Как правильно составить иск? И кому жаловаться?

Как подать в суд на интернет-магазин?

Как правильно составить иск? И кому жаловаться?

Сегодня заказать с доставкой на дом можно практически все – от бытовой техники до продуктов и лекарств. Однако многие интернет-магазины используют мошеннические схемы торговли.

Например, продавец присылает некачественный товар или вовсе не отправляет заказ. Что делать, если вы столкнулись с нарушением своих прав потребителя? Нужно составить претензию на магазин и потребовать вернуть вам деньги.

Но с этим могут возникнуть некоторые трудности.

Если продавец отказывается выполнять ваши требования – это повод подать на него в суд. В этой статье расскажем о том, как правильно составить исковое заявление на онлайн-магазин, а также рассмотрим возможные варианты его подачи.

На каких основаниях?

Далеко не всегда в конфликте виноват продавец. Покупатель может неправильно указать реквизиты или невнимательно прочитать описание товара – тогда суд оставит вашу жалобу без удовлетворения. Рассмотрим ситуации, в которых права покупателя нарушены по вине продавца:

  • Магазин отказывается высылать оплаченный товар;
  • Продавец прислал не тот товар и не желает возвращать вам деньги;
  • Покупатель получил товар в неполной комплектации;
  • Вещь оказалась некачественной;
  • Продавец отказал в обмене или возврате товара.

Если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных проблем – начинайте собирать доказательства, чтобы привлечь продавца к ответственности. Удостоверьтесь в том, что вина лежит именно на нем, а не на почте или службе доставки.

Куда жаловаться?

Деятельность интернет-магазинов регулируется Законом «О защите прав потребителя», в частности Статьей «Дистанционный способ продажи товара». Но все же стать жертвой мошенников в сети довольно просто. Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо:

Прежде чем идти в суд, постарайтесь связаться с администрацией магазина. Подробно опишите причину недовольства и укажите требования – обменять вещь или вернуть ее стоимость. Но магазин может не согласиться с вашими условиями – в таком случае обратитесь с жалобой в государственные органы.

Претензия, направленная в Роспотребнадзор, может помочь разрешить такой спор.

Вы можете передать ее лично в региональное управление, отправить заказным письмом или подать в режиме онлайн. Надзорное ведомство обязано провести проверку интернет-магазина. В случае выявления нарушений его сайт могут заблокировать. Если жалоба в Роспотребнадзор не принесла никаких результатов, то потребитель вправе обратиться в суд с исковыми требованиями к интернет-магазину.

Структура искового заявления

Чтобы подать в суд на недобросовестного продавца, необходимо составить исковое заявление. К форме и содержанию документа предъявляют ряд требований. Так, он должен содержать:

  • Заголовок. Название документа – «Исковое заявление о защите прав потребителя;
  • Информация о суде. В шапке заявления укажите номер судебного участка и данные о судье;
  • Сведения об истце. В этой части должна быть ФИО, адрес и любая информация для связи покупателя: телефон, электронная почта, факс;
  • Сведения об ответчике. Сюда входят название магазина, его фактический и юридический адреса и ФИО руководителя.
  • Основания иска. Подробно опишите схему работы компании. Сосредоточьтесь на фактах: к какому сегменту относится интернет-магазин и что в нем можно приобрести. Не забудьте указать условия оплаты и доставки.
  • иска. Опишите суть проблемы и причины ее возникновения. Вам нужно указать название товара, который вы приобрели в этом магазине, его стоимость, а также способ оплаты. Отметьте тот факт, что вы предпринимали попытку досудебного урегулирования спора;
  • Исковые требования. Этот пункт подразумевает вашу просьбу о возврате уплаченной суммы. Также вы можете потребовать выплату моральной компенсации, неустойки за просрочку и судебных расходов;
  • Заключение. Внизу перечислите все документы, прилагаемые к исковому заявлению. Укажите дату его составления и поставьте подпись.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Перечень документов

Для судебного разбирательства с интернет-магазином придется предъявить целый пакет документов. Так, вам потребуются:

  • Квитанция об оплате госпошлины;
  • Договор публичной оферты;
  • Копия паспорта заявителя;
  • Электронные чеки, подтверждающие факт оплаты;
  • Почтовые уведомления;
  • Распечатанная история переписки и сообщений с продавцом;
  • Заключение независимого эксперта.

При совершении покупки в интернете всегда сохраняйте документы об оплате, почтовые накладные, переписку с администрацией и все остальные доказательства вашего заказа. Это особенно важно для суда, поскольку письменный договор между продавцом и покупателем, как правило, не заключается.
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-podat-v-sud-na-internet-magazin.html

Как подать исковое заявление

Как правильно составить иск? И кому жаловаться?

Юристы советуют обращаться к специалистам, если на кону большая сумма или спор жизненно важен. Но есть ситуации, когда можно обойтись и своими силами.

Если сумма спора для вас несущественная либо если вы понимаете, что он стандартный и по нему сложилась однозначная практика, то можете сэкономить и самостоятельно защищать свои интересы в суде, в том числе составить и подать иск.

Лада Горелик, адвокат, управляющий партнёр Московской коллегии адвокатов «Горелик и партнёры»

Попробовать договориться

В некоторых случаях это рациональный шаг, который позволит не испортить отношения и прийти к выгодному для всех решению, так как нет гарантий, что вы выиграете суд.

В других случаях попытки досудебного урегулирования обязательны по закону. К ним, в частности, относятся:

  • Изменение или расторжение договора .
  • Изменение или расторжение договора об уплате алиментов .
  • Расторжение договора аренды .
  • Споры с туроператором .

Если попытки досудебного урегулирования вопроса для вашего случая обязательны, вы должны представить доказательства, что вы старались это сделать. Иначе иск не примут. Поэтому, если вы не можете точно выяснить, что именно предпринять, лучше всё же обратиться к ответчику с предложением заключить досудебное соглашение.

Можно отправить претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Или получить штамп о приёме документа на своём экземпляре, если речь идёт об организации. Так у вас появятся доказательства, нужные для подачи иска.

Выяснить, не прошёл ли срок исковой давности

Обращаться с требованием в суд нужно обязательно в пределах срока исковой давности, потому что заявление противоположной стороны о его истечении будет основанием для отказа в иске.

Есть общий срок исковой давности — три  года. Но есть и сокращённые. Допустим, если нарушено преимущественное право покупки владельцев долевой собственности, то заявить об этом можно только в течение трёх  месяцев.

Также нужно правильно определить, с какого дня начинать отсчёт срока давности иска. По общему правилу он начинается в тот момент, когда вы узнали о нарушении своего права и о том, кто его нарушил.

Лада Горелик

Определить ответчика

Просто так идти в суд бесполезно: жаловаться надо обязательно на кого-то. Так что необходимо определить, кто несёт ответственность за ситуацию, в которой были нарушены ваши права. Вы можете подать иск как к физическому или юридическому лицу, так и к госоргану. Ответчиков может быть и несколько.

Иск без ответчика оставят без движения. Поэтому, если вы каких-то данных не знаете, придётся провести небольшое расследование. Вам понадобятся имя или название и адрес. Например, информацию о юрлицах или предпринимателях можно получить в реестре на сайте ФНС. А владельца квартиры, жильцы которой вас залили, легко установить с помощью выписки из Единого государственного реестра недвижимости.

Оценить иск

Речь идёт о сумме, которую вы планируете взыскать — стоимости имущества, платежах по алиментам за год и так далее. К оценке цены иска стоит подходить рационально. Например, если вас залил сосед, указывать случайные цифры нельзя. Нужно пригласить специалиста, который оценит ущерб, и приложить результаты экспертизы к иску.

В случае явного несоответствия цены иска действительной стоимости истребуемого имущества её определит судья при принятии искового заявления.

Алексей Юферов, заместитель генерального директора юридической компании «Вектор права»

В какой суд обращаться

Территориально нужно выбирать суд по месту нахождения ответчика . Но бывают исключения . Например, если ответчик не живёт в России, можно обратиться в суд по месту его последнего проживания.

Если речь идёт о взыскании алиментов, возмещении вреда после увечья, восстановлении на рабочем месте, подойдёт суд по месту жительства истца.

В случаях же, когда ответчиков несколько, подавайте иск по адресу любого из них.

С видом суда всё несколько сложнее. Гражданские иски, не связанные с предпринимательством, обычно рассматриваются в мировом или районном суде.

В мировом суде рассматриваются дела:

  • О выдаче судебного приказа  на взыскание денег или истребование имущества.
  • Об имущественных спорах с ценой иска менее 50 000 рублей.
  • Об определении порядка пользования имуществом.
  • О разделе совместно нажитого имущества супругов, если его стоимость меньше 50 000 рублей.
  • О расторжении брака, если супруги договорились о месте проживания детей.

Мировые судьи никогда не рассматривают дела о наследовании имущества и дела, связанные с интеллектуальной собственностью. Сложные семейные дела об оспаривании и установлении отцовства, о лишении или ограничении родительских прав и об усыновлении или удочерении тоже не в их компетенции.

Наталия Кочеткова, ведущий юрисконсульт Юридической компании «ЮСТ.АС»

Иски по таким делам и все остальные иски в системе общей юрисдикции рассматривают районные суды. В ведении арбитражных судов — споры, касающиеся экономической деятельности. Но здесь лучше заручиться помощью юриста.

Что писать в исковом заявлении

По закону в иске должна быть указана следующая информация:

  1. Наименование суда, в который направляется иск.
  2. Данные об истце — Ф. И. О. или наименование, если речь идёт об организации, адрес регистрации.
  3. Данные об ответчике.
  4. Как нарушены права истца, что он требует от ответчика.

Лаконично опишите, что именно произошло, укажите ссылки на законы. Повествование должно быть максимально простым, чтобы в суде ясно понимали, чего вы хотите. Туманный иск с большой долей вероятности оставят без движения.

В заявлении не должно быть сумбурностей и явных противоречий. Чётко и последовательно, без эмоций изложите обстоятельства и факты, добавьте ссылки на относящиеся к спору нормы права.

Если вы в тексте иска ссылаетесь на неверные статьи закона, суд не имеет права отказать вам только на этом основании, поскольку вы не обязаны обладать специальными юридическими знаниями.

Лада Горелик

Обязательно напишите, что вы хотите получить от ответчика. При этом важно, чтобы требование было реалистичным. Иначе дело закончится ничем, даже если суд вы выиграете.

  1. Цена иска, если иск подлежит оценке.
  2. Перечень прилагаемых к иску документов.

Необходимо предоставить копии искового заявления в соответствии с числом ответчиков, бумаги, подтверждающие обстоятельства дела и вашу правоту, расчёт взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, квитанция об оплате госпошлины.

Основная часть документов прилагается в виде заверенных копий, а вот квитанция об оплате госпошлины потребуется в оригинале.

В заявлении обязательно должна быть подпись истца или его представителя. Во втором случае к иску обязательно нужно приложить копию документа, на основании которого представитель действует — например, доверенности.

Если по закону вы должны были принять меры для досудебного обращения к ответчику, сведения об этом также вносятся в исковое заявление.

Как подать исковое заявление в суд

Подать заявление можно в бумажном виде: лично принести его в канцелярию нужного вам суда или направить туда же письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Второй вариант — электронная отправка иска через систему ГАС «Правосудие». Для входа используйте логин и пароль от «Госуслуг».

Большинство районных судов принимают электронные заявления, а вот мировые судьи не всегда располагают такой возможностью. Поэтому лучше заранее уточнить, в каком виде вы сможете подать иск в ваш конкретный суд.

Лада Горелик

Какой будет госпошлина

Некоторые иски освобождены от госпошлины. В их числе, например:

  • Взыскание зарплаты.
  • Возмещение вреда, причинённого преступлением.
  • Защита прав и законных интересов ребёнка.
  • Защита прав потребителей.

Полный список можно посмотреть в Налоговом кодексе .

Для исковых заявлений неимущественного характера размер госпошлины фиксированный и зависит от предмета спора. Например, за иск о расторжении брака придётся заплатить 600 рублей.

Для имущественного иска, подлежащего оценке, размер госпошлины изменяется в зависимости от цены иска:

  • До 20 000 рублей — 4% цены иска, но не менее 400 рублей.
  • От 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3% суммы, превышающей 20 000 рублей.
  • От 100 001 рубля до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2% суммы, превышающей 100 000 рублей.
  • От 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1% суммы, превышающей 200 000 рублей.
  • Свыше 1 миллиона рублей — 13 200 рублей плюс 0,5% суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

Реквизиты для уплаты госпошлины можно найти на сайте выбранного вами суда. Там же обычно есть калькулятор, с помощью которого можно посчитать точный размер необходимого взноса.

Что будет, если подать иск неправильно

Если недочёты несущественные — например, вы не указали ответчика, — то иск оставят без движения, пока вы не устраните ошибки. Если же вы неправильно выбрали суд или не попытались решить вопрос в досудебном порядке, как этого требует закон, заявление вернут.

В некоторых случаях возврат иска может иметь неприятные последствия.

Любая информация о ходе рассмотрения иска размещается в интернете. Лицо, к которому вы предъявляете требования, может узнать о ваших намерениях и воспользоваться заминкой, чтобы, например, продать своё имущество.

Алексей Юферов

На рассмотрение вопроса, принять или не принять иск, у судьи есть 5 дней.

Источник: https://lifehacker.ru/iskovoe-zayavlenie/

Как составить жалобу на нотариуса по наследству

Как правильно составить иск? И кому жаловаться?

Чаще всего оформление наследства осуществляет нотариус. В редких случаях происходит принятие наследства через суд при наличии соответствующих оснований. Однако подавляющее большинство такого рода дел – компетенция нотариуса.

Иногда возникают спорные и даже конфликтные ситуации между нотариусом и наследником, обратившимся за оформлением имущества. В случае, если наследник считает, что действия уполномоченного лица неправомерны, он может подать на него жалобу.

Нотариус по наследственным делам

В России существует определенная практика оформления наследства. Следуя ей, нотариус, закрепленный за определенным наследственным делом, ведет его самостоятельно и единолично.

Каким образом происходит это распределение и закрепление:

  • по участку. Если место, где жил умерший наследодатель, относится к участку работы некоторого нотариуса, значит и наследственное дело после смерти этого человека ведет именно он;
  • по фамилии. Кроме деления по территории, в связи с большой нагрузкой, область деятельности юриста делится по принципу первой буквы фамилии умершего наследодателя;
  • по месту расположения большей части имущества, переходящего по наследству;
  • любой нотариус города (района, области), если населенный пункт входит в программу «Наследство без границ».

Таким образом, нотариус, за небольшим исключением, будет вести дело о наследовании независимо от желания лиц, участвующих в этом деле.

Когда и на каком основании можно жаловаться на нотариуса?

Итак, нотариус начал рассмотрение дела о наследовании. Может возникнуть ситуация, когда обратившийся наследник недоволен его действиями или просто не может найти с ним общий язык.

Это чаще всего возникает из-за требований специалиста собрать огромное количество документов, каждый из которых обходится наследнику в некоторую сумму денег. Однако далеко не всегда сбор документов необоснован.

К тому же, если добиться передачи дела иному нотариусу, это не освободит от сбора и представления необходимых бумаг для ведения наследственного дела.

Если же все-таки возникают основания подозревать, что нотариус совершает нотариальные действия неправильно или отказывается их совершать, согласно статьям 33, 48 и 49 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате» можно обжаловать его действия или бездействие в судебном порядке.

Кроме непосредственно жалобы, обязательно нужно доказать незаконность действий специалиста. Для этого придется приложить документы, подтверждающие обоснованность жалобы. Если нотариус отказывается совершать нотариальные действия, недостаточно просто заявить об этом. Отказ должен быть письменным.

Нотариус знает, что сменить его на другого сложно, долго по времени и затратно. Именно поэтому, в случае возникновения конфликта, он направит наследника доказывать правоту в суде. Это невыгодно наследнику, так как сулит дополнительные расходы и нервное напряжение, поэтому обращаться с жалобой в суд необходимо при наличии веских оснований.

В какие инстанции жаловаться?

Если кто-то из наследников недоволен работой нотариуса, который ведет дело о наследовании, его можно сменить или обжаловать его действия. Для обжалования существует компетентные по данному вопросу инстанции.

Нотариальная палата

Жалоба может быть передана в Нотариальную палату, к которой прикреплен конкретный нотариус. Именно эта инстанция осуществляет непосредственный контроль над специалистами такого направления. Жалобу следует оформить в виде заявления установленной формы.

Для написания этого заявления следует лично явиться в Нотариальную палату, в ведении которой входит деятельность недобросовестного специалиста. Там же можно написать заявление о передаче дела.

Однако для этого необходимо обоснование причины жалобы и отказа от работы.

https://www.youtube.com/watch?v=IsioYWrzNac

Эта инстанция является первой на пути обжалования действий нотариуса. У Нотариальной палаты есть 30 дней с момента поступления письменной жалобы, чтобы вынести какие-либо решения и дать ответ заявителю.

Если никакого результата за данный срок не достигнуто, данный орган обязан представить заявителю объяснения по его вопросу и указать срок, в который будет представлен ответ на жалобу.

По результатам поступившего заявления Нотариальная палата проводит проверку деятельности специалиста, на которого поступила жалоба, внепланово.

Прокуратура

В прокуратуру можно подать заявление и жалобу на действия нотариуса, если есть сомнения в их законности. Прокуратура может устроить проверку соблюдения специалистом всех законов РФ и вынести соответствующее решение.

Суд

Если предыдущие этапы не удовлетворили заявителя, то у него есть выход – обращение в суд. Любой действие или бездействие специалиста можно обжаловать в судебном порядке.

«Основы законодательства Российской Федерации о нотариате» в статье 33 установили, что обращение в суд может совершаться для обжалования действий или бездействия нотариуса, а также отказа от совершения им действий, являющихся его компетенцией.

Таким образом, существует три инстанции, в которые можно подать жалобу на действия или бездействие нотариуса. Для этого нужны веские доказательства неправомерности его деятельности. В качестве таких доказательств к заявлению следует приложить документы, которые могут выступить подтверждением.

Без должной юридической подготовки оценивать действия специалиста крайне сложно. Именно поэтому жалоба на него должна быть подана в случае абсолютной уверенности нарушения прав наследника.

Как составить жалобу?

Для составления жалобы необходимо соблюсти соответствующую форму. Жалоба подается в виде заявления.

Основные требования к его содержанию:

  • вверху справа указывается наименование инстанции, в которую подается жалоба (полное наименование суда или имя президента Нотариальной палаты);
  • ниже пишется Ф.И.О. заявителя;
  • название жалобы должно отражать главную мысль (об отказе совершения нотариусом действия и т.д.);
  • далее идет текст, непосредственно излагающий суть обращения. Текст пишется в официальном стиле. Обязательно указание всех дат, имен, адресов и других данных;
  • список приложений. В данном списке перечисляются все документы, которые прилагаются в доказательство обоснованности жалобы;
  • подпись заявителя.

После написания жалобы необходимо сделать несколько ее копий. Во-первых, подавать ее можно сразу в несколько инстанций. Во-вторых, даже при сдаче ее только в суд, один экземпляр, подписанный принявшим ее сотрудником, необходимо оставить себе.

Таким образом, жалоба на нотариуса может быть передана заинтересованным лицом в Нотариальную палату, прокуратуру или суд.

По результатам обращения соответствующие инстанции проводят проверку работы нотариуса и выносят окончательное решение. Наследник должен четко понимать, что жалоба на работу нотариуса увеличит его расходы и время оформления наследства.

Однако если речь идет об ущемлении нотариусом его прав, то жалоба – единственный способ восстановить справедливость.

Источник: http://pravonanasledstvo.ru/oformlenie/kak-sostavit-zhalobu-na-notariusa.html

Куда жаловаться на управляющую компанию :: Жилье :: РБК Недвижимость

Как правильно составить иск? И кому жаловаться?

Управляющие компании лицензируются государством, но некоторые из них продолжают игнорировать условия договоров с жильцами и некачественно исполнять обязанности перед ними. Разбираемся, к кому обращаться в случае, когда работа УК вас не устраивает

Global Look Press

В жалобе нужно изложить суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора на основании договора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с УК.

По возможности добавьте пункты из этого документа, которые, на ваш взгляд, были нарушены, будь то некачественная уборка подъезда, отсутствие техника и диспетчера, плохая работа электрика или не сделанный вовремя перерасчет в квитанциях.

Чем подробнее вы опишете ситуацию и ее последствия, включая неуважительное отношение сотрудников УК и моральный ущерб, тем больше шансов, что ваша жалоба будет одобрена. Вопрос — кем? Итак, кому будем жаловаться.

Руководителю управляющей компании

Возможно, достаточно будет достучаться до главы организации, сотрудники которой не справляются со своими обязанностями. Некоторые предпочитают сразу идти в госорганы, но все же стоит сначала обратиться к директору УК, которому важно избежать жалоб в вышестоящие инстанции.

На вашей стороне закон «О защите прав потребителя», поэтому письменное заявление рассматривается как заявка о непредоставлении услуг заказчику.

Составляйте жалобу в двух экземплярах и требуйте рассмотрения в течение десяти рабочих дней по закону (некоторые представители компаний утверждают, что она должна быть рассмотрена в течение 30 суток, но это неверно).

Обязательно укажите данные для обратной связи — электронную почту, адрес или телефон, в зависимости от того, что удобнее. Вариантов развития событий три: вам ответят и проблему устранят, или ответят, но ситуация останется неизменной, или не ответят вовсе. В последних двух случаях пишите новое заявление на основании предыдущего, но нести его надо уже в другую инстанцию.

В государственную жилищную инспекцию

В ГЖИ есть смысл обращаться, если вопрос касается несоблюдения правил технического обслуживания: эксплуатации многоквартирного дома, подготовки к отопительному сезону, проведения собраний жильцов, на которых обсуждается работа УК.

Сотрудники инспекции не заинтересованы в сокрытии некачественной работы управляющей компании, поэтому они, как правило, не тянут время и сразу приступают к проверке.

По ее итогам, если подтвердится факт нарушений, руководитель УК будет привлечен к административной ответственности, ему выпишут штраф и заставят устранить недочеты. На решение вопросов директору установят определенный срок, и если проблема не исчезнет, то последуют новые штрафы и предписания.

Найти контакты для обращения можно на сайте жилищной инспекции вашего города, туда вы можете отправить жалобу в письменном виде либо принести ее лично.

Заявление в ГЖИ пишется по установленному образцу, к нему также необходимо приложить документы, подтверждающие ваше право проживания в квартире, о которой идет речь, и копию жалобы и ответа из УК. Сотрудник жилищной инспекции проверяет управляющую компанию не только на предмет указанной вами проблемы, но и по остальным критериям работы — в результате могут быть выявлены и другие нарушения.

Если на ваши права как потребителя не обратил внимания директор управляющей компании, то можно жаловаться напрямую в Роспотребнадзор.

Подойдут заявления, в которых указаны нарушения законодательства при составлении договоров с жильцами, сомнения в верности расчетов и недовольство необоснованным повышением тарифов.

Роспотребнадзор рассматривает запросы на проверку бухгалтерской отчетности и жалобы на отказ УК давать вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг. Если вопрос касается возврата денежных средств, то его могут решить только в Роспотребнадзоре, у ГЖИ нет таких полномочий.

Важно отметить, что писать заявление вы можете только на основе уже полученного ответа из УК на ваше первое к ним обращение. Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует и тратить время на ожидание вы не хотите.

В приемных или на сайте Роспотребнадзора можно узнать контакты вашего территориального отделения, в которое следует обращаться. Жалобу вы можете направить по электронной или обычной почте с уведомлением, отправить факсом или принести лично в подразделение.

Формат заявления может быть любым, но обязательно укажите кому, от кого и почему вы его пишите: адреса, суть проблемы и подтверждающие документы.

Представитель Роспотребнадзора может не рассматривать жалобу, если в ней не указаны ваши данные, подпись и адрес, а также если текст трудно разобрать, он содержит нецензурные выражения или дублируется с предыдущим аналогичным заявлением.

Прокуратура и суд — это крайние инстанции, обращаться в которые следует, если предыдущие шаги не помогли вам решить проблему: диспетчер УК по-прежнему не отвечает на звонки, а мусор из двора никто не вывозит.

Если вы решили обращаться сразу в прокуратуру, минуя директора управляющей компании, ГЖИ и Роспотребнадзор, то ваша жалоба будет перенаправлена в одну из этих организаций.

В прокуратуру можно писать, даже если вы получили ответ от двух предыдущих госорганизаций об исправлениях и перерасчетах, но на деле ничего не изменилось.

Жалобу нужно подать в районную, а не областную прокуратуру: если обратитесь в последнюю, заявление все равно перенаправят в подразделение по вашему месту жительства. В прокуратуре его рассматривают в течение 30 дней и при наличии оснований составляют акт реагирования, по которому виновные будут наказаны. В этом случае управляющая организация будет обязана устранить неполадки в кратчайшие сроки, иначе ее закроют.

Обращаться в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании.

При этом подавать судебный иск вы можете даже в случае, когда сотрудники вышеуказанных организаций отреагировали на жалобу, проблемы исчезли, но ущерб не возместили.

Например, лед во дворе посыпали песком вперемешку с реагентами, но ногу вы уже сломали, или сантехник все-таки пришел и устранил протечку, вот только стены и пол были залиты, а ремонт потребует денежных затрат. По закону иск рассматривают в течение двух месяцев.

Если сумма иска больше миллиона рублей, придется заплатить пошлину. Само заявление нужно подать не позднее трех лет с момента нарушения ваших прав. Кстати, иногда в суд выходят представители прокуратуры, они сами подготовят иск и примут участие в судебном заседании.

К суду нужно подготовить доказательства нарушений (фото и видео, заключения экспертизы, письменные запросы и ответы, найти свидетелей и специалистов).

Даже если судья рассмотрел дело и вынес решение не в вашу пользу, вы имеете право обжаловать его в течение двух месяцев в апелляционной (если вердикт не вступил в силу) или кассационной инстанции. 

Источник: https://realty.rbc.ru/news/5c5d537a9a7947062f55f025

Как правильно составить жалобу на сотрудника ГИБДД

Как правильно составить иск? И кому жаловаться?

Сегодня многие жалуются на действия сотрудников ГИБДД, причем небезосновательно. Однако не все делают это правильно. Чтобы составить жалобу на автоинспектора, важно знать некоторые нюансы, про которые сегодня нам расскажут инструкторы по вождению.

Подробная инструкция

Иногда жалоба на сотрудника ДПС — это единственный способ избежать несправедливого наказания. Более того, это может выявить недобросовестного гаишника. Автоинструкторы считают, что если вы не согласны с решением человека в форме, если вы действительно ничего не нарушали, и все ваши действия были правомерными, то писать официальную жалобу все-таки нужно.

На автоинспектора можно пожаловаться непосредственно при нарушении ваших прав, а именно позвонив по телефону 112 или 02.

Это самый простой способ жалобы. По указанным номерам вы сможете подробно рассказать, что с вами случилось. Можно заранее узнать телефон доверия вашего региона, и возить его на всякий случай в машине.

Второй вариант жалобы — письменный. Если не удалось разрешить конфликт на месте, то можно подать заявление в суд или прокуратуру. Утвержденной формы заявления нет, поэтому оно составляется в произвольной форме. Однако в документе должно быть обязательно прописано следующее:

  • Ваше ФИО, адрес и телефон, чтобы при необходимости с вами могли связаться.
  • Наименование структуры, куда вы обращаетесь за защитой.
  • В жалобе должно быть подробно описано: сложившаяся ситуация, место происшествия, фамилия и звание инспектора (если этих данных нет, так и пишите), а также требования принять те или иные меры.
  • Эмоции, нецензурная лексика, оскорбления недопустимы. Такое заявление может быть отклонено.

Если есть доказательства, приложите их к жалобе. Заявление рассматривается в течение 10 дней, а в течение 30 дней правоохранительные органы обязаны дать вам на него письменный ответ. Вы можете в любое время отозвать жалобу.

Помните, что, обвиняя сотрудника ГИБДД в неправомерных действиях, вы привлекаете его к той или иной ответственности, возможно даже к уголовной.

Будьте готовы, что суд вызовет вас на слушание дела в качестве истца или свидетеля. Если решение суда будет, по вашему мнению, слишком мягким или вообще несправедливым, вы можете обратиться уже в вышестоящие органы.

Способы подачи жалобы

Есть несколько вариантов написания заявления на сотрудника ДПС. Например, заказным письмом по почте. Сейчас это можно сделать, не выходя из дома, в Интернете. На официальном сайте ГИБДД доступна функция подачи жалобы онлайн. Прежде чем написать заявление, прочтите инструкцию, в частности раздел «Основания для отказа».

С недавнего времени в России действует проект «Сердитый гражданин» на сайте angrycitizen.ru.

Здесь для каждого заявления существует особая форма, включая жалобы на сотрудников ГИБДД.

Данная организация, получив от гражданина жалобу, направляет ее в соответствующий государственный орган, где она и рассматривается.

На сайте вы сможете получить бесплатную консультацию юристов, если в составлении жалобы у вас возникли затруднения. В отдельных случаях к решению вашей проблемы привлекут средства массовой информации.

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫВ ___________ (наименование органа)(Адрес)От: Петрова Петра Петровича,проживающего по адресу(индекс), г. ________________________ул. ________________________ д. _____Жалоба (при подаче документа в суд пишется Заявление)27 марта 2015 г. в 18-15, двигаясь по такой-то улице в плотном потоке автомобилей по направлению туда-то за рулем автомобиля ВАЗ-21093, государственный регистрационный номер ­­­­­_______, был остановлен инспектором ГИБДД Николаевым А.С.Инспектор ГИБДД заявил, что я двигался со скоростью 109 км/ч при лимите в 60 км/ч и, таким образом, превысил установленную скорость на 49 км/ч. На мою просьбу предъявить доказательства моей вины автоинспектор ответил отказом. Также работник ГИБДД отказался представить свое служебное удостоверение в раскрытом виде, что является грубым нарушением пункта 20 Административного регламента МВД России.При составлении протокола инспектор Николаев А.С. отказался вписать свидетелей, которые находились со мной в автомобиле: Петрову Г.Н. и Сидорову Е.Л. По словам инспектора ГИБДД, свидетели, находящиеся в автомобиле, являются заинтересованными лицами. Однако согласно статье 25.6 КоАП РФ, «в качестве свидетеля по делу об административном правонарушении может быть вызвано лицо, которому могут быть известны обстоятельства дела, подлежащие установлению».Отмечу, что мой автомобиль двигался в плотном потоке, скорость не превышал, резких перестроений не совершал. С вменяемым мне нарушением ПДД не согласен, протокол № ____ считаю необоснованным и незаконным.Основания:Обвинения инспектора построены исключительно на его словах, доказательная база отсутствует. Распечатки сертифицированного прибора контроля скорости с указанием места и времени нарушения, номера автомобиля и его скорости предоставлено не было.Предъявить сертификат соответствия прибора контроля скорости инспектор отказался.Таким образом, имеет место неустранимое сомнение в доказательстве моей вины.Согласно статье 49 Конституции РФ, каждый обвиняемый в совершении преступления считается невиновным, пока его виновность не будет доказана в предусмотренном федеральным законом порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда, обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность, неустранимые сомнения в виновности лица толкуются в пользу обвиняемого.Права и обязанности, предусмотренные статьей 25.1 КоАП РФ, при составлении протокола инспектор мне не разъяснил. Тем самым он нарушил требование статьи 114 приказа МВД РФ № 185.Учитывая вышеизложенные нарушения, прошу:Прекратить административное дело по протоколу об административном правонарушении №____ от 27 марта 2015 г.Наложить дисциплинарное взыскание на инспектора ГИБДД Николаева А.С.Рассмотреть данную жалобу в мое отсутствие.Ответить мне письменно в установленные законом сроки и порядке по существу вышеизложенного по месту моего жительства.30 марта 2015 г.подпись _____ / Петров П.П. /Приложение:Копия административного протокола.Свидетельские показания.

об одном из способов написания жалобы на инспектора ГИБДД:

Удачи за рулем!

В статье использовано изображение с сайта gnevnaroda.org

Источник: http://spokoino.ru/articles/gibdd/kak_pravilno_sostavit_zhalobu_na_sotrudnika_gibdd/

Куда и кому жаловаться на ТСЖ или на председателя его правления, образцы жалоб, и заявлений в различные инстанции, иск в суд

Как правильно составить иск? И кому жаловаться?

По законодательству жильцы сами выбираются способ управления своим домом (УК, ЖСК, ТСН, ТСЖ). Многие предпочли ТСЖ, но впоследствии оказались недовольны его работой. О том, как и кому пожаловаться на товарищество собственников жилья, читайте далее.

Основания для жалобы на ТСЖ

Предполагается, что избранное собственниками помещений в МКД товарищество должно управлять общим имуществом хорошо. Однако на практике все складывается далеко не так. При этом жилищным законодательством оснований для жалоб на ТСЖ и порядка их подачи не устанавливается.

Вместе с тем, по Конституции страны каждый вправе защищать свои права всеми дозволенными способами. Если жилищные права граждан нарушаются, они тоже могут бороться за восстановление справедливости разными способами.

Поводом для обращения с жалобой на товарищество собственников жилья служит недовольство его деятельностью. Чаще всего претензии возникают по следующим поводам:

  • некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг;
  • отсутствие реакции на запросы собственников;
  • принятие неправомерных решений;
  • неправильное расходование средств собственников МКД;
  • необоснованное чрезмерное повышение тарифов;
  • неправомерное начисление задолженности;
  • использование имущества МКД, трата общих денег в личных целях.

Причиной недовольства могут стать и другие нарушения в деятельности ТСЖ. Но жильцам МКД важно знать, как защитить свои права и куда жаловаться на нарушителей.

Что делать, если председатель ТСЖ игнорирует запросы

Если собственники квартир в МКД чем-то недовольны, для начала они могут адресовать свои жалобы председателю товарищества. Он является главой правления и осуществляет текущее руководство деятельностью ТСЖ.

Запрос (претензию) лучше направлять в письменном виде. В ней нужно указать, какие нарушения допущены, или какой вопрос требуется решить.

Следует отметить, что по ЖК РФ члены ТСЖ и иные собственники помещений в МКД, вправе знакомиться с документацией товарищества.

Если председатель ТСЖ игнорирует запросы жильцов, не предоставляет нужную документацию и не производит необходимых действий, то можно пожаловаться и на него. В первую очередь можно поставить вопрос о его снятии с должности на внеочередном собрании членов ТСЖ.

Кроме того, пожаловаться на председателя можно в контролирующие ТСЖ организации. При наличии в действиях председателя признаков преступления стоит обращаться в правоохранительные органы, например, Прокуратуру.

Если порядок ания ТСЖ нарушен

Самые главные решения в ТСЖ принимаются общим собранием всех собственников. Проводятся собрания в порядке, определенном Жилищным кодексом и уставом товарищества. О проведении собрания должны уведомляться все члены товарищества.

Решения принимаются путем очного или заочного ания обычно большинством . В некоторых случаях требуется две трети для принятия решения. Они оговорены в п.п.2, 6, 7 ст. 145 ЖК РФ.

Если указанные требования были нарушены, то собственник помещения в МКД имеет право обжаловать вынесенные собранием решения. Это следует из положений ст. 46 ЖК РФ. Согласно п. 6 указанной статьи отсутствовавший на собрании или авший против собственник может обжаловать его решение в суд.

При этом подать иск он может, если имеется нарушение его прав и интересов. Сделать это он может в шестимесячный срок с того момента, как он узнал (долен был узнать) о решении. Если допущенные нарушения не являются значительными (существенными), а голос заявителя не влияет на решение, то оно может быть оставлено в силе.

Положения указанной статьи распространяются и на решения общего собрания членов ТСЖ. Поэтому они вправе обжаловать решения общего собрания в установленном ст. 46 порядке.

Куда жаловаться на ТСЖ, на кого и как написать претензию

Если ТСЖ ненадлежащим образом выполняет свои функции, то собственники вправе отстаивать свои интересы. Разобраться с проблемой внутри самого товарищества получается далеко не всегда. Поэтому у его членов возникает вопрос, куда обратиться, если руководство ТСЖ не идет навстречу.

При выявлении нарушений своих жилищных прав собственники могут жаловаться в следующие инстанции:

  • Роспотребнадзор и его подразделения;
  • Жилищные инспекции;
  • Прокуратура;
  • Судебные органы.

Каждая из указанных инстанций имеет свою компетенцию, поэтому следует знать, в каком порядке и в каких случаях нужно туда жаловаться. Даже если письмо отправлено не по адресу, отправитель должен будет получить ответ с разъяснения о порядке обращения в соответствующий орган.

Жалоба на ваше ТСЖ в Роспотребнадзор

Контролирующим органом в сфере оказания услуг потребителям является Роспотребнадзор. Если нарушаются нормы предоставления услуг, их качество не соответствует стандартам, завышены тарифы, то собственники могут пожаловаться в этот орган.

Они могут направить свою жалобу в отделение Роспотребнадзора по месту своего жительства. Обращение можно принести лично или направить по почте. На сайте организации также имеется форма для онлайн-обращения. В письме стоит указать свои данные, сведения о ТСЖ и допущенных им нарушениях.

Жалоба в жилищную инспекцию

Если ТСЖ плохо исполняет свои обязанности, то направить свои претензии можно также в жилищную инспекцию. Ее главный офис находится в Москве, а подразделения работают по всей стране. Лучше направлять обращение в инспекцию по месту своего проживания.

Заявление составляется письменно с указанием сведений о заявителях, ТСЖ, допущенных нарушениях. Следует излагать факты и их правовое обоснование, а не описывать неподтвержденные домыслы. Иначе можно получить отрицательный ответ на свою жалобу.

https://www.youtube.com/watch?v=Nvc7B1iPPfA

Его можно вручить лично, отправить через почту или сайт инспекции. При получении жалобы инспекция проводит проверку, а при необходимости принимает соответствующие меры. Нарушителям может быть вынесено предписание об устранении недочетов, а при его неисполнении начислен шарф.

Обращение в прокуратуру

По закону органы Прокуратуры занимаются рассмотрением жалоб на бездействие или неправомерные действия ТСЖ. Она относится к системе правоохранительных органов, поэтому обращаться туда следует, если имеет место произвол руководства ТСЖ (и соответственно — необходимость борьбы с ним), допускаются серьезные нарушения законодательства.

Написать жалобу в Прокуратуру следует по тем же правилам, что и в другие органы. Текст должен быть читаемым, смысл обращения понятен. Следует излагать фактические обстоятельства спора без «воды» и лишних эмоций.

Если в порядке прокурорской проверки установят признаки преступления в действиях руководства ТСЖ, то их привлекут к ответственности. Наказывают чаще всего наложением штрафных санкций.

Порядок рассмотрение жалоб на правление ТСЖ

Если у собственников жилья в МКД имеются претензии к правлению, то для начала следует донести их до председателя правления. Он осуществляет руководство его работой и должен разобраться в ситуации.

Если же председатель делать ничего не хочет, то в зависимости от сути претензий стоит выбрать один из перечисленных выше способов защиты своих прав. В этом случае жалобщики могут предъявить претензии и к самому председателю за его бездействие.

Ответ на претензию ТСЖ

В соответствии с действующим законодательством на любые обращения граждан требуется давать ответ. По общему правилу их рассмотрение должно занимать не более 30 дней. Затем получивший заявление орган рассматривает его, передает в другой компетентный в этом вопросе орган или предоставляет мотивированный отказ.

Иск о ненадлежащем исполнении обязательств председателем ТСЖ, образец

При ненадлежащем исполнении председателем товарищества своих обязанностей собственники ТСЖ могут действовать разными способами. Во-первых, они могут поднять вопрос о снятии с него полномочий на внеочередном собрании товарищества.

Во-вторых, они могут пожаловаться на его неправомерные действия (бездействие) в Прокуратуру или подать иск в суд. В судебных органах могут рассматриваться иски о понуждении к исполнению обязательств или возмещении причиненного неправомерными действиями председателя ущерба.

Для успешного рассмотрения дела важно составить заявление правильно, грамотно обосновать свои требования, представить необходимые доказательства. К иску нужно прикладывать документы, обосновывающие заявленные требования. С бланком иска можно ознакомиться ниже.

Образец иска скачивайте по ссылке. ⇐

Образец жалобы в прокуратуру на ТСЖ, образец

Заявление в Прокуратуру оставляется письменно с указанием причин обращения. Важно написать точно свои данные и реквизиты для обратной связи. Кроме того, в документе следует изложить допущенные ТСЖ нарушения. С образцом обращения можно ознакомиться ниже.

Образец заявления в Прокуратуру. ⇐

Заявление на хамское поведение председателя ТСЖ

Если председатель не только плохо выполняет свою работу, игнорирует замечания собственников, но еще и хамит, то это нельзя оставлять без внимания. Поведение этого человека, имеющее признаки правонарушения, может стать предметом административного или уголовного дела.

Если председатель прилюдно оскорбляет жильцов дома, то можно писать заявление в полицию. Если доводы заявителя подтвердятся, то обидчика оштрафуют. Кроме того, можно снять с него руководящие полномочия в ТСЖ.

Образец заявления за хамство, оскорбления. ⇐

Коллективное заявление от жильцов на председателя ТСЖ в ОБЭП

Некоторым собственникам приходится сталкиваться не просто с ненадлежащим исполнением обязательств председателями ТСЖ, но и откровенными махинациями со средствами собственников.

https://www.youtube.com/watch?v=CNpT1rXqM7c

Если речь идет об экономических преступлениях, то разобраться с ситуацией поможет специальное подразделение полиции – Обэп. Собственники вправе написать в полицию коллективную жалобу на действия председателя и (или) других членов правлении. С примером такой жалобы моно ознакомиться по ссылке.

Заявление в ОБЭП. ⇐

Источник: https://yurzona.ru/upravlenie/kuda-i-komu-zhalovatsya-na-tszh-ili-na-predsedatelya-ego-pravleniya-obraztsy-zhalob-i-zayavlenij.html

Правовая помощь
Добавить комментарий