объяснить, что к чему.

В таких случаях происходит обычная словесная перепалка с унижениями и грубостью. Я стараюсь задеть его семью или давить на гордость.

Обычно мы говорим: “Тебе уже столько лет, а ты не можешь себя обеспечить. Да ты ничего не добился в жизни. Твоим родителям должно быть стыдно, что у них такой сын. Единственное, на что ты способен — это врать”.

“Посмотри, ты уже сколько раз обманул наших сотрудников. Ты ничтожество, которое ничего не способно сделать. Не можешь найти даже три тысячи. На тебя вообще женщины внимания обращают с таким подходом или ты все ещё девственник?»

Если человек перестает брать трубку, отключает мобильный или меняет номер — начинается следующий раунд – с должником работают коллекторы с более серьезными возможностями.

Я могу выбрать любой многоэтажный дом в любом городе и поквартирно рассказать, кто там живет и какие у него кредиты.

На этом этапе мы задействуем программы, которые помогают достать телефоны родителей должника, коллег, знакомых, начальников, соседей и через них выходим на самого клиента.

Это общие программы для банков и коллекторских агентств. По ним можно найти не только должника, а кого угодно. Любой, кто когда-либо оформлял карту, брал кредит или любой, кого указывали как контактное лицо, будет в этой базе.

Я могу выбрать любой многоэтажный дом в любом городе и поквартирно рассказать, кто там живет: назвать его контакты и рассказать, когда и в каком банке он брал кредит. Через всех этих людей я могу находить должника или давить на него.

Легче всего искать должника через родителей или работу.

Если человек пропал — первым делом мы звоним его контактным людям и говорим, что они по закону несут ответственность, а потому они тоже должны оплачивать кредит.

Если действительно отталкиваться от закона, то пока дело не дойдет до суда (а оно, скорее всего, не дойдет), то родители (или любое другое контактное лицо) может ничего не делать. Но когда тебе каждый день названивают, скорее всего, ты сдашься. Первыми сдаются родители.

Например, должник “слился”. Мы набираем его родителей. Зачастую они живут в обычной многоэтажке. Родители узнают о долге, боятся проблем и платят, но бывают и другие ситуации. Если родители проигнорировали меня, я набираю соседей.

Говорю: “На должника такого-то открыто уголовное дело, вы соседи родителей заемщика, он указал вас как контактное лицо и вы разделяете его ответственность. Завтра я направляю вам письмо, на следующей неделе у нас суд, а вы будете понятыми”. Короче, просто какую-то фигню соседям вешаешь на уши. Люди на это ведутся.

Они не хотят быть втянутыми в какую-то плохую историю. Потому они приходят домой к родителям должника и говорят: “Зачем нам это надо, разберитесь уже со своим сыном”. Родителям страшно и стыдно.

Параллельно мы рассказываем по телефону маме и папе заёмщика, что они будут приносить в тюрьму своему сыночку печенюшки. Говорим: “Готовь сигареты. Это ты воспитала такого сына, который обворовывает страну”. Примерно в такой форме. Каждый день. И соседям. И друзьям. Это психологическое давление, после которого чаще всего люди сдаются.

Ну, иногда и нет. Если сумма долга достаточно большая, то банк подает в суд и суд взыскивает ее. Если сумма маленькая — банк перепродает долг коллекторскому агенству, которое продолжает звонить.

Кроме того, при банке есть оперативные группы, которые работают непосредственно с должником по месту. Это касается более-менее крупных сумм: хотя бы от тридцати тысяч гривен.

Детей мы будем иногда приводить к тебе в тюрьму. О таком ты мечтал?

Для начала оперативная группа приезжает к должнику домой или на работу и обклеивает все желтыми яркими наклейками формата А4, на которых красными буквами написано: “Такой-то такой-то, из квартиры такой-то, вас разыскивает банк! Все, кто знает о нем любую информацию — передайте по номеру” или “Должник такой-то, верните деньги. Вы взяли такую-то сумму. Хватит избегать встречи с банком”. Это помогает прославить должника — все будут смотреть на него косо, ему будет некомфортно.

Также оперативники могут приехать пообщаться к должнику домой. Оперативники — это не какие-то вышибалы. Хотя это мужчины внушительного вида. Это логично. Нельзя послать к клиенту домой хрупкого нежного мальчика с мягким голоском, который будет объяснять, что ему кто-то должен.

Обычно три-пять человек, которые усаживают должника в комнате и рассказывают о его перспективах: о том, что будет изыматься имущество, о том, что его дети наверняка останутся без отца, “ведь ты будешь сидеть в тюрьме”.

Говорят: “Детей мы будем иногда приводить к тебе в тюрьму. О таком ты мечтал? Ты хочешь, чтобы твои дети воспитывались в интернате? То есть все, к чему ты стремился все это время, стоит этих нескольких тысяч, которые ты зажал и не можешь найти?”

Обычное психологическое давление. В конце такой встречи оперативники обещают зайти завтра.

Обычно должники, которые по телефону говорят: “Так приезжай ко мне, раз ты такой дерзкий, поговорим”, – с приездом оперативников вообще не открывают дверь или даже меняют место жительства.

Но даже если после воспитательной беседы должник скроется — его все равно найдут и с ним будут общаться.

Смысл работы коллектора не в выбивании долга, а в создании условий, чтобы все вокруг тыкали в должника пальцем, чтобы он не мог забыть о своем долге, чтобы первым вопросом, когда он встречает знакомого,было: “А правда, что у тебя долги, а то мне звонили/мне сказали…” Обычно эти методы срабатывают, никто не хочет такой популярности.

Истории из криминальных хроник или старых фильмов, когда подъезжали ночью машины, вывозили кого-то в лес и заставляли должников рыть могилы, – я даже не слышал о таком.

Нельзя сказать, что все, о чем говорит коллектор должнику, это просто «пугалка». Все зависит от суммы. Если речь идет о крупной сумме, то банк обратится в суд и суд присудит возвращение долга. Это реально.

По долгам в три тысячи гривен банк не будет судиться – оплата судебного процесса и адвокатов обойдется дороже самого долга. Это невыгодно.

В таком случае банк продает пакет документов коллекторскому агентству, и они уже занимаются должником. Это хуже для должника, потому что такие агентства начисляют грандиозные штрафы, а не те, которые прописаны в изначальном договоре. Они продолжают звонить и общаются, конечно, гораздо грубее.

От того, как скоро человек возвращает долг банку зависит моя зарплата. У меня есть конкретный план, который я должен выполнить. Чем больше верну – тем больше получу.

Люди, которые хоть чего-то добились в жизни, очень опасаются за свою репутацию.

Для каждой категории людей у нас свои методы. Например, бабушки-пенсионерки лучше других ведутся на всевозможные запугивания. Им нужно говорить о пенсионном фонде.

Я говорю что-то типа: “Я заблокирую вашу пенсию на карте в счет долга, подумайте, нужно ли вам прямо сейчас давать деньги внукам на мороженое или, может, лучше закрыть кредит? Ваши внуки возьмут вас на обеспечение, когда вы потеряете пенсию? Вы им настолько нужны?”

И ты вот так пару раз позвони ей — и она заплатит.

На работающего человека я давлю через его работу. Говорю ему: “Я буду звонить вам на рабочее место, буду спрашивать, почему вы не платите по счетам.

Может, вы не платите из-за того, что вам задерживают зарплату? Кстати, вы знаете, что по законодательству это правонарушение? Может, пусть налоговая проверит бухгалтерию вашего работодателя и решит эту проблему? Наверное, для начала я позвоню и расскажу о своей идее вашему начальству, может, им не нужен такой проблемный сотрудник?”

На студентов, соответственно, давим через университет.

На обеспеченных бизнесменов сложнее, особенно, если он начальник своей фирмы. Если он заместитель директора или человек на хорошей должности, но не владелец, он будет бояться испорченной репутации. Просто нужно звонить его важным коллегам и спрашивать о долге.

Если денег должен учитель, например, все просто — звоним директору школы и спрашиваем у него, когда его подчиненный выплатит и что за сложности. Потом можно пройтись по коллегам этого учителя. Люди, которые хоть чего-то добились в жизни, очень опасаются за свою репутацию.

Сложнее всего – неблагополучные люди, которым плевать на мнение окружающих и репутацию. Должник пьет, его родители — алкоголики, друзья такие же. Тебе довольно сложно испортить им репутацию. Этот долг, скорее всего, невозможно выбить — суммы там обычно минимальные, а репутации никакой.

Иногда включается сострадание, но через 15 минут ты забываешь, с кем говорил.

Иногда включается сострадание, которое мешает работать. Особенно, если “налажал” сотрудник банка. Например, неправильно объяснил, как платить. Была ситуация, когда 70-летней старушке дали карту, которую можно пополнить только через терминалы банков, айбокс или интернет. Все мы понимаем, что шансов самостоятельно пополнить карту у этой старушки — ноль, но банку все равно.

Потом она не может погасить платеж в 100 гривен, просто потому что не понимает, как работает айбокс. Ты ей звонишь и понимаешь, что она не виновата, или хуже: старушка пополнила через айбокс счет, только не свой, а чужой.

Её обманули, когда сказали, что все будет просто. А я терроризирую эту старушку. В такие моменты я чувствую вину и понимаю, что она не виновата. Но я продолжаю звонить, продолжаю выполнять свою работу.

Сожаление ни разу не срабатывало так, чтобы мы с коллегами решили перекрыть чей-то долг. Ты говоришь с должником и через 15 минут забываешь его.

Однажды мне было искренне жаль заёмщика. Я звонил матери должника, а она плачет и говорит мне: “Мой сын — наркоман, я же просила этот банк никогда не давать ему деньги и кредиты.

Зачем вы дали ему деньги снова, если вы знаете, что он не отдает? Да, он исчез и размотал ваши деньги, потом вернулся накачанный наркотиками. Да, я снова пойду оплачивать эти долги, чтобы не позориться перед соседями. Ему-то все равно.

Вы можете мне не звонить каждый день, я буду оплачивать этот долг, как только у меня будут появляться деньги. Это не в первый раз”.

В такие моменты тебе становится не по себе. Да, банку давно стоило бы отметить этого парня как безнадежного должника. Он ведь каждый раз возвращает деньги через коллектора и родителей. Но банки так не делают, ведь есть мама, которая всякий раз платит. Так почему бы не одолжить снова?

Если человек реально силен в знании закона, то он понимает, что в ближайшее время, кроме телефонных звонков, ему ничего не грозит.

С таким реально довольно сложно. Вот говорит тебе такой должник: “Я знаю, что вы будете мне звонить, но я знаю свои права, так что вперед”.

Ты ему говоришь: “Мы заблокируем твои счета”, а он тебе: “Ага, на основании чего? Мои счета находятся в другом банке, как вы планируете их заблокировать? Да и заблокировать вам удастся только после решения суда, а это минимум полгода.

Хотя мой долг — 10 тысяч, банк действительно будет за них судиться? Не вешайте мне лапшу, ребята”.

Но мы все равно таким звоним. Если до него достучаться невозможно, звоним его родителям и третьим лицам. Так или иначе, схема сработает. Не с ним, так с близкими.

Я не могу сказать, что с нашей работы люди мечтают уволиться. Массовые увольнения имеют место только на ранних этапах — наверное, половина уходит сразу, в первые месяцы. Многие говорят “Я так не могу” после первого же звонка.

#bit.ua

Читайте нас у
Telegram

Источник: https://bit.ua/2018/02/bring-me-your-money/

2018-03-06T08:00+0300

2018-03-06T10:53+0300

https://ria.ru/20180306/1515749294.html

“Оглядывайся, мразь!” Как коллекторы терроризируют россиян

https://cdn24.img.ria.ru/images/148594/89/1485948949_0:0:3076:1731_1036x0_80_0_0_9e7bacfdfa7f71570b540a0aa662b634.jpg

РИА Новости

https://cdn22.img.ria.ru/i/export/ria/logo.png

РИА Новости

https://cdn22.img.ria.ru/i/export/ria/logo.png

МОСКВА, 6 мар — РИА Новости, Игорь Кармазин. Долги россиян растут. По данным Центробанка, граждане задолжали кредитным организациям в общей сложности около 12 триллионов рублей.

Закон, регулирующий деятельность коллекторских агентств, принят год назад, но те по-прежнему преследуют людей: звонят по ночам, угрожают, запугивают родственников.

РИА Новости узнало, как из заемщиков выбивают деньги и что можно сделать для своей защиты.

“Выходи на трассу”

Жительница Ачинска Анна Сергеева — мать двоих детей. Сын и дочь часто болели — то простужались, то подхватывали ротавирусные инфекции. Чтобы купить лекарства, женщина однажды обратилась в микрофинансовую организацию (МФО). “Банки не давали кредит из-за несовершеннолетних детей.

Да мне и не надо было много денег, я хотела дотянуть до зарплаты. Знакомые посоветовали МФО. Сначала я взяла три тысячи рублей, через две недели отдала четыре. Потом я еще несколько раз прибегала к микрозаймам, а недавно на работе задержали зарплату, и отдать деньги вовремя я не смогла.

Долг стал расти как снежный ком”, — вспоминает женщина.

По словам Сергеевой, на ее телефон посыпались СМС-сообщения с требованием вернуть деньги. “Названивали круглосуточно, но чаще ночью, — рассказывает она.

 — Один, помню, кричал: “Оглядывайся, мразь, когда из дома выходишь!”, “Выходи на трассу, шлюха”. Поступали звонки родственникам, например, сестре и матери, хотя их номера я в заявлении не указывала.

Потом взломали мою страницу в соцсети и разослали друзьям похабные предложения от моего имени”.

Сотрудники правоохранительных органов, жалуется Анна, на обращения не реагировали: “Участковый сообщил, что сделать ничего не может, поскольку никто не совершал прямого покушения, а говорить мне могут что угодно, у нас свобода слова. Я была в шоке”. В итоге загнанная в угол женщина погасила долг, заняв деньги у друзей.

Бандиты в цене

Эксперты признают: проблема взаимоотношений должников и коллекторов очень остра. Два года назад в Ульяновской области взыскатель бросил бутылку с зажигательной смесью в частный дом. Суд приговорил его к восьми годам колонии общего режима.

После этого инцидента и приняли закон, регулирующий деятельность коллекторов.

Теперь им разрешается звонить должнику не чаще двух раз в неделю, кроме того, взыскивать задолженности с физических лиц могут только коллекторские агентства, включенные в государственный реестр.

Они также не имеют права скрывать от должника номер своего телефона и адрес электронной почты. Нарушения караются штрафом до 200 тысяч рублей.

Впрочем, коллекторы не скрывают, что далеко не всегда следуют букве закона.

Да, многие агентства в последнее время переключились исключительно на судебные разбирательства с должниками, но высок спрос и на нелегальные методы воздействия. “Суд — дело долгое и сложное.

Слушания растягиваются на месяцы, приставы перегружены. Вот некоторые кредитные организации и обращаются к бандитам”, — говорит генеральный директор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин.

“Завтра на коленях будешь плакать”

Спрос на услуги коллекторов растет. В 2017 году впервые за несколько лет объемы кредитования в России превысили рост сбережений. Число россиян, которым грозит банкротство, за год увеличилось на 24 тысячи и достигло 435 тысяч человек. Среди регионов — лидеров по числу потенциальных банкротов — Москва, Московская и Тюменская области.

В столице чаще выдают кредитные карты с лимитом 100 тысяч рублей, в провинции же наблюдается бум микрокредитов размером 5-10 тысяч рублей. Все чаще за деньгами обращаются уже обремененные долгами граждане. В банках доля таких клиентов в 2017 году составила 13,5%, в микрофинансовых организациях — 33,4%.

Региональные сайты пестрят историями о взаимоотношениях коллекторов с должниками. В городе Бердске Новосибирской области медбрату одной из больниц Кириллу угрожают расправой за долг в микрофинансовой организации. Разговор он записал на диктофон.

“Пришел из магазина, да? Деньги тратишь наши? Последние 100 рублей были, и ты потратил их? Ты когда мои деньги вернешь? Может, мне завтра органы опеки к тебе отправить, нищеброд? Я заплачу соседям, чтобы они сказали, что ты насилуешь ребенка.

Если сегодня денег не будет, завтра ты на коленях возле меня будешь плакать, чтобы тебе дитя вернули”, — грозил вышибала по телефону.

Инвалид третьей группы из Рязани Анна Фролова говорит, что взяла в МФО три тысячи рублей. Деньги ей понадобились на срочную операцию на ых связках, вернуть их вовремя девушка не смогла.

“Мои фотографии на могильном памятнике присылали маме. Обещали сжечь дом, отнять документы и отправить отрабатывать на трассу. Мои фото на порносайты кидали.

Я из-за них микроинсульт перенесла”, — рассказывает Анна.

После трех месяцев просрочки она заплатила 10 тысяч рублей, но звонки от коллекторов не прекратились. “Теперь требуют еще 10 тысяч рублей сверху. Говорят, что я им какой-то контракт сорвала. Я подала иск в суд, жду заседания”, — описывает она ситуацию.

Жительница Краснодара Екатерина говорит, что никогда раньше не брала в долг, но осенью очень захотела новый айфон. “В интернете некая организация продавала смартфоны в кредит по заниженному проценту. Все было как в тумане… Я позвонила по указанному телефону.

Мне быстро привезли телефон, я подписала все бумаги, аппарат мне сразу пришлось отдать якобы “для регистрации в базе”. Телефон я больше не видела, но кредит остался на мне, а процент оказался вовсе не заниженным. Платить такие деньги я не могла и не хотела, тогда мне стали названивать коллекторы.

Мужчины с кавказским акцентом кричали, угрожали. Потом я узнала, что их задержали за мошенничество”, — вспоминает она.

Корвалол и закон

По словам экспертов, в большинстве случаев речь идет исключительно об угрозах. Коллекторы хорошо понимают разницу между запугиванием и реальным уголовным преступлением.

Руководитель проекта “Стоп!Коллектор” Вячеслав Курилин предупреждает: в последнее время взыскатели часто представляются сотрудниками правоохранительных органов. “Звонят, сообщают, что на должника якобы заведено уголовное дело. Одни люди над этим посмеются, а других эти слова шокируют.

Пенсионеры, например, у нас очень доверчивые. Пьют корвалол и сразу бегут за новым займом либо умоляют родственников дать им денег”.

Около 80 процентов жалоб поступает на действия коллекторов именно по микрозаймам, уточняет Курилин.

Дело в том, что в МФО за деньгами часто обращаются люди с низким уровнем финансовой и правовой грамотности. Этим пользуются коллекторы и ведут себя по-хамски.

Например, при оформлении ипотеки граждане подробно изучают договор, законодательство. На них угрозы по телефону не оказывают никакого действия.

Челябинский юрист Сергей Пенковских напоминает, что именно знание законодательства способствует цивилизованному взаимодействию кредиторов и должников: “Двести тридцатый ФЗ подробно прописывает, что позволено коллекторам.

А сто пятьдесят первый указывает, что проценты могут начисляться только до двукратного увеличения займа. Есть еще постановление Верховного Суда, предписывающее начислять проценты только на срок действия договора.

Но законы работают для тех, кто знает, как ими пользоваться”.

Источник: https://ria.ru/20180306/1515749294.html

Правовая помощь
Добавить комментарий