Куда звонить если нет воды белгородская область

Куда звонить если в доме нет воды

Куда звонить если нет воды белгородская область

Вернувшись с работы домой, человек обнаруживает, что нет воды. Куда звонить, чтобы эта проблема быстрее решилась? Ведь люди не представляют себе комфортную жизнь без неё. Когда нет горячей воды – это можно ещё как-то пережить, но, если в доме нет холодной воды, для жителей это равносильно катастрофе.

Алгоритм действий

Когда человек понял, что в квартире отсутствует вода, требуется не паниковать, а просто успокоиться. Это позволит ему принять правильное решение.

В доме нет горячей воды? Если ваш многоквартирный дом находится под управлением компанией, то можно позвонить диспетчеру и узнать причину, по которой отсутствует вода.

В случае если домом управляет товарищество собственников жилья (ТСЖ), то здесь придётся побеспокоить председателя и поинтересоваться, знает ли он причину происходящего явления.

Можно посмотреть квитанции об оплате, в них указываются контактные телефоны.

В каждом населённом пункте есть аварийно-диспетчерская служба, которая может разъяснить, почему нет воды.

Обращение в управляющую компанию может быть посредством телефонного звонка. Диспетчер должен этот звонок зафиксировать, сделать запись личных данных звонившего: ФИО, тему жалобы, время и идентификационный номер звонка.

А также диспетчер должен представиться и ответить на все интересующие вопросы жильца. В случае если причина отсутствия горячей воды ему неизвестна, то он будет узнавать её по своим каналам.

Человеку остаётся позвонить в ТСЖ позже или обращайтесь сразу в Горводоканал.

Звонок можно сделать в аварийно-диспетчерскую службу, которая собирает все звонки жителей города или посёлка. Дальше она информирует ТСЖ или управляющие компании, которые ответственны за эти дома. Эта служба проинформирует звонившего о причинах отсутствия воды.

Каждая управляющая компания по закону должна иметь свой сайт. Конечно, на деле это требование выполняют далеко не все. Но если сайт имеется, жители имеют возможность написать обращение на него. Там они могут найти записи, которые объяснят причину отсутствия воды.

Что делать, если отсутствует горячая вода

Много негативных высказываний получает управляющая компания, когда в многоквартирном доме перекрывается горячая вода, и нет даже тёплой воды. Куда обращаться, если нет горячей воды? В этом варианте требуется сделать звонок в ТСЖ или в управляющую компанию, чтобы узнать основания отключения.

Причины, по которым перекрывают горячую воду:

  • восстановительные работы на теплосетях;
  • ремонтные, а также профилактические работы;
  • замена старого оборудования.

Если вода отсутствует в связи с проведением плановых профилактических работ, то её не будет в квартире примерно три недели.

Все плановые работы, связанные с отопительной системой, проводятся в тёплое время года.

При этом ТСЖ заранее предупреждает граждан о предстоящих работах, развешивая объявления в подъездах или на придомовой территории, где прописывают, когда и на какое время будет отключена горячая вода.

Если вода отсутствует в квартире больше отведённого срока, то необходимо обратиться в ТСЖ и узнать причины задержки профилактических работ.

Перерасчёт оплаты за воду

Период, когда жильцы не получили горячую воду, должен быть зафиксирован, чтобы управляющая компания сделала перерасчёт платежей, так как в это время потребитель не получал услуги.

Для этого требуется:

  1. Позвонить в водоканал, где диспетчер должен зафиксировать звонок, записать ФИО звонившего, адрес проживания, контактный телефон и присвоить жалобе регистрационный номер.
  2. Написать в управляющую компанию заявление о необходимости перерасчёта за неоказанную услугу.
  3. Диспетчер компании должен объяснить причину отключения воды. Если этого не произошло, то служащие водоканала должны посетить вашу квартиру в течение двух часов и зафиксировать отсутствие воды.

После этого алгоритма действий управляющая компания должна сделать перерасчёт в квитанциях об оплате.

Дома отсутствует холодная вода

Где узнать и куда жаловаться в случае отсутствия в многоквартирном доме холодной воды? Отключение горячей воды жильцы дома могут пережить, но что делать, если в кране отсутствует холодная вода? Это означает, она полностью отсутствует везде.

Особенно обидно, когда это происходит внезапно, без предупреждения. Поэтому на видном месте должен висеть номер телефона компании, которая предоставляет эту услугу.

По законодательству РФ управляющая компания при отключении воды, должна заранее оповестить жителей.

Отключение происходит по двум причинам:

  • долги за пользование водой;
  • проводятся ремонтные, а также профилактические работы на центральной магистрали или внутри дома.

Любое незапланированное отключение воды приводит к шквалу жалоб на управляющую компанию. Но требуется понимать, что бывают ситуации, когда невозможно заранее предупредить людей об отключении – это аварии на водопроводе, различные стихийные бедствия.

При отключении воды требуется позвонить в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу. Там зафиксируют обращение жильца и дадут объяснения отсутствия воды.

Что говорит закон

Жильцы многоквартирных домов сталкиваются с частым отключением холодной воды ночью. Причины этого нужно уточнить в компании. Во всех договорах между компанией, предоставляющей эту услугу, и потребителем прописано, что вода должна подаваться круглосуточно весь год.

Но также описаны границы, когда подача может быть прервана:

  • суммарно в месяц время не должно превышать 8 часов для холодной и горячей воды;
  • не более четырёх часов подряд, если это аварийная ситуация для холодной воды;
  • для горячей воды не более четырёх часов подряд при аварии, но если авария произошла на тупиковой магистрали, время увеличивается до 24 часов.

В случае превышения этих показателей компания может быть оштрафована.

В ситуации, когда вода в многоквартирном доме отсутствует несколько дней, а управляющая компания молчит, не реагирует на звонки и претензии граждан, то пришло время обращениям в вышестоящие организации.

Это могут быть органы самоуправления, Государственная Жилищная Инспекция. Здесь примут письменные претензии на управляющую организацию.

Проведут проверку компании, выпишут соответствующее предписание и проконтролируют его выполнение.

Источник: https://potrebitely.com/zhkh/net-vody-kuda-zvonit.html

Белгород нет воды куда звонить

Куда звонить если нет воды белгородская область

Наиболее часто в наших домах и квартирах отсутствует горячая вода в период проведения ремонтных, а также профилактических работ на ТЭЦ или трубопроводах. Происходит это в летнее время. При этом жильцы в обязательном порядке и заблаговременно предупреждаются о начале таких работ.

Теперь разберемся подробнее с ситуациями, когда нет горячей воды. Нет смысла жаловаться, если горячее водоснабжение отключено во время проведения работ планового характера. Возобновить подачу горячей воды будет невозможно из-за отсутствия соответствующих технических возможностей.

Куда звонить если в доме нет воды

Вернувшись с работы домой, человек обнаруживает, что нет воды. Куда звонить, чтобы эта проблема быстрее решилась? Ведь люди не представляют себе комфортную жизнь без неё. Когда нет горячей воды – это можно ещё как-то пережить, но, если в доме нет холодной воды, для жителей это равносильно катастрофе.

Много негативных высказываний получает управляющая компания, когда в многоквартирном доме перекрывается горячая вода, и нет даже тёплой воды. Куда обращаться, если нет горячей воды? В этом варианте требуется сделать звонок в ТСЖ или в управляющую компанию, чтобы узнать основания отключения.

Если отключили воду, куда звонить? Кто отвечает за отключение горячей и холодной воды

Стоит отметить, что данные работы являются плановыми. Проводят их регулярно в летнее время, так как в теплый период обойтись без горячей воды несколько проще. Установленный властями срок обычно не превышает срока в три недели. Если воды нет значительно дольше, следует уточнить, по какой причине и когда подача будет восстановлена.

Многие сталкиваются с ежедневным отключением холодной воды в ночное время. Если вас беспокоит такая проблема, обязательно уточните, почему это происходит. В документальных актах о предоставлении услуг записано, что холодная вода должна подаваться беспрерывно на протяжении всего года.

Куда звонить, когда в квартире нет горячей воды

Диспетчер также обязан представиться и сообщить причину отключения, если ведутся работы по ликвидации аварии. Он также должен сообщить о причине аварии и когда планируется завершить работы, когда возобновится горячее водоснабжение в квартирах по данному адресу.

Рекомендуем прочесть:  Выплата Многодетным Семьям В 2019

Современные люди уже давно привыкли к благам цивилизации, сидеть без света или воды в своих домах уже никто не будет.

Часто случается, что вода в многоквартирных домах отключена по разным причинам, а по какой именно непонятно.

Когда так случается, у многих людей ухудшается настроение, а бывают и стрессы, нервные срывы, ведь вода является самым необходимым природным ресурсом.

Куда звонить если в квартире нет горячей воды

К наличию горячей воды в кране легко привыкнуть, и ее отключение – неприятная ситуация, особенно если она происходит внезапно.

Очень часто потребители не знают, куда звонить, если нет горячей воды, а также своих прав связанных с водоснабжением, и даже не пытаются что-то сделать.

Хотя в законодательстве четко прописаны права граждан и жильцов домов, в том числе связанные с коммунальными услугами.

  • счет на горячую воду, выставленный за тот период, когда в доме была только холодная вода,
  • превышение срока отсутствия горячего водоснабжения,
  • отключение без оповещения, или предупреждение об отключении за меньший, нежели предусмотренный законодательством, срок.

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

Законодательство также освобождает водоканал от обязанности уведомлять жителей об отключении в случае возникновения стихийного бедствия. Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства.

В теплые времена года отключение горячей воды может быть связано с профилактикой. В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения. Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры (для проверки всех систем). В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти.

Аварийная прочистка канализации в Белгороде круглосуточно

Наша аварийная служба прочистки канализации предоставляет всем своим клиентам для удаления засоров любой степени сложности – Гидродинамическая машина КАМАЗ 4 куб. и оборудование для механической прочистки, что предназначена для ликвидации отложений, жировых пробок и налета соли в трубах с охватом диаметра – от 50 до 200 мм .

  • Промывка канализации с использованием гидродинамической машины;
  • Обслуживание канализации для профилактики появления засоров и продления ее срока службы;
  • Гидродинамическая прочистка канализации – очистка труб за счет закачивания большого объема воды под давлением;
  • Механическая прочистка канализации – ликвидация засоров с применением специального оборудования – тросов с вращающимися насадками;
  • Прочистка канализации в доме, коттедже, квартире;
  • Прочистка колодцев от уличного мусора, камней, веток, листьев;
  • Прочистка канализационных труб от различных засоров, которые мешают нормальному прохождению воды;
  • Чистка канализации с применением разных методов, в том числе химического;
  • Очистка канализации в сжатые сроки;
  • Прочистка засоров канализации любой сложности для восстановления проходимости труб;
  • Прочистка ливневой канализации от скопления дождевой воды и талого снега;
  • Прочистка систем канализации с применением тщательно отобранной методики;
  • Прочистка канализации высоким давлением для удаления любых загрязнений;
  • Прочистка внутренней канализации в доме и на промышленном объекте;
  • Прочистка наружной канализации с использованием напора воды, закачиваемого в систему труб;
  • Различные способы прочистки канализации с применением автоматизированных, ручных и электрических приспособлений.

Куда звонить если нет холодной или горячей воды

Жалоба в Жилинспекцию всегда подается в письменном виде. В ней следует указать не только суть проблемы, но и тот факт, что попытки привлечь к ее решению управляющую компанию или аварийную службу оказались безуспешны. Ответ на жалобу о принятых мерах поступит на указанный в документе адрес в письменном виде. Анонимные обращения не рассматриваются.

Обнаружить, что из крана перестала течь вода, достаточно неприятно в любое время года. Длительное ее отсутствие не просто доставляет бытовые неудобства, но может стать источником довольно серьезных проблем, связанных с невозможностью нормальной работы канализации.

Не удивительно, что вопрос почему нет холодной воды, горячей, или той и другой одновременно, а также когда она появится, задаются коммунальным службам недовольными жильцами.

Рассмотрим, что может стать причиной отключения воды, а также в какие инстанции стоит обратиться, если данная проблема возникает постоянно.

Нет горячей воды — что делать

Чаще всего причинами того, что отключили воду в доме, бывают ремонтные или профилактические работы на теплоцентрали или в трубопроводе. Собственников недвижимости заранее оповещают об этом через управляющую компанию. Если подобных объявлений не было, то возможно случилась авария в системе водоснабжения.

Чтобы были доказательства при последующем обращении в судебные инстанции, нужно подавать жалобы письменно. При этом на второй образец заявлении секретарь должен проставить дату и входящий номер жалобы.

При отказе в этом, отправляйте заказное письмо с уведомлением в ЖЭК, это и будет доказательством обращения в управляющие органы. На то, чтобы разобраться с жалобой, УК отводится три рабочих дня.

Если и после этого отсутствует горячая вода, то обращайтесь в прокуратуру или суд.

Куда звонить, если в кране нет горячей воды

  • Несмотря на плановое отключение горячей воды, счёт на неё выставляется в полном объёме.
  • Водоснабжение отсутствует дольше положенных сроков.
  • Жителей не предупреждают о предстоящем отключении, или объявление вывешивается с нарушением сроков, предусмотренных законом.

Куда обращаться, если положенный пересчёт не был произведён? В первую очередь нужно напомнить о факте отключения горячей вода в ЖЭКе или У. К. При отказе вносить изменения в квитанцию следует искать помощи в Роспотребнадзоре или местных органах власти.

При любой администрации есть специальные комитеты, призванные контролировать деятельность ЖКХ.

Источник: https://russianjurist.ru/ugolovnoe-pravo/belgorod-net-vody-kuda-zvonit

Куда звонить если нет воды белгородская область

Куда звонить если нет воды белгородская область

Карта филиалов. Личный кабинет. Круглосуточная линия энергетиков:. Обратная связь. Весь сайт. Ваш регион обслуживания: Выберите область Белгородская область Брянская область Воронежская область Костромская область Курская область Липецкая область Орловская область Смоленская область Тамбовская область Тверская область Ярославская область Не указывать регион.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Аварийные службы Губкин
  • Куда звонить если нет воды
  • Белгородцы могут круглосуточно узнать о причинах отключения электричества на сайте «​МРСК Центра»​
  • Куда звонить если нет воды
  • Аварийные службы Губкин
  • Плановые отключения «Белгородэнерго»
  • Куда звонить в случае ЧП – список самых нужных телефонов Губкина
  • Плановые отключения «Белгородэнерго»
  • Белгородцы могут круглосуточно узнать о причинах отключения электричества на сайте «​МРСК Центра»​

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обращение жителей с. Севрюково и Ближния Игуменка Белгородской области по качеству питьевой воды.

Аварийные службы Губкин

Уважаемые собственники участков ИЖС мкр. Северный ;. Шишино ;. РазумноеА, РазумноеБ ;.

Для открытия лицевых счетов просим Вас предоставить копии следующих документов: — выписки из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости земельный участок, жилой дом ;.

График приема физических лиц сотрудниками юридического отдела филиала “Белгородский” ГУП “Белводоканал”. Обращаем внимание на то, что ГУП “Белводоканал” не оказывает услуги по продаже и установке фильтров для очистки воды. Уважаемые жители г.

Белгорода и Белгородского района! Для оперативного проведения служебных расследований просим указывать регистрационные номера автотранспортных средств предприятия, фамилии сотрудников, уточнять время и место совершения правонарушения.

Обращение в отдел внутреннего контроля является анонимным, но для связи в ходе расследования можете указать свои контактные данные. В соответствии с Федеральным законом от 23 ноября г. Белгород , Белгородский район. Белгород, ул.

С полным перечнем товаров можете ознакомиться, скачав перечень по ссылке. Уважаемые абоненты! Мероприятия по ограничению водоотведения должникам ГУП Белводоканал.

Сообщаем, что подключение к системам водоснабжения и водоотведения производится специалистами ГУП “Белводоканал”.

Строительство сетей водоснабжения и водоотведения производится строительно-монтажными организациями, имеющими соответствующие лицензии строго в соответствии с согласованной проектной документацией.

Обращаем ваше внимание, что заключение договора на оказание услуг водопотребления и водоотведения осуществляется только при наличии документов, подтверждающих законность выполненного монтажа проект, договор с подрядной организацией акт выполненных работ, копия лицензии.

ГУП “Белводоканал” напоминает о необходимости заключения договора на оказание услуг водоснабжения.

Сообщаем, что отстутствие договорных взаимоотношений является самовольным пользованием системами водоснабжения и влечет за собой административную ответственность. Справки по телефонам: город , район. Белгорода от 23 января г.

Белгорода и Белгородского района оказываются на безвозмездной основе, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

В связи с передачей имущественного комплекса Белгородского МУП “Горводоканал” в государственную собственность с 1 апреля года Белгородское муниципальное унитарное предприятие городское водопроводно-канализационное хозяйство Белгородское МУП “Горводоканал” переименовано в государственное унитарное предприятие Белгородской области “Белгородский водоканал” ГУП “Белводоканал”.

Этот закон в значительной мере меняет процедуру подключения новых и реконструируемых объектов капитального строительства к сетям водоснабжения и водоотведения.

В случае, если в этот период времени Вы планируете строительство или реконструкцию объектов на территории города или района, для включения в инвестиционную программу мероприятий по обеспечению подключения возводимых Вами объектов к сетям водоснабжения и водоотведения просим Вас в срок до В случае непредоставления запрашиваемой информации подключение возводимых Вашей организацией объектов к сетям водоснабжения и водоотведения может оказаться возможным только в период действия следующей инвестиционной программы ориентировочно гг.

С 1 по 30 июня г. Заработная плата – 21 руб. Обращаться в отдел по работе с персоналом по телефону 8 Заработная плата – 23 руб. Заработная плата – от 16 руб. Для опломбировки счётчиков холодного водоснабжения и контроля показаний счётчиков. Контролёр свяжется с Вами по указанному Вами номеру телефона. В отсутствие генерального директора приём осуществляется техническим директором.

Специалист свяжется с Вами по указанному Вами номеру телефона для уточнения технической возможности оказания услуги и предоставления пакета документов, которые необходимы для заключения договора.

О предприятии. Уважаемые собственники участков в микрорайонах ИЖС! Для заключения договоров собственникам участков ИЖС мкр. Для заключения договоров собственникам участков ИЖС по пер. Аварийные отключения.

Механизаторов 8 Ремонтно-восстановительные работы. Плановые отключения. Костюкова, д. Народный, д. Студенческая, д. Слесарь АВР 4 разряда Заработная плата – 21 руб.

Монтажник наружных трубопроводов 4 разряда Заработная плата – 23 руб.

Водитель автомобиля Заработная плата – от 16 руб. Логин: Пароль: Забыли свой пароль? Распечатать квитанцию. Проверить лицевой счет. Оплатить услуги.

Образцы документов. Пункты приема платежей. Приборы учета. Согласование проектов Производственно-техническое управление Вторник, четверг с до Управление водоснабжения Вторник, четверг с до Белгородский р-н Вторник, четверг с до Закупки и торги. Полезные ссылки. Дата посещения: 11 Июля , четверг.

Время: -. Заявка на договор по вывозу ЖБО Специалист свяжется с Вами по указанному Вами номеру телефона для уточнения технической возможности оказания услуги и предоставления пакета документов, которые необходимы для заключения договора. Забыли свой пароль?

Куда звонить если нет воды

Уважаемые собственники участков ИЖС мкр. Северный ;. Шишино ;. РазумноеА, РазумноеБ ;.

Для открытия лицевых счетов просим Вас предоставить копии следующих документов: — выписки из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости земельный участок, жилой дом ;.

График приема физических лиц сотрудниками юридического отдела филиала “Белгородский” ГУП “Белводоканал”. Обращаем внимание на то, что ГУП “Белводоканал” не оказывает услуги по продаже и установке фильтров для очистки воды.

ИЖС, построенных ГУП «Белгородский областной фонд поддержки ИЖС», не оказывает услуги по продаже и установке фильтров для очистки воды. . В случае, если в этот период времени Вы планируете строительство или .

Кто из вас сходу назовёт, куда звонить, если кипяток хлыщет, заливая улицу? А если трубу прорвало в вашем доме да не случится этого во веки вечные , отключили электричество? Или разболелся зуб, вы наткнулись на боеприпас? Ситуаций в жизни много.

На каждый случай есть службы, отвечающие за свой фронт работ. По какому номеру звонить медикам и в водоканал, оперативным службам и на автовокзал… Публикуем список самых нужных телефонов города.

В преддверии праздника, это, к слову, особенно актуально: согласно закону подлости, бытовые неприятности имеют обыкновение случатся как раз в эти дни. Лора Чайка

Плановые отключения «Белгородэнерго»

.

Поповой-Линиченко, 60 лет Белгородской области, Коротковой, Куничева, Трегубовой, Саши Лисянского, Елены Махортовой, переулок Блинова.

.

Белгородцы могут круглосуточно узнать о причинах отключения электричества на сайте «​МРСК Центра»​

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Белгородской области задержана банда убийц и грабителей – Россия 24

Источник: https://spb-registrator.ru/kommercheskoe-pravo/kuda-zvonit-esli-net-vodi-belgorodskaya-oblast.php

Какая вода течёт из нашего крана

Куда звонить если нет воды белгородская область

Этот водозабор обслуживает 30 скважин. Белгороду повезло, потому что вода из‑под земли сама по себе хороша и, в отличие от воды из рек и озёр, не нуждается в многоуровневой очистке и уж тем более хлорировании.

Как очищают белгородскую воду

На станции её обезжелезивают и обогащают кислородом. Хлор добавляют только в тех случаях, когда необходимо прочистить трубы, по которым вода поступает уже в дома потребителей.

На станцию вода поступает с характерным запахом сероводорода. В камере аэрации она обогащается кислородом и расстаётся с сероводородом. Камера аэрации – это бетонный колодец, посреди которого встроена большая железная или пластиковая труба. Вода, протекая через трубу, падает на дно колодца.

Летучий сероводород в процессе этого водопада улетучивается, а вода насыщается кислородом – вот и очистка. Далее вода попадает в зал фильтрации, где медленно фильтруется через слой песка, – это и есть процесс обезжелезивания.

В бассейнах, а всего их тут 10, на поверхности воды можно рассмотреть плёночку.

«Это оксид железа, от которого мы и избавляемся, – поясняет начальник станции обезжелезивания Олег Полуляхов. – Вода медленно проходит через слой кварцевого песка и 10 фильтров.

Со скважин железо поднимается в гидрокарбонатной форме, при соприкосновении с воздухом происходит химическая реакция, и железо из двухвалентного переходит в трёхвалентное – это та самая ржавчина.

Она оседает на песке, а чистая водичка проходит через слой песка, собирается и поступает в городской водопровод. Бывает так, что люди ставят фильтры, вода вроде в чайнике чистая, а начинают кипятить – она становится рыжая.

Это как раз за счёт того, что в фильтре она не соприкасается с кислородом, а в процессе кипячения вода начинает обогащаться кислородом, железо меняет валентность и переходит в ржавчину.

— У вас дома стоят фильтры для воды?

— У меня нет. А зачем?

Со станции обезжелезивания вода уходит с показателем 0,1 мг на кубический дециметр при нормативе по железу 0,3.

На четвёртом водозаборе есть современная лаборатория, где каждый день проводят испытания качества питьевой воды.

«Мы проводим производственный контроль качества питьевой воды по Белгороду и Белгородскому району, смотрим на физико-химические, радиохимические и микробиологические показатели: это привкус, запах, цвет, наличие тяжёлых металлов и прочее. В целом проверяем на 60 показателей», – рассказывает начальник лаборатории Светлана Ляпина.

И тем не менее люди предпочитают покупать воду или набирать её в бюветах, считая, что водопроводная вода меньше всего пригодна для питья.

причина – накипь, которая говорит о том, что в воде повышенное содержание кальция. Белгород находится на дне древнего мирового океана, и, проходя через известняк, вода насыщается кальцием.

Этот кальций идёт в растворённой форме в виде гидрокарбоната кальция.

«При повышении температуры идёт химическая реакция и кальций из гидрокарбонатной формы переходит в карбонатную, в виде нерастворимого осадка оседая в чайниках и на бытовой технике, – продолжает она. – После того как лишний кальций осел – вода становится мягкой, уровень жёсткости с 8 падает до 2–3, т. е. у нас легкоустранимая жёсткость».

Несколько лет назад Институт гигиены им. Эрисмана проводил исследование воды в Белгороде и пришёл к выводу, что жёсткость нашей воды не оказывает влияния на здоровье человека.

«Поверьте, накипь – не самое страшное, что бывает в воде, – уверена Ляпина. – В других городах, где воду берут из рек и озёр, водоподготовка очень серьёзная.

Нужно убрать водоросли, мутность, проверить на бактериологические показания.

Вода проходит сложные этапы очистки с помощью химических реагентов и серьёзное обеззараживание путём хлорирования, озонирования, облучения ультрафиолетом. А белгородской воде такие меры не нужны». 

Кроме покупной, есть бесплатная вода из бюветов. Скважины глубиной 500–600 м есть на всех выездах из города. Вода из них не оставляет накипи, и поэтому многие горожане считают её чище и полезнее.

«На этой глубине кальций находится в количестве меньше единицы, поэтому вода накипи не даёт, её можно использовать для чая, но пить её постоянно не рекомендуется, потому что она считается очень мягкой и солесодержания в ней для человека недостаточно, – комментирует начальник лаборатории проверки качества питьевой воды. – Я сама не покупаю воду, и родственники мои не покупают, а фильтры я бы рекомендовала ставить перед бытовой техникой: они удержат лишний кальций, который может вывести технику из строя. И смягчители воды действительно помогают – они не позволяют солям жёсткости оседать на нагревательных элементах».

Мнение эксперта

Руководитель Управления Роспотребнадзора по Белгородской области Андрей Поляков:

«Мы регулярно проверяем качество питьевой воды в Белгороде и Белгородском районе. Вода проверяется на обобщённые, санитарно-химические, микробиологические, паразитологические и радиологические показатели с учётом приоритетных для региона загрязняющих ингредиентов.

Присутствие в воде любых ингредиентов, существенно превышающих установленные гигиенические нормативы, может оказать неблагоприятное воздействие на здоровье человека.

Вода отбирается в централизованных и децентрализованных источниках водоснабжения, а также в точках подачи в распределительную сеть и точках распределительной сети.

По результатам проверок могу сказать, что нестандартных проб питьевой воды за май – июнь не выявлено. Только в посёлке Октябрьском была одна неудовлетворительная проба по содержанию общей жёсткости.

Жители обращаются к нам с жалобами на качество воды, но таких жалоб немного. За прошлый год зарегистрировано 37 обращений, а на конец июня этого года – 23 обращения.

Большинство обращений поступает из строящихся массивов ИЖС Белгородского района. В основном жалобы касаются ухудшения органолептических свойств воды, т. е.

из крана течёт ржавая вода, а при кипячении она оставляет много накипи».

Если у вас из крана льётся ржавая вода или её вовсе нет, то в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоэтажках нужно уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу УК, ТСЖ, ЖСК. А жители частных домов могут обращаться к диспетчеру водоканала Сообщение обязательно должно быть зарегистрировано.

Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известна причина плохого качества воды, то он обязан сообщить об этом и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления комуслуг ненадлежащего качества.

Если же причины неизвестны, то сотрудник обязан согласовать с вами точное время и дату проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт, который подписывает и заявитель, и исполнитель (УК, ЖСК, ТСЖ, водоснабжающая организация).

Советы от профессионалов

Чтобы избавиться от лишнего кальция, достаточно прокипятить воду 2–3 минуты. Хранить покупную воду долго не рекомендуется, вода – такой же пищевой продукт и вполне может испортиться. Чтобы её сохранить, нужен консервант – таковым считается серебро. Поэтому наши бабушки опускали в воду серебряную ложечку.

Ёмкости, в которые набираете воду, надо регулярно обрабатывать, ведь от соприкосновения с воздухом вода начинает цвести и становится непригодной для питья, а фляги покрываются зелёным налётом.

Чтобы убрать его, эксперты советуют обрабатывать ёмкости сначала соляной кислотой, поскольку эта кислота содержится в желудке и не чужда организму. А затем хорошо прополоскать чистой водой.

Хлорку для этого лучше не использовать.

Чайники легко и дёшево очистить от накипи при помощи кипячения с лимонной кислотой.

Ирина Дудка

Источник: https://www.belpressa.ru/society/drugoe/14219.html

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

Куда звонить если нет воды белгородская область

Отсутствие воды сопряжено с определенными трудностями. Особенно в том случае, если пропала горячая вода. Подобное состояние дел способно нарушить планы потребителя, а в некоторых случаях противоречит действующему законодательству.

Если в доме нет холодной воды или горячей, потребитель может подать жалобу. Но прежде чем сделать это, необходимо убедиться, что поставщик действительно нарушает права потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Причины отключения

Отключение воды в доме может быть связано с разными факторами. В некоторых случаях виновником произошедшего является сам собственник жилья. Отключить воду могут, к примеру, в случае наличия задолженности по платежам.

Если гражданин не платит на протяжении более шести месяцев, водоканал получает возможность осуществить блокировку. Это же происходит в случае обнаружения своевольного присоединения к внутреннему трубопроводу.

Какие еще могут быть причины отсутствия горячей воды? В большинстве случаев отключение связано со следующими факторами:

  1. Необходимость проведения реконструкции системы водоснабжения.
  2. Проведение ремонтных работ.
  3. Плановая профилактика.
  4. Замена отдельных элементов сети.

В теплые времена года отключение горячей воды может быть связано с профилактикой. В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения. Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры (для проверки всех систем). В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти.

Читайте о том, как можно в течение 14 дней вернуть холодильник.

А тут информация о том, кто платит за разбитую бутылку в магазине.

Советуем ознакомиться – как сделать возврат бытовой техники в магазин.

Законодательная регулировка

Вопрос коммунальных услуг (в которые входит также и водоснабжение) регулируется отдельным Постановлением Правительства. Речь идет о законодательном акте под номером 354. В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг. При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:

  1. На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.
  2. На восемь часов в месяц (имеется в виду суммарное время отсутствия воды).
  3. На двадцать четыре часа в случае возникновения аварийной ситуации.
  4. На две недели во время летней профилактики (касается только горячей воды).

В соответствии с 31 пунктом 4 раздела Постановления Правительства под номером 354, водоканал обязан предупредить жильцов дома о прекращении водоснабжения за десять дней до проведения данного мероприятия.

Если эти нормы нарушаются, потребитель может подать жалобу. Такое право возникает также при низком напоре и недостаточной температуре горячей воды (норматив – не менее 60 и не более 75 градусов, с максимально допустимым отклонением в пять градусов).

Важно! Возникновение аварийной ситуации в сети является основанием для прекращения водоснабжения без предварительного предупреждения потребителей.

В согласии с 9 разделом постановления, подобное право у исполнителя возникает также в том случае, если:

  1. Потребитель незаконно врезался в сеть холодного или горячего водоснабжения.
  2. Мощности устройств потребителя, потребляющих воду, превышают допустимую нагрузку на сеть.
  3. Водоканалом был получен приказ со стороны исполнительного органа.

Законодательство также освобождает водоканал от обязанности уведомлять жителей об отключении в случае возникновения стихийного бедствия. Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства.

Жалобы на неправомерные действия водоканала

Прежде чем подавать жалобу, необходимо выяснить, почему нет воды в доме. Если подобное обстоятельство связано с факторами, предусмотренными законодательством, подача жалобы будет бесполезной.

В противном случае потребитель может защитить свои права. Что делать и куда звонить, если нет горячей воды? В первую очередь можно связаться с начальником ЖКХ.

Сначала следует совершить телефонный звонок. Если это не помогло, составляется заявление на имя руководителя, в котором излагается суть проблемы и требование исправить ситуацию.

Жителям многоквартирных домов рекомендуется составлять коллективное заявление. Кому жаловаться, если нет горячей воды, а руководитель ЖЭКа бездействует?  Можно обратиться в вышестоящую инстанцию.

Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция. К полномочиям данного ведомства относится надзор за системами жизнеобеспечения, подключенными к жилым строениям.

Можно также обратиться и в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны контролировать качество предоставляемых населению услуг.

Вне зависимости от того, в какое ведомство обращаются граждане, им потребуется составить письменное заявление.

Порядок подачи

Что делать, если отключили воду? После звонков следует составить письменное заявление. Оно оформляется на бумажном носителе (формат А4).

В нем прописывается полное название организации, в которую обращается гражданин, а также личные данные заявителя.

После этого описывается суть возникшей проблемы (нет горячей и холодной воды), и выдвигаются требования (возобновить ее подачу).

Рекомендуется прописывать ссылки на законодательные акты, описанные выше. Стоит отметить, что если ЖЭК не прислал предупреждение об отключении, это также следует прописать в жалобе.

Внимание! Заявление, подающееся в государственные органы, в обязательном порядке должно содержать ФИО заявителя и адрес его регистрации.

Анонимные заявления не рассматриваются. После того как документ будет составлен, необходимо лично посетить одно из отделений выбранного ведомства и подать бумагу.

Можно также воспользоваться сервисом «Госуслуги». Для этого следует зарегистрироваться в системе, после чего воспользоваться опцией «Направить обращение или жалобу».

Обращаться в инстанции рекомендуется в следующем порядке:

  1. Руководство ЖЭКа.
  2. Жилинспекция.
  3. Роспортебнадзор.

Ведомство рассмотрит жалобу в течение нескольких дней, после чего заявителю будет направлен письменный ответ. Он придет по адресу, указанному в заявлении гражданина.

Возобновление водоснабжения – как узнать?

Как уже было сказано выше, подавать жалобу не всегда уместно, даже если отключили горячую воду. Куда звонить, чтобы узнать что случилось? Необходимо связаться с сотрудниками ЖЭКа.

Номер телефона зависит от того, к какому ЖКХ привязано жилое помещение.

Узнать эту информацию можно из квитанции за коммунальные услуги (обычно в них прописываются контактные номера телефонов). Также можно позвонить в управляющую компанию либо ТСЖ.

Кроме выяснения причины отключения, гражданин сможет уточнить, когда будет возобновлено водоснабжение.

Также можно совершить звонок в аварийно-диспетчерскую службу (номер для Москвы – +7 (495) 657 87 03), а также в Жилинспекцию (+7 (495) 681 77 80).

Ответ на вопрос: отключили холодную воду, куда звонить, такой же, как и в предыдущем случае. Чтобы узнать, когда восстановится водоснабжение, следует обращаться в ЖКХ либо управляющую компанию.

Важно знать – как проводится техническое обслуживание газового оборудования.

По ссылке — как можно сдать билет на концерт.

Заключение

Таким образом, в соответствии с законодательными нормами водоканал обладает правом приостанавливать водоснабжение. Гражданин может подать жалобу в случае нарушения закона, то есть, если в доме длительное время нет воды.

Куда жаловаться выбирает сам потребитель. Однако рекомендуется сначала обращаться к руководству ЖКХ, а уже после того в Жилинспекцию и Роспотребнадзор.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/net-vody-v-dome.html

Правовая помощь
Добавить комментарий