Какие сертификаты должен иметь мастер по ремонту телефонов?

«Дрогнет рука на каком-нибудь Samsung — и уже работаешь в минус». Мастер по ремонту телефонов о выручке, судах и бюрократии

Какие сертификаты должен иметь мастер по ремонту телефонов?

Саша не любит, когда начинается мозгоклюй. Знает, что прав, но в спор не лезет. Говорит, нет смысла. Всех не переубедишь, да и время на пересуды лучше потратить в пользу своего предприятия и его заработка.

У Саши примерно сотня (может, и сотни) конкурентов. Он занимается ремонтом мобильных телефонов, планшетов и навигаторов. Представители различных профессий из сервиса «Onliner.

Услуги» продолжают рассказывать о своем ежедневном труде.

Рос в хрущевке на Волгоградской. Мама, папа, старший брат — всего четыре жильца на две комнаты. Отец трудился на заводе Вавилова. Когда закончился СССР, стал подрабатывать на дому.

— У бати в комнате стояли токарный и фрезеровочный станки. Стоят до сих пор. Там же два шкафа. В одном — одежда, в другом — инструмент. Он ремонтировал стартеры, гидроусилители, насосы. Это же девяностые. Автопривозов, как сейчас, не было. Если иномарка ломается — хана. Люди шли к папе. Я спать ложился, а он до часу ночи на станке что-то делал.

Однажды в квартире появились двое больших мужчин с характерным отсутствием волос на мощных черепах, ростом за два метра оба. Пройти в дверь могли только боком. Такие классические пацаны. Посмотрели на отца и сказали: «Игорек… Нам надо сделать… Мы знаем, ты можешь».

— Я маленький был, даже в школу еще не ходил. Испугался. Наша хрущевка для них была слишком маленькой.

Оказалось, принесли шаровые от единственной на то время в Беларуси Ferrari.

— Батя им все сделал. Пацаны заплатили, сколько он просил. И еще сверху насыпали — чуть ли не в два раза больше. Откровенные бандиты, но все сделали по чести.

Боеприпасы, прапор, зажигалка

В первом классе папа подарил электронный конструктор времен СССР. Картинка объясняет, что и где должно находиться. Можно собрать радио, сирену или звонок.

Интерес к радиотехнике усилился. Потом была юность, которая финишировала поступлением в БГУИР.

Учился на специальности «Техническое обеспечение безопасности». Выучился на инженера по приборостроению. Распределился на завод «Спецавтоматика». Пожарная и охранная сигнализации, видеонаблюдение, контроль доступа — было где развернуться.

Первая командировка. Поехали на военную базу. Оказалось, там хранились боеприпасы.

— Пошли на склад. Помимо дымовых датчиков, там стояли датчики пламени — «Набаты». Их надо проверять или американским фонариком (которых у нас не было, потому что стоят диких денег), или зажигалкой. Я зеленый совсем. Спрашиваю у начальника: «„Набаты“ как проверять?» — «Зажигалкой».

И пошел спокойно в хранилище. Начальник сказал, что можно, — значит, можно. Полез на лестницу, под потолок, стал чиркать зажигалкой.

Тут сзади раздался голос: «Вы что, охренели?!» Оказалось, прапорщик, который работал завхозом. Стало реально страшно. Думал, прапор убьет: «Да если он долбанет, тут только маленькое озеро останется!»

Ветеран, мины, кик-файт

— Ползешь в этих хранилищах по стеллажам — темень. Налобников у нас еще не было. Помню, свечу себе телефоном — оп, рука провалилась. Смотрю, мины лежат штабелями. Хорошо, что без взрывателей хранятся. Я завскладу: «Дядя, а оно не долбанет?» — «Да не дрыщь, малый! Ниче с ней не станется».

После полутора лет пробежек со стремянкой предложили стать замом начальника цеха. Согласился.

— 24-летний пацан приходит в цех, где дедушки, бабушки, мужики и полный хардкор: грязь, прессы, станки, прочее. Как на 24-летнего человека смотрят ветераны? Как на сынка. Но сынок — начальник. Хотя я его не включал. Учился выстраивать отношения.

Прошел год. Как-то раздавал наряды монтажницам. Подошел один из снабженцев. Все торопился: «Давай-давай, ты мне нужен!» — «Погоди, я сейчас закончу и подойду». Мужчина стал бычить. Потом заработал кулаками.

— Началась борьба. Вроде я его скрутил. Но тот дал мне ломом в нос — пустил юшку… Нормальная школка жизни. 25 годков. На меня мужик кидается за 40, который весит в два раза больше. Кик-файт устраивает при моих же подчиненных. Психологически это почти непереносимо. Десять женщин сидели, никто, естественно, не разнимал, смотрели, как новости по телевизору. Кто-то порадовался, кто-то пожалел.

Назвал бушующего снабженца нехорошим словом и выгнал из помещения. Оказалось, тот не в первый раз устроил шум. Ситуацию замяли.

Паяльник, $2000, «Чижовка-Арена»

Пошел на повышение. Какое-то время побыл начальником цеха. Зарплата — 3,6 млн. Вокруг знакомые строились и меняли машины. Решил уволиться. Поработал полгода прорабом на стройке, но потом вернулся на завод по приглашению знакомого директора.

— Тогда как раз запускали «Чижовка-Арену» к чемпионату мира по хоккею. Нам нужно было обеспечить все коммуникации, кроме IT. Справились. Правда, за пару дней до начала чемпионата электрический шкаф холодильной установки почему-то решил сгореть. А это лед, который должна оценивать специальная комиссия. Всех подняли по тревоге в час ночи. Быстро починили.

Сыграл свадьбу. Понял, что денег на заводе не хватает. Решил по чуть-чуть ремонтировать телефоны. На очередной день рождения подарил себе паяльную станцию Lukey 702. Посмотрел, что справляется. Поездил по знакомым, которые вели такой бизнес. Поговорил с женой. Решил, что надо рискнуть.

— Стартовый капитал моего бизнеса — $2000. Их я взял из семейного бюджета. По моим прикидкам, этих денег должно было хватить на оборотку, покупку оборудования и аренду.

13-й этаж, салат, 20 млн

— Начал искать место. Тут вопросов ноль. Бизнес-центры в городе активно плодятся. Вот только предлагают тебе какой-нибудь 13-й этаж возле туалета. Кто к тебе туда придет, кроме родственников, знакомых и самих обитателей того 13-го этажа?

Хотел проходное место. Нашел в центре города, недалеко от Немиги. Правда, пришлось торговаться за право аренды. Его разыгрывал Минский городской центр недвижимости.

— Взял с собой друга. Сразу ему сказал: «Костик, если будет больше 20 млн, бей меня по рукам». Тогда еще были миллионы. Я открывался в год девальвации.

Торги удалось выиграть за €800. Аренда стоит €11 за «квадрат». Всего «квадратов» 8.

— С «коммуналкой», эксплуатационными нуждами и налогами в месяц уходит больше €300. При этом получается вынимать по-разному. Бывает $500, бывает $1000, если сезон. Но месяц на месяц не приходится.

Телефоны у людей ломаются вне зависимости от времени года, но деньги на их ремонт у людей появляются в зависимости от времени года.

— 15-го или 20-го числа у большинства зарплата или аванс. Идет волна клиентов. Как случились какие-нибудь праздники — все, смерть. Народ ест салаты на диване. Никто не ремонтируется. Могу две недели сидеть и лапу сосать: максимум пять заказов. Заработаю $200, отобью аренду — и хорошо. А бывает, что за день-два отбиваешь аренду и выходишь в плюс.

«Косяк», «жэкаха», ювелир

Бывают «косяки», или, по-другому, результативные ошибки. Все зависит от мастера, но залет-два в месяц происходят стабильно даже у самых опытных.

— К примеру, дрогнула у тебя рука на Samsung. «Жэкаха» для него стоит $250. А твоя работа, грубо говоря, обходится в 80 рублей. Заработок из этих 80 — 50—60. Но если «косяк», то это сразу же минус — минимум $150. Клиент не будет и не должен ничего знать о твоих просчетах. Он в любом случае получает отремонтированный телефон и никак не страдает.

Александру чаще всего приносят «яблоки» и бюджетные телефоны: Huawei, ZTE, Lenovo.

— iPhone сильно распространены. Потому их и приносят чаще всего. При этом они самые ремонтопригодные. Выбор запчастей очень большой: могу купить экран за $25, а могу за $75 оригинал. Xiaomi, ZTE — китайские телефоны, китайские запчасти. Ценник, естественно, ниже.

Мастер говорит, что сложнее всего «лечить» HTC.

— Микрофоны, камеры, сим-коннекторы, флешки, датчики приближения — все на шлейфе. Работаешь как ювелир. Плюс все в скотче.

Samsung разбирать легко. Но у топовых моделей дорогие комплектующие.

— Тут момент такой. Приходит человек, просит починить Samsung S8. Детали стоят бешеных денег — 500—600 рублей. Плюс я приклеиваю стоимость своей работы — это процентов 10. А все же четко, все по кассе проходит. Получается, за четыре заказа выходишь за сумму, которая облагается единым налогом. Там уже начинается НДС, то есть заработок ужимается еще.

Санстанция, компы, Ждановичи

Три года назад на данный вид деятельности нужно было получать сертификат.

— Помимо бюрократии, надо было показать диплом, проверить все оборудование, пройти санстанцию, заплатить сертифицирующей компании, собрать еще кучу документов. Сейчас же открыл ИП, расчетный счет, сходил в налоговую, прошел санстанцию. Можно пройти необязательную сертификацию, но стоит она 8 тыс., а это деньги.

Мера не самая приятная для клиентов.

— Раньше сертификаты гарантировали, что все частники — специалисты, а сервисные центры несут более строгую ответственность за своих работников. Сейчас ситуация следующая.

Какого-нибудь неумеку с руками, которые растут сам понимаешь откуда, учат крутить модули. Потом он прикидывает: «А чего я здесь на проценте сижу? Пойду работать на себя! Несложно же!» Вот они и хлынули в последние три года.

Сейчас в Минске контор сто, которые занимаются починкой телефонов, и даже больше. Это очень много.

Больше всего специалистов, говорит Александр, на «Ждановичах».

— Но там сидят и старички, которые давно этим занимаются и очень круто разбираются. Плюс на рынке демпинг. Грубо говоря, в городе разъем перекатать можно за 25 рублей, а там — за 12. Правда, добраться надо. Вообще, представители старой школы раньше ремонтировали телевизоры и компы. Но телевизор в семье может быть один или ни одного, а телефонов — от 2 до 4.

Nokia, мозгоклюй, пирожные

Иногда приносят Nokia 3310. Дедушки и бабушки иногда появляются с Samsung C100. Как правило, там такое состояние, что лучше посоветовать идти в точки продаж сотовых операторов и за мизер покупать двухкнопочные трубки.

— Была бабуля, которая не разобралась в ноутбуке. Скайп не работал. Мы настроили. То есть вообще без ремонта. Женщина давала деньги, мы брать не стали. Проходит полчаса — приносит пакет. Поставила и ушла. Я работой был занят, не смотрел.

Внутри оказались два дизайнерских пирожных.

— Привез жене, так она полчаса бегала с фотоаппаратом и выставляла свет. Я все хожу мимо того ресторана в Galleria и боюсь посмотреть, сколько стоил бабушкин подарок.

Мастер признается, что в работе хватает мозгоклюя. Но он предпочитает избегать споров.

— Мне проще отдать деньги. На споры и суды из-за условных 30 рублей нужны усилия, время и деньги. А я лучше поработаю. Мне одному бодаться с ними нереально. Хотя я знаю, что прав.

Если у вас есть интересные профессиональные истории, регистрируйтесь на нашем сервисе «Onliner. Услуги» и присылайте письма на ящик nm@onliner.by с пометкой «Моя работа». Будем создавать мотивацию!

Источник: https://people.onliner.by/2018/01/11/uslugi-12

Сертификация услуг по ремонту компьютеров и бытовой техники

Какие сертификаты должен иметь мастер по ремонту телефонов?

Наша компания проводит сертификацию услуг организаций, которые занимаются ремонтом компьютеров и бытовой техники. После прохождения оценки выдается документ действующего образца, который дает своему владельцу массу преимуществ. В частности, обеспечивает лояльность со стороны клиентов. Давайте разберемся подробнее в вопросах: как, зачем и почему?

Обязательна ли процедура сертификации услуг

Процедура сертификации услуг по ремонту компьютеров и бытовой техники не предусмотрена законодательством как обязательная.

Это добровольный шаг каждого предпринимателя, который занимается деятельностью подобного рода. Несмотря на полную свободу действий, услуга имеет огромный спрос среди представителей бизнеса.

Получив сертификат ваша организация становится на несколько ступеней вперед сотен конкурентов. Давайте разберемся почему.

Зачем нужна сертификация на услуги по ремонту компьютеров и бытовой техники. Какие преимущества вы получаете

В сфере ремонта компьютерной и бытовой техники, нуждающиеся в этих услугах желают, чтобы ими занимались подлинные специалисты, которые знают очень многое в своем деле.

Это связано с тем, что неграмотная диагностика или некачественно проведенная починка столь сложных приборов может привести к более серьезным последствиям и появлению ряда других неисправностей. В свою очередь такие ошибки неумелых мастеров ведут к дополнительным тратам на ремонт, а это выливается в достаточно крупные суммы.

Поэтому многие пользователи техники при поломке предпочитают обзавестись новым прибором, нежели отдать его в ремонт. Недоверие людей к сервисным центрам ━ основная причина по которой следует пройти сертификацию услуг.

Какие преимущества дает процедура сертификации

  • – Увеличение количества новых клиентов и как следствие ━ прирост прибыли. Сертификат становится признаком качественного ремонта, поэтому доверие к вам возрастает.
  • – Возможность открыть новое направление деятельности. При получении сертификата ремонтным организациям становится доступной новая услуга ━ экспертиза техники, за которую можно зарабатывать дополнительные деньги.
  • – Расширение возможностей компании. Сертифицированные центры могут осуществлять свою деятельность на новом уровне ━ участвовать в тендерах и конкурсах, заключать выгодные контракты с крупными организациями и т.д.
  • – Повышение качества и эффективности работ. При проведении сертификации необходимо тщательно подготовиться. Это означает, что за время экспертизы вы сможете оптимизировать работу своей компании, обучить персонал новым возможностям, которые в будущем благоприятно скажутся непосредственно на ремонте техники.
  • – Возможность списывать вышедшие из строя необходимые для работы технические средства. Несмотря на то, что сертификация ━ процедура добровольная, без нее невозможно составлять акты на списание техники.
  • – Привилегия перед конкурентами. Теперь ваша организация будет иметь существенные преимущества перед другими несертифицированными компаниями, доверие пользователей и открытые новые перспективы встанут на вашей стороне.

Получите сертификат в нашей компании: как это сделать

Для проведения процедуры необходимо отправить через форму нашего сайта или на указанный электронный почтовый ящик скриншоты следующих документов (прислать их копии по почте или явиться с пакетом подлинников к нам в офис):

  • – заявление (форма представлена ниже);
  • – ИНН и ОГРН вашей организации;
  • – карточка предприятия;
  • – договор на аренду помещения или свидетельство собственности.

После проведения процедуры и оформления документов изготовленный специалистами нашей компании сертификат будет доставлен лично вам в руки.

Как проходит процедура сертификации

  1. Когда вся необходимая документация вами будет подана, сотрудники нашей компании проверят ее на соответствие.
  2. Далее, заказчик вместе с нашим экспертом решат по каким стандартам и другим нормативным документам будет проводиться оценка.
  3. Этап проверки будет включать в себя оценку деятельности вашей организации и ведение сопутствующей документации.
  4. На основе полученной работы наши специалисты составят сертификат действующего образца.

Почему клиенты все чаще выбирают наш центр

  • – Наша компания имеет соответствующую аккредитацию на предоставление услуг сертификации.
  • – Специалисты, которые работают у нас бесплатно проконсультируют вас по мельчайшим подробностям процедуры и дальнейшим действиям в любой момент, когда возникнет такая необходимость. Для этого на сайте работает круглосуточная онлайн-поддержка.
  • – У нас прозрачная и гибкая система расчетов.
  • – Экспертизу проводят квалифицированные специалисты, которые грамотно составят и проведут всю сопутствующую документацию.
  • – У нас вы можете легко подать заявку на получение сертификата с помощью удобной контактной формы, после чего наш специалист свяжется с вами и объяснит подробно о ваших дальнейших действиях.
  • – Быстрое выполнение оценочных работ. Вы получите сертификат уже через 3 рабочих дня после подачи заявки.
  • – Наш сервис постоянно улучшается. Мы строго следим за качеством работы специалистов, которые сотрудничают с нами.
  • – Опыт работы говорит за нас о профессионализме нашей компании. Мы на рынке услуг сертификации уже более 10 лет.

Получить сертификат на осуществление услуг по ремонту компьютерной и бытовой техники просто ━ достаточно позвонить по горячей линии 8 800-700- 11-80. Дежурный эксперт расскажет вам как действовать дальше и уже через 3 дня ваша организация получит статус сертифицированной.

Возникли вопросы?

Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!

Источник: https://rostehsert.ru/uslugi/sertifikaciya_uslug/uslugi-po-remontu/

Зарабатывать на сломанных ноутбуках и смартфонах: опыт мастерской по ремонту электроники в Воронеже — Офлайн на vc.ru

Какие сертификаты должен иметь мастер по ремонту телефонов?

Виктор Сикирин поговорил для «Тинькофф-журнала» с хозяином ремонтной мастерской Сергеем, который работал в ремонтном сервисе, но хотел открыть своё дело.

Он боялся, что не окупит даже затраты, но у него получилось.

Идея

Сергей ремонтирует технику уже шесть лет. Сначала он просто чинил телефоны друзьям, потом работал в профессиональных сервисах.

Большинство мастеров в сервисах работает сдельно и получает 30—40% от стоимости заказов. В Воронеже в зависимости от уровня мастера, раскрученности точки и сезона в месяц получается 15-40 тысяч рублей.

Сергей быстро вышел на этот доход, но заработать больше не получалось. Чтобы расти, осенью 2017 года он открыл собственный сервис.

Это Сергей. Он чинит технику и открыл свою ремонтную мастерскую

Помещение

Чтобы ремонтировать технику, не нужно специальное помещение: Сергей мог бы делать все и дома. Но люди не доверяют домашним мастерам, потому что в случае проблем их не найти.

Для мастерской достаточно помещения площадью 10-15 м². Главное, чтобы у места была хорошая проходимость и его было легко найти. Самые проходные места на центральных улицах и в оживленных магазинах давно заняты. А еще такая аренда обходится дорого — начинающему мастеру с минимумом оборудования будет трудно окупить такие траты.

Сергей решил открыть мастерскую в спальном районе, где живет сам. Если телефоны люди могут отнести в любой сервис по дороге на работу или в обед, то ноутбуки, телевизоры или принтеры им проще принести из дома в ближайший сервис.

30 000 рублей

стоит аренда мастерской на 50 м². Сергею удалось сбить цену до 12 000 рублей

Сергей искал помещение два месяца. Он рассуждал так: место должно быть на первом этаже, с выходом на улицу и с площадью под рекламу — так легче привлечь клиентов. Подходящий вариант на 50 м² нашелся за 30 тысяч рублей в месяц.

По площади это больше, чем нужно, но Сергей решил, что в будущем это пространство может пригодиться: если дела пойдут хорошо, то будет место для расширения.

Арендодатель не мог сдать помещение уже полгода и согласился сбить цену до 12 тысяч рублей.

Так выглядит мастерская с улицы

Оборудование и запуск

Для старта Сергей использовал собственные накопления — 84 тысячи рублей. Эти деньги ушли на регистрацию ИП, оплату первого месяца аренды, закупку оборудования, вывеску и расходы на первые 3 месяца. Сначала арендодатель хотел предоплату за 3 месяца вперед, но потом согласился на помесячную оплату.

На ремонт Сергей не тратился. Раньше в этом помещении были магазин и аптека, ремонт после них не потребовался.

Вывеска и штендер обошлись в шесть тысяч рублей, каркас для вывески стоил еще три тысячи рублей. Монтировал Сергей все сам, потому что может. Сэкономил на сварщике и рабочих пять тысяч рублей.

Штендер вместе в вывеской обошелся в шесть тысяч рублей

Мебели в помещении не было, поэтому ее пришлось покупать. Сначала Сергей хотел новые белые столы, как в раскрученных мастерских. Но потом решил сэкономить. Приобрел два стола, стойку администратора, полки и сейф для хранения телефонов на «Авито» за 13 тысяч рублей. Новые обошлись бы минимум в 40 тысяч рублей.

Ноутбук и базовые инструменты для ремонта техники у Сергея уже были. Остальные инструменты пришлось докупить. Микроскоп и монитор Сергей купил б/у, а все остальное — новое. Брать подержанное не имеет смысла: экономия незначительная, а на качестве сказаться может. На оборудование и инструменты он потратил 50 тысяч рублей.

Основной рабочий стол Сергея: на нем инструменты, микроскоп, паяльник, монитор, блок питания, мультиметр. Есть еще четыре стола с разобранной техникой

Паяльник с феном и универсальный блок питания

Чтобы работать с микросхемами, нужен микроскоп и специальные инструменты

Часть инструментов для ремонта телефонов и ноутбуков

Есть большой спрос на ремонт системных плат в компьютерах и другой технике. За такой ремонт можно взять до восьми тысяч рублей, но для этого мастерской нужна специальная инфракрасная паяльная станция.

Станция стоит 100—150 тысяч рублей, у Сергея её пока что нет. Если появляется подходящий заказ, он едет ремонтировать плату в мастерскую, где есть паяльная станция, а за аренду оборудования отдает 20% стоимости заказа.

Пока что это выгоднее, чем сразу покупать свою паяльную станцию.

Разрешений на работу и сертификатов на оборудование для такой мастерской не нужно. Авторизованные мастера, которые работают с техникой на гарантии, получают от брендов специальные дипломы. При желании такой диплом можно получить самостоятельно. Но Сергей считает это лишним: за несколько лет никто никогда не спросил, есть ли у него диплом.

49 600 рублей

заплатил Сергей за инструменты для ремонта

Кассовый аппарат пока что не нужен. Закон требует от предпринимателя, оказывающего услуги, составить прейскурант, оформить уголок потребителя с жалобной книгой и выдавать клиентам бланки строгой отчетности и квитанции о приеме техники.

Поставщики запчастей

В Воронеже пять оптовых баз, которые поставляют запчасти. В трех из них работают курьеры, которые бесплатно привезут детали при заказе от 500 рублей. Курьер приедет через 2-3 часа после заказа. Он может приезжать хоть несколько раз в день: ограничений нет, лишь бы вы оплачивали заказы. Это удобно — Сергею не нужно тратить время на дорогу.

Чтобы мастера заказывали детали именно у них, поставщики придумывают программы лояльности. Один запустил накопительную систему скидок — чем чаще и больше покупаешь, тем больше скидка. Другие ориентируются на единоразовый объем и виды техники, с которыми работают мастерские. У Сергея пока что скромные скидки — 5—10%.

Формально гарантия на запчасти есть — 2-4 недели после продажи. Но действует она, только если деталь еще не установлена на технику. Если установленный экран сломается, заказывать новый и менять его Сергею придется за свой счет. За 10 месяцев работы такое уже случалось несколько раз.

Сергей скупает старую технику за копейки, когда клиенты оставляют то, что нельзя спасти. Заказать детали для старых кнопочных телефонов или техники старше 5 лет нереально — спасают только сломанные телефоны-доноры

Реклама и клиенты

Лучшая реклама — это качество ремонта. Людям важно доверять мастеру и получить свою технику в идеальном состоянии. Если человек один раз отремонтировал Макбук у мастера и остался доволен, в будущем он придет к нему снова и будет рекомендовать его друзьям. Сейчас каждый четвертый клиент приходит к Сергею по совету знакомых.

Больше всего клиентов приносят «2ГИС», «Яндекс.Карты» и Google Maps. Раньше Сергей расклеивал листовки. Партия в 300 штук вместе с расклейщиком обходится ему в 1000 рублей. Одна расклейка могла принести 10-15 клиентов, а могла и не дать результата. Сейчас листовки Сергей не клеит — считает это неэффективным.

Еще Сергей размещает объявления на бесплатных досках в интернете и работает как выездной мастер. Часто людям лень тащить телевизор в сервис или выходить из дома в дождь — им удобнее, чтобы мастер сам пришел к ним.

У Сергея есть группа во «ВКонтакте» и аккаунт в Instagram. Они не приносят заказы, но иногда клиенты оставляют там отзывы.

Стойка, за которой Сергей встречает клиентов

Цены

У Сергея есть готовый прайс для стандартных процедур, но цены там условные. Например, замена экрана будет стоить от 800 до 2000 рублей. Но если сам экран стоит 15 тысяч рублей, то цена вырастет.

Составить прейскурант — обязанность Сергея по закону. Но на практике следовать ему получается не всегда. Люди могут принести разную технику в любом состоянии.

0 рублей

стоит ремонт старой «Нокии» или советского приемника

Чистая прибыль за один ремонт — от 700 до 2000 рублей. Эту сумму Сергей добавляет к стоимости запчастей. Заменить кнопку возьмется всего за 300 рублей, за ремонт бабушкиной старой «Нокии» или советского приемника денег не возьмет.

Максимальная прибыль с одного ремонта составила 5000 рублей — тогда Сергей восстановил ноутбук, который во время семейной ссоры сначала уронили, а потом окатили водой. Жаль, что семью не склеишь так же, как восстанавливают ноутбуки.

Помимо телефонов и компьютеров, Сергей ремонтирует навигаторы, регистраторы, электронные книги, музыкальные инструменты и даже утюги

Проблемы

Самые большие сложности возникают с клиентами. Большинство хочет отремонтировать технику дешевле, быстрее и с годовой гарантией. Так получается не всегда, поэтому люди часто скандалят.

Распространенный случай — человек приносит дорогой телефон, у которого кончилась гарантия. Когда Сергей его разбирает, он понимает, что это восстановленный телефон с неоригинальными запчастями. Он говорит об этом клиенту, но тот не верит и считает, что Сергей пытается его обмануть.

Чаще всего клиенты недовольны ценой и временем ремонта. В Воронеже мало деталей, особенно для устаревших моделей.

Если человек принес трехлетний смартфон, детали к нему приходится заказывать в Москве и ждать доставку от 3 до 5 дней. Людям кажется это слишком долгим, они злятся и могут забрать технику.

Но заказывать запчасти заранее не имеет смысла — никогда не угадаешь, что принесут клиенты.

Деньги за работу Сергей берет, когда возвращает технику. Поэтому сначала он должен заплатить за запчасти из собственных средств. Только спустя несколько дней, а то и недель Сергей их вернет. На этот случай у него всегда есть резерв в 10—20 тысяч рублей. Деньги вперед Сергей берет, только если деталь дорогая и ее нет на складе в Воронеже.

Работая с дорогой техникой, Сергей рискует ее случайно испортить. Например, изогнутые экраны смартфонов: клеить их сложно, работа займет целый день, есть большой риск повредить дорогие компоненты.

Если Сергей ошибется, он может потерять месячный заработок. При этом за такую работу Сергей берет всего 2000 Р, потому что клиент уже потратился на стоимость самого экрана и не хочет платить больше.

2000 рублей

берет Сергей за установку экрана на смартфон

В ремонте техники есть сезонность. Зимой и в непогоду люди приходят меньше. Перед крупными праздниками и после них клиентов становится в 2-3 раза меньше. За две недели до Нового года и первую половину января почти никто не приходил.

Сотрудников у Сергея нет, нанимать их пока рано. Пока что заказов для этого слишком мало, но в мастерской все равно приходится сидеть с 10:00 до 20:00. Когда заказов нет, Сергей подрабатывает программистом.

Техника, которую Сергею принесли на выходные. Кофеварку мастер вернул к жизни за 2 часа, а с остальным пришлось повозиться

Результаты и планы

В день Сергей может отремонтировать до 6-8 предметов, но чаще всего у него бывает по 3-4 заказа. Даже с таким результатом он вышел в ноль на второй месяц.

Сейчас прибыль Сергея — 30-40 тысяч рублей в месяц. Из этой суммы он старается тратить не больше половины, а остаток откладывает на оборудование и открытие второй мастерской. Сергей считает, что может увеличить доход вдвое. Но 100 тысяч — это потолок для таких мастерских в Воронеже.

100 000 рублей

можно заработать максимум на ремонте техники в Воронеже

Чтобы зарабатывать больше, есть несколько способов:

  1. Раскрутить мастерскую, набрав постоянных клиентов.
  2. Открыть вторую мастерскую, нанять мастера и зарабатывать с двух точек. Найти хорошего мастера сложно: он уже работает в хорошем месте или открыл свой сервис.
  3. Найти более проходное место: например, у автовокзала или рынка.

    Сергей несколько раз в неделю мониторит сдачу коммерческой недвижимости. Если найдет что-то подходящее, переедет или откроет вторую точку.

  4. Стать авторизованной мастерской и принимать в ремонт технику по гарантии от известных брендов.

    Но для этого нужно пройти обучение и подогнать мастерскую под технические требования.

В ближайших планах Сергея — докупить оборудование, новую мебель, диван и журнальный столик. Многие заказы можно сделать всего за 20-40 минут — Сергей хочет, чтобы клиенты могли подождать в мастерской. Как только заказов станет 8-10 в день, он наймет еще одного сотрудника и сделает сайт.

Советы

Часто новички хотят купить инструменты на все случаи жизни. Сергей уверен, что лучше брать минимум. Проще арендовать недостающее в другой мастерской.

Важно дружить с другими сервисами и мастерами. Мастера помогают друг другу с оборудованием, обмениваются заказами, подменяют друг друга.

89 000 рублей

потратил Сергей на запуск бизнеса в 2017 году

Ремонтные мастерские как бизнес подходят не всем. Надо любить технику и хотеть ее чинить. Если вы не готовы проводить часы за паяльником, проще реализовать себя в другом.

В Т—Ж каждый день пишут о бизнесе, налогах и российских законах. Почитайте об открытии своего дела:

Источник: https://vc.ru/offline/43914-zarabatyvat-na-slomannyh-noutbukah-i-smartfonah-opyt-masterskoy-po-remontu-elektroniki-v-voronezhe

Сертификаты

Какие сертификаты должен иметь мастер по ремонту телефонов?

Сотрудники — краеугольный камень работы любой организации. Мы с гордостью можем сказать, что специалисты нашего сервис-центра являются профессионалами своего дела, что гарантирует высокое качество предлагаемых нами услуг.

Ремонт современной компьютерной и офисной техники требует от мастера предельной собранности, профессионализма и уверенности в своих действиях. Штат сотрудников сервис-центра состоит исключительно из высококвалифицированных специалистов, а качество услуг находится на высочайшем уровне.

Ведущий SEO и IT-специалист – Андрей

Наши мастера являются профессионалами высокой квалификации, что позволяет обеспечить одно из главных преимуществ нашей компании — широкий спектр предоставляемых услуг.

Грамотные специалисты сервис-центра готовы прийти вам на помощь в любом месте благодаря сервису экстренной компьютерной помощи. Большой опыт работы с техникой различных брендов помогает провести диагностику и ремонт у вас дома или в офисе, тратя драгоценное время не на транспортировку, а на восстановление работоспособности оборудования.

В ситуации, когда техника стоит недёшево, а её некачественный ремонт может привести к необратимым последствиям и необходимости покупки новой техники, крайне важно доверить её проверенным специалистам. Обратитесь к нам и будьте спокойны за судьбу вашего высокотехнологичного друга!

С уважением к вам и наилучшими пожеланиями, руководитель сервис-центра Андрей – ведущий SEO и IT-специалист.

Ст. сервисный инженер – Юрий

Компания Retratech обслуживает десятки корпоративных клиентов и более 170 000 индивидуальных пользователей. С момента основания в 2002 году миссия компании осталась прежней: предоставление эффективного и простого в использовании инструмента для оценки профессиональных навыков специалистов.

Эксперты считают, что наиболее значимым потенциалом организации является ее команда. Именно команда профессионалов отличает компанию-лидера от своих конкурентов и определяет успех проекта.

Система оценки персонала RetraTech помогает выделить лучших специалистов из числа претендентов на должность, снизить текучесть кадров, увеличить эффективность обучения и, в конечном счете, повысить прибыль компании.

Сервисный инженер – Олег

Сертификаты RetraTech – это свидетельство успешного прохождения экзаменов RetraTech.

Основная ценность сертификатов заключается в подтверждении профессионализма специалиста и его готовности совершенствоваться в своей профессиональной сфере деятельности.

Сертификаты выдержаны в строгом соответствии с правилами составления официальных документов.

Специалист по безопасности – Сергей

Под названием сертификации идет расшифровка результатов, подтверждающая, что специалист хорошо владеет практическими навыками работы и обладает солидной теоретической подготовкой.

Если тестируемый ответил правильно более чем на 85% вопросов экзаменационного теста, то он получает специальный статус «Эксперт», который отображается в расшифровке результатов.

 На сертификате имеется факсимиле директора и начальника отдела тестирования «Ретратэк», а также печать, проставленная вручную.

Специалист по восст. данных – Дмитрий

Английский сертификат – его стилевые и композиционные особенности дизайна характерны для сертификатов, выдаваемых западными компаниями.

Серьезное внимание уделено защите от подделки: на сертификат нанесен узор из тонких золотистых линий, под прямым углом незаметных (поэтому не отраженных на картинке), но когда угол зрения меняется, на свету эти волнистые линии хорошо просматриваются, приобретая золотистый глянцевый блеск. В правом нижнем углу сертификата проставляется синяя печать Retratech.

Почему RetraTech?

  1. Сертификаты RetraTech признаются специалистами кадровых агентств, которые осуществляют подбор персонала для таких компаний, как Русал, Siebel, Scala, Лаборатория Касперского, Оптима, Aladdin, IBS, Luxoft, Голден Лайн, Компьютел, Корпорация “UNI”, DSI, Аргуссофт, АйТи Трейд, 2SUN, Комквест, КомпьюЛинк, StepLogic, ITC Electronics, Сервотех, Тикет Софт…
  2. Десятки компаний (среди которых ЗАО «Алко-Трейд», Borlas IT Outsourcing, Группа компаний «Аскон» и многие другие) используют корпоративную систему тестирования RetraTech для оценки и сертификации своих сотрудников.
  3. Нашими партнерами являются успешные кадровые агентства Москвы, среди которых Connect-Personal, Рутэк, Кадры делового мира. Они осуществляют подбор персонала среди сертифицированных специалистов RetraTech.
  4. В число наших партнеров входят крупнейшие агентства онлайн рекрутинга Rabota.ru и Zarplata.ru.
  5. Сертификацию RetraTech проходят студенты центров обучения, участвующих в программе “Сертифицированный партнер RetraTech“. На сегодняшний день в программе принимают участие центры из России, Украины и Казахстана.

Свидетельство № 65, учебный центр “Будущее”

Сертификация услуг по ремонту компьютеров, ноутбуков и оргтехники

Тысячи людей ежедневно пользуются услугами по ремонту и техническому обслуживанию электроники и бытовой техники. Данной деятельностью занимаются специализированные сервис-центры, каждому из которых необходимо убедить потенциального клиента в том, что именно его работники выполнят ремонт качественно и ответственно.

Некоторые гарантируют это только на рекламных вывесках, другие же получают официальное подтверждение безупречного качества осуществляемых работ — сертификат на оказание услуг по ремонту электроники (радиоаппаратуры, мобильных телефонов) и бытовой техники.

Сертификат соответствия

Также сертификат на оказание услуг по ремонту электроники позволяет сервисному центру оказывать такую важную услугу, как техническая экспертиза техники.

Прохождение данной экспертизы является обязательным условием для списания старой техники в организациях (например компьютеров или оргтехники), а наличие сертификата на ремонтные услуги, в свою очередь, является обязательным условием для осуществления сервисным центром данной экспертизы.

Приложение № РОСС RU.СП28.М00834

Сертификация ремонта компьютеров проводится на основе требований ГОСТ Р 54593-2011, а также других нормативных актов. Процедура подтверждения соответствия уровня предоставляемых в данной области услуг действующим нормам состоит из нескольких этапов.

В обязательном порядке проводится оценка квалификации сотрудников предприятия, проверяется наличие сертификатов на применяемое оборудование, а также исследуется общий комплект документов у организации.

 Сертификат на ремонт компьютеров выдается сертификационными органами, имеющими аккредитацию Госстандарта.

Для того чтоб сервис-центр смог пройти сертификацию он должен исполнять и соответствовать ряду требований:

  • иметь специальное оборудование для настройки, ремонта и диагностики;
  • иметь специалистов со специальным образованием;
  • иметь сертификаты для исполнения работ по ремонту (после сертификации услуг по ремонту компьютерной техники в российском органе оценки соответствия);
  • специалисты, имеющие высшее техническое образование, должны пройти специализированные курсы по ремонту и обслуживанию компьютерной техники.

Таким образом, для оказания высокопрофессиональных услуг сертификации должен подвергаться не только сервисный центр, но и отдельные его специалисты. Особенно это бывает важным для оказания различных услуг в узкоспециализированных сферах.

Сервисный центр может иметь права для работы со всей компьютерной техникой производителя или лишь с отдельными наименованиями продукции фирмы изготовителя. Понятно, что разборчивые клиенты предпочитают обращаться для ремонта и технического обслуживания в такие специализированные сертифицированные сервис-центры.

Товарный знак и знак обслуживания

Товарный знак – обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Знак обслуживания – это обозначение, служащее для индивидуализации выполняемых юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями работ или оказываемых ими услуг (статья 1477 ГК РФ).

Установленные Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ) правила о товарных знаках соответственно применяются к знакам обслуживания.

Таким образом, товарный знак (знак обслуживания) предназначен индивидуализировать (отличать) товары и услуги одних производителей от однородных товаров и услуг других производителей.

Свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) № 595630

Лицу, на имя которого зарегистрирован товарный знак (правообладателю), принадлежит исключительное право использования товарного знака любым не противоречащим закону способом. Например, путем размещения товарного знака:

  • на товарах, в том числе на этикетках, упаковках товаров, которые производятся, предлагаются к продаже, продаются, демонстрируются на выставках и ярмарках или иным образом вводятся в гражданский оборот на территории РФ, либо хранятся или перевозятся с этой целью, либо ввозятся на территорию РФ:
  • при выполнении работ, оказании услуг;
  • на документации, связанной с введением товаров в гражданский оборот;
  • в предложениях о продаже товаров, о выполнении работ, об оказании услуг, а также в объявлениях, на вывесках и в рекламе;
  • в сети “Интернет”, в том числе в доменном имени и при других способах адресации.

Никто не вправе использовать без разрешения правообладателя сходные с его товарным знаком обозначения в отношении товаров, для индивидуализации которых товарный знак зарегистрирован, или однородных товаров, если в результате такого использования возникнет вероятность смешения.

Источник: https://xn----7sbajotcjq8bibe.xn--p1ai/sertifikaty/

Начни бизнес: Мастерская по ремонту мобильных телефонов

Какие сертификаты должен иметь мастер по ремонту телефонов?

Мастерские по ремонту сотовых телефонов, смартфонов и коммуникаторов встречаются на каждом шагу, но как правило, они завалены заказами, и в редкой мастерской вам предложат срочный ремонт. Открытие подобного бизнеса обойдётся, по подсчётам H&F, в 150 000-200 000 рублей, ежемесячные затраты могут составлять до 100 000 рублей, в эту сумму входят зарплаты и закупка запчастей.

Мастерские зарабатывают на наценке на запчасти — как правило, она превышает 100%. Деньги за работу обычно уходят на зарплату мастера. При хорошем трафике (до 10 заказов в день) ежемесячная выручка составит до 300 000 рублей.

Помещение

Небольшую мастерскую можно разместить перед кассами супермаркета, в подземном переходе или в подвале жилого дома. Торговый павильон или киоск площадью от 6 до 50 кв.м. обойдётся примерно в 15 000-25 000 рублей за метр.

Стоимость монтажа и установки, как правило, входит в цену производителя конструкций. Можно арендовать уже существующее помещение.

Стоимость аренды зависит от трафика, хорошая цена — 5 000 рублей в месяц, но она может доходить до 15 000-20 000 рублей в зависимости от аппетитов арендодателя.

Кроме того, вы можете организовать только пункт приёма, а ремонтировать телефоны у себя дома или в гараже. В таком случае расходы на аренду снижаются вдвое-втрое: понадобятся только место для стула и стола, вывеска, таблички с графиком работы и прейскурантом. 

Ремонт

Если вы решите арендовать небольшое помещение в подвале жилого дома, переоборудованном для торговли и оказания услуг, вероятно, вам нужно будет сделать ремонт.

В мастерских не требуется обеспечивать доступ посетителей к санузлу, а сотрудники могут пользваться общим туалетом.

Таким образом, если помещение было обитаемо, потребуется только освежить стены и поставить новую мебель в зале, если это необходимо. Можно уложиться в сумму от 10 000 до 30 000 рублей.

Документы

Вам не придётся получать никаких сертификатов, заполнять сложные формы документов и даже ставить кассовый аппарат. Как всякому предприятию сферы обслуживания, мастерской необходимо указать часы работы, составить прейскурант и оформить «уголок потребителя» — стенд, на котором разместятся жалобная книга и правила оказания услуг населению.

После регистрации ИП позаботьтесь о составлении должностной инструкции для начальника мастерской: её будут проверять контролирующие органы, в том числе пожарная служба. Пожарная инспекция также проверит наличие инструкции противопожарной безопасности для сервиса мобильных телефонов (ознакомиться с правилами её составления можно на сайте или в самой инспекции).

Другие расходы

Если вы сами умеете чинить телефоны, вам понадобится только один сменщик. Зарплаты мастеров довольно высокие — от 60 000 рублей до 80 000 рублей в зависимости от квалификации. К тому же придётся нанять приёмщика-администратора, который будет выдавать квитанции и отвечать на звонки. Его зарплата ниже — до 40 000 рублей.

Самая значительная часть расходов.

Для работы вам понадобятся: паяльная станция с феном (3 000-5 000 рублей), блок питания (примерно 1 500 рублей), UFS с комплектом кабелей (около 5 000 рублей), ультразвуковая ванна (1 000-1 500 рублей), микроскоп (5 000 рублей) или лампа с увеличительным стеклом (500-1000 рублей), программатор (от 3 000 до 11 000 рублей), набор инструментов для вскрытия мобильных телефонов — пинцеты, отвёртки, кусачки и прочее (до 1 000 рублей). Для техники Apple нужны специальные наборы для вскрытия.  

На рынке работает большое количество поставщиков запчастей для самых разных устройств. Их условия работы более-менее одинаковые.

Если вам удалось найти поставщика с хорошей ценой и большой скидкой на оптовую закупку, попробуйте скооперироваться с мастерскими из соседних районов и оформить единый заказ. Вы получите низкую цену и избежите затоваривания.

Запчасти быстро устаревают, как и модели телефонов, — не имеет смысла покупать их сотнями штук. Не забудьте провести интернет и установить в вашей мастерской компьютер — мастеру понадобится скачивать новые прошивки. 

Ежемесячные расходы на покупку запчастей могут составлять до 10 000 рублей.

Позаботиться о продвижении стоит заранее, до открытия мастерской, чтобы ваши сотрудники не сидели без дела. Хорошо работает разбрасывание листовок в почтовые ящики жителям окрестных домов, красочная вывеска с надписью «скоро открытие». Не забудьте разместить адрес и телефон вашей мастерской в московских справочниках.

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/cloud/150675-masterskaya-telefony

Правовая помощь
Добавить комментарий