Можно ли вернуть деньги за посылку, если на почте не позволили проверить товар?

Можно ли вернуть деньги за посылку при возврате

Можно ли вернуть деньги за посылку, если на почте не позволили проверить товар?

Кроме того, адресат посылки может отказаться от получения бандероли. Для этого он отмечает в почтовом извещении информацию об отказе.

Стоит учесть, что выполнение распоряжения, указанного отправителем в заявлении не происходит моментально.

То есть если человек напишет заявление о возврате, а в этот же день (или на следующий) за уже доставленной посылкой на почту придёт получатель, то вероятнее всего РПО будет выдано адресату, так как заявление за это время не успеют рассмотреть.

На возврат отводится 14 дней. Этот срок называют периодом охлаждения: сначала вам казалось, что покупка нужна, а потом вы к ней охладели, как иногда охладевают к супругам.

Основания для отказа от посылки

Если вы получили свою покупку посредством почты, то думать о том вернуть или не вернуть изделие вам придется уже после оплаты посылки.
Человек имеет право возвращать товар продавцу на любом этапе покупки.

Оформление заказа, ожидание его поступления, получение и оплата – этапы, которые могут явиться причиной отказа от покупки.

Закон “О защите прав потребителей” не защищает в должной мере процедуру купли-продажи товара между покупателем и продавцом, если она носит дистанционный характер.

Я имею право в течение 14 дней отправить посылку адресату, как у потребителя у меня есть какая-то защита? Продукция не вскрывалась и не примерялась, т.к. видно сразу, что это не то, что было заказано.

Заключение Пользуясь услугами почты, важно знать правила, которые регулируют предоставление услуг. Все проблемные вопросы разрешимы. Как вернуть и как отозвать посылку, почта России разъясняет на своем официальном сайте или в любом отделении связи.

Безусловно, покупая что-либо в магазине, каждый клиент рассчитывает на возврат вещи в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Когда магазин не имеет стен, а товар можно увидеть только на картинке, велика вероятность получения недоброкачественной продукции и столкнуться с проблемой возврата потраченных денег.

Услуга по возврату отправленного РПО является платной. Стоимость ее формируется из:

  • цены на оформление услуги (прием оператором заявления и выполнение распоряжения, указанного в нем);
  • стоимости пересылки по обратному адресу (согласно тарифам).

Первый способ предпочтительнее для потребителя, поскольку на основании п. 45 Правил, зафиксированных в постановлении Правительства от 15.04.2005 под номером 221, адресатом допускается отказ от почтового отправления путем проставления в извещении отметки.

Можно ли вернуть деньги за посылку наложенным платежом из интернет-магазина

Клиентом Почты России, которому потребовалось вернуть (отозвать) посылку обратно, может выступать, как получатель почтового отправления, так и его отправитель.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какими правами обладает продавец и покупатель, когда речь заходит о возврате денег за товар наложенным платежом? может ли продавец оказаться возвращать деньги? и какие последствия могу ожидать обоих?

Как мне вернуть виниры и получить обратно деньги, которые я выплатила на почте за пересылку и наложенный платеж (4457 рублей)?
Некоторые ошибочно считают, что единственный способ использования наложенного платежа – почтовое отделение связи. Это не совсем так.

Курьеры, которые привозят товар в удобное для покупателя место также используют форму оплаты в виде наложенного платежа.

Как в первом, так и во втором случае, покупатель вправе не передавать денежные средства вплоть до проверки комплектности и целостности покупаемой вещи.

Как быстро продавец вернет деньги

Можно выслать посылку самым дешевым способом. Например, наземным без указания стоимости и страховки. Но обязательно с трек-номером. Зачастую, стоимость отправки товара обратно может превышать стоимость самого товара.
Для обычных покупок полно ограничений.

Если с качеством порядок, назад не примут бытовую технику, автомобили, постельное белье, мебельные гарнитуры, духи, обручальные кольца — полный список довольно длинный. Но скажем, обувь, ролик для пресса, сковородку или даже глубоководный эхолот продавец обязан принять назад.

Если это ваш случай, почитайте, там много нюансов.

Прежде всего, следует обратиться в почтовое отделение, откуда отправлена посылка. Сотрудники почты проконсультируют и предоставят бланк заявления. В обращении необходимо указать свои данные, сведения о типе отправления, дате отправки, наименование отправления. Обязательно необходимо указать, что производится возврат бандероли.

Сущность наложенного платежа и возможные риски

Но если вы выбрали цвет и размер футболки с помощью конструктора на сайте — это не индивидуальный заказ. Это просто сервис, который помогает выбрать товар, и такую покупку можно вернуть.

Как сейчас вернуть свои деньги? Почему деньги не вернул ебей по программе защиты покупателей? 1 пользователь сказал спасибо открывать апелляцию и писать, что посылка доставлена на другой адрес.

1 пользователь сказал спасибо По треку UH005805447US нет факта получения, посылка реально не прилетела — был удивлён решением ебей 1 пользователь сказал спасибо francuz сказал: был удивлён решением ебей продавец — американец, поэтому ему достаточно всего лишь подтвердить отправку товара, что он и сделал, предъявив трек.

будь продавец, например, китайцем, ему бы пришлось подтверждать получение, а не отправку.
В индивидуальной упаковке каждого винира через прозрачное окошко было видно, что оба винира — для верхней челюсти (с двумя большими зубами посередине), а не на две челюсти разные, как утверждала диспетчер, принимающая заказ.

До того момента, пока адресат не забрал предназначенное для него почтовое отправление, отправитель может написать заявление и отозвать его обратно. Такая возможность распространяется только на регистрируемые почтовые отправления (сокращенно – РПО), к числу которых относятся:

  • посылки,
  • заказные письма и бандероли,
  • письма и бандероли с объявленной ценностью,
  • почтовый денежный перевод.

Как вернуть посылку обратно, если вы ее получатель или отправитель

Обратного адреса нет, только номер абонентского ящика: А/Я 216 «Евростиль» Московский АСЦ, 145901 (откуда), ООО «Пост Сервис» (от кого).

После оплаты товара, полученного на почте, сделка купли-продажи считается завершенной и потому в силу вступают правила возврата и обмена товаров по Закону “О защите прав потребителей”.

Возврат посылки после вскрытия Вскрыть коробку и проверить качество прибывшего товара получатель может только после оплаты посылки. Однако если при получении по каким-либо внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие, то вместе с сотрудниками почты составляется акт и вскрывается посылка.

При этом оплата заказа не взимается с получателя до проведения осмотра. Если после проверки оказалось, что с товаром все в порядке, то сумма наложенного платежа взимается, а сам акт аннулируется.

Внимание Добросовестный продавец может вложить в посылку опись содержимого и воспользоваться услугой Почты России опись вложения.

В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки.


Поэтому необходимо быть готовым к тому, что затраты никто не возместит.

В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).Суть наложенного платежа Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты.

Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.

Наложенный платеж Важно Для этого он отмечает в почтовом извещении информацию об отказе.

ТОП продаж с бесплатной доставкой

Эту страницу находят по словам:

  • обман с наложенным платежом
  • обман наложенным платежом
  • развод с наложенным платежом
  • мошенничество с наложенным платежом
  • обманули с наложенным платежом
  • посылка наложенным платежом
  • посылка с наложенным платежом почта россии
  • прислали не тот товар наложенным платежом
  • аферы с наложенным платежом
  • бандероль с наложенным платежом мошенники
  • посылка наложенным платежом проверка содержимого до оплаты
  • как вернуть посылку с наложенным платежом
  • как вернуть деньги за посылку наложенным платежом
  • наложенный платеж мошенничество
  • наложенный платеж что это

В отличие от обычной покупки для дистанционных нет списка «невозвратных» товаров. Единственное исключение — товары, которые изготавливают на заказ. Например, если вы заказали мебель по дизайн-проекту, то просто так вернуть ее не получится.
Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.

При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55 (см. перечень).

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Просто запомните: если вы не видели товар или его образец вживую до того, как заказали его по телефону, на сайте или через каталог, то менять и возвращать его нужно не как обычную покупку в магазине.

Кроме дистанционной торговли есть еще торговля по образцам — это не одно и то же, но пока вникать в детали не будем.
Покупательница оплатила отправку в сумме 400 руб. Магазином посылка была получена 14 июня.

Деньги за товар и обратную отправку покупательнице возвращены 16 июня переводом на карточный счет.

Отсутствие таких сведений может негативно сказаться на возможности осуществления возврата товара и получения денег обратно.
Открыла под видеосъемку на почте, сделала фото. К посылке описи вложенных предметов не было, поэтому просмотреть до оплаты работники почты мне не позволили.

Если заявление будет подано в день отправки посылки (или на следующий), то не следует ожидать, что отправление сразу же выдадут назад.

Если РПО уже покинуло пределы отделения почтовой связи (ОПС), где клиент оформлял отправку, то вероятнее всего оно дойдет до конечного пункта (куда было адресовано), а оттуда его уже вернут обратно.

Искать посылку в промежуточном сортировочном центре и высылать ее обратно – никто не будет. Хотя несколько лет назад такое на Почте России практиковалось, но тогда объемы были меньше.

На первый взгляд, это достойный метод по предотвращению факта мошенничества среди недобросовестных продавцов и первый из способов, который придумали для обмена деньги на товар вне места размещения последнего.

Понятие: особенности и риски Наложенный платеж – дистанционный способ приобретения товара (через интернет), при котором покупатель оплачивает его только после получения на почте/доставки курьером. В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты.

Поэтому перед тем как открыть спор, сходите на почту и поинтересуйтесь, сколько будет стоить отправка данного товара в Китай.

Источник: http://diparma.ru/transportnoe-pravo/3440-mozhno-li-vernut-dengi-za-posylku-pri-vozvrate.html

Прием граждан в Управлении ведется по графику

Можно ли вернуть деньги за посылку, если на почте не позволили проверить товар?

Прием граждан ведется по графику Управление ФССП России по Республике Адыгея напоминает, что графики проведения личного приема граждан и представителей организаций должностными лицами аппарата Управления ФССП России по Республике Адыгея и его структурных подразделений на первое полугодие 2020 года размещены н…

Личный прием – 2020 В УФССП России по Республике Коми установлен график личного приема граждан и представителей организаций должностными лицами на 2020 год.Руководитель Управления – главный судебный пристав Республики Коми будет вести личный прием каждый четверг с 14:00 до 18:00, его замес…

Информация о приеме граждан на 2020 год В целях обеспечения конституционных прав граждан на обращение в государственные органы и защиты их законных интересов сообщаем о проведении личного приема граждан и представителей организаций должностными лицами аппарата Управления и структурных подразделений территориальных о…

Разъяснят и помогут     УФССП России по Камчатскому краю напоминает: записаться на личный прием к должностным лицам аппарата Управления можно посредством электронного сервиса «Электронная очередь записи на личный прием» или по телефону 8 (4152) 268-739.   …

В УФССП России по Смоленской области подвели итоги Общероссийского дня приема граждан  В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Смоленской области и его структурных подразделениях состоялся Общероссийский День единого приема граждан. В этот день прием граждан и представителей организаций осуществлялся старшими судебными п…

Во избежание проблем при пересечении границы России заранее узнавайте об имеющейся задолженности и наложенных ограничениях Управление Федеральной службы судебных приставов по Москве напоминает, что при наличии неоплаченной в установленный срок задолженности в размере свыше 30 тысяч рублей, а задолженности по алиментным платежам и ряду других выплат – свыше 10 тысяч рублей, в отношении должни…

Прием граждан 27 декабря 2019 года с 12.00 до 14.00 заместитель руководителя Управления – заместитель главного судебного пристава Мурманской области Должанов Кирилл Павлович проведет прием граждан в межрайонном отделе судебных приставов по г. Снежногорску и г. Гаджиево ЗАТО Александровск и …

Состоялся прием граждан в приемной Президента РФ 20 декабря 2019 года руководитель Управления Федеральной службы судебных приставов по Курской области Иван Вернигоров провел прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Курской области.Во время приема к главному судебному приставу региона обратилось 7 граждан….

Должник оплатил задолженность для поездки заграницу Временное ограничение на выезд из Российской Федерации побудило жителя г. Железногорска Курской области оплатить долг по кредиту.В отделе судебных приставов по Железногорскому району УФССП России по Курской области было возбуждено исполнительное производство о взыскании с жит…

В Ингушетии стартовала акция «Узнай о своих долгах» Сегодня по всей стране проходит акция «Узнай о своих долгах». Цель акции – популяризация электронного сервиса «Банк данных исполнительных производств» и иных онлайн-сервисов ФССП России. В Республике Ингушетия акция стартовала с брифинга руководства Уп…

Общественный совет при УФССП России по Республике Коми подвел итоги 2019 года 19 декабря состоялось заседание Общественного совета при Управлении, на котором были подведены итоги деятельности общественников в уходящем году.Среди наиболее значимых вопросов, которые Общественный совет рассмотрел вместе с начальниками отделов Управления и старшими судебны…

Алименты выплачены в полном объеме после применения мер принудительного исполнения В Межрайонном отделе судебных приставов по взысканию алиментных платежей № 2 УФССП России по Москве было возбуждено исполнительное производство о взыскании с гражданина Ш. алиментов на содержание несовершеннолетней дочери.Несмотря на уведомление об этом гражданин Ш. решение с…

Судебные приставы Ингушетии провели информационную акцию «Узнай о своих долгах» Во всех регионах России прошла информационная акция Федеральной службы судебных приставов «Узнай о своих долгах». В Республике Ингушетия мобильные пункты Службы были организованы в аэропорту «Магас» и железнодорожном вокзале города Назрань, а также в др…

Подведены итоги общероссийского дня приема граждан   В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Мурманской области подведены итоги общероссийского дня приема граждан, который проводился в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2019 года. Прием граждан и представителей организаций проходил в аппарате У…

Почти 84 тысячи жителей Оренбуржья имеют задолженности по кредитным платежам Около 80% от всех исполнительных производств находящихся на исполнении в отделах судебных приставов Оренбургской области, составляют долги по кредитам. Общая взысканная сумма в текущем году составила более 2 млрд рублей.По данной категории  судебных решений, в оставшиеся …

Меры принудительного взыскания побудили жительницу Сунженского района выплатить уголовный штраф Судебным приставом-исполнителем Сунженского районного отдела Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Ингушетия взыскан с 49-летней жительницыреспубликиуголовный штраф, назначенный за совершение преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 238 УК РФ «Про…

Борьба с коррупционными преступлениями Выявление, пресечение и предотвращение коррупционных проявлений определены в качестве одного из важных направлений служебной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан. Комплекс мер, которые принимаются ведомством по данной линии, дос…

В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Тюменской области подвели итоги общероссийского дня приема граждан Прием граждан и представителей организаций проходил в Управлении и районных отделах ФССП России по Тюменской области.Наибольшее количество граждан и представителей организаций принято должностными лицами в отделах города Тюмени – 660, 67 в Ялуторовске, 38 в Ишиме, 37 в …

Судебный пристав принудительно воздействовал на должника для выплат зарплаты сотрудникам Тобольским межрайонным отделом судебных приставов окончено фактическим исполнением производство о взыскании заработной платы для семи человек, работающих в тобольской автошколе.Как стало известно, организация испытала смену руководства и с июля по сентябрь заработные выплаты …

В Казани прошла встреча по профилактике правонарушений среди коллекторов при взыскании задолженности Наиболее распространенные нарушения, которые допускают коллекторы при взыскании задолженности, организацию взаимодействия с должниками, а также законодательную базу обсудили в Казани.В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан состоялась встреча…

Региональная Ассоциация юристов вручила судебным приставам Оренбуржья награды     В Зале торжеств Правительства Оренбургской области прошло торжественное собрание, посвященное  празднования Дня юриста.           В мероприятии приняли участие представители юридического сообщества области &n…

Успейте заплатить долги      Управление Федеральной службы судебных приставов по Чукотскому автономному округу призывает всех жителей округа проверить наличие долгов и погасить их в добровольном порядке.     Сумма задолженности жителей Чукотки за прошедший пер…

Находящийся в розыске должник по алиментам признан безвестно отсутствующим Должник, которого разыскивали судебные приставы Ингушетии, по решению Магасского районного суда республики признан безвестно отсутствующим.Исполнительное производство о взыскании денежных средств на содержание несовершеннолетнего ребёнка с гражданина А. было возбуждено в Межр…

Долгожданная зарплата — лучший подарок на Новый год В Межрайонном отделе по исполнению особых исполнительных производств Управления ФССП России по Республике Ингушетия на исполнении находилось сводное исполнительное производство, возбужденное в отношении предприятия, оказывающего коммунальные услуги, о взыскании заработной плат…

Задолженность по налоговым платежам привела к аресту недвижимости      На исполнении в Московском районном отделе судебных приставов г. Чебоксары находится  исполнительное производство о взыскании с 50-летнего гражданина А. свыше 600 тысяч рублей задолженности по налогам.     В отношении должника приме…

В рамках акции «Узнай о своих долгах» судебные приставы знакомят граждан с возможностями электронных ресурсов ФССП России Сегодня в рамках Всероссийской акции «Узнай о своих долгах» судебные приставы информируют жители Республики Адыгея о возможностях электронных ресурсов Федеральной службы судебных приставов. Мероприятия в рамках информационной кампании проходят по всей стране. Цель…

Неоплаченный долг по кредиту стал причиной отказа в получении загранпаспорта и невозможностью вылета в Турцию Желание провести новогодние каникулы в Турции, побудило должника оплатить задолженность по кредиту. Так в отделе судебных приставов по Монастырщинскому и Хиславичскому районам УФССП России по Смоленской области на принудительном исполнении находилось исполнительное производств…

Представители руководства и Общественного совета при УФСИН провели прием осужденных в ИК-2 Заместитель начальника УФСИН России по Амурской области Виктор Савин, помощник начальника управления по соблюдению прав человека в УИС Ирина Ковалевская и член Общественного совета при УФСИН Владимир Костин провели обход основных объектов исправительной колонии № 2 и провели…

В УФССП России по Рязанской области прошли плановые практические занятия по огневой подготовке    Co 2 по 20 декабря 2019 года в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Рязанской области прошли плановые практические занятия с начальниками, заместителями начальников отделов, старшими подразделений судебных приставов и судебными приставами, о…

Подписано соглашение о сотрудничестве с Уполномоченным по правам ребенка при губернаторе Курской области 19 декабря 2019 года в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Курской области руководитель УФССП России по Курской области – главный судебный пристав Курской области Иван Вернигоров и Уполномоченный по правам ребенка при губернаторе Курской области Наталья Л…

В Майкопе проведен совместный рейд по взысканию задолженности по оплате за газ Судебными приставами Майкопского городского отдела судебных приставов совместно с представителями ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» проведены рейдовые мероприятия по взысканию задолженности населения по оплате услуг. Работники двух ведомств посетили должников по м…

Как оплатить долг по исполнительному производству УФССП России по Москве информирует граждан и представителей юридических лиц о способах оплаты задолженности по исполнительному производству.Произвести оплату можно при помощи сервиса «Банк данных исполнительных производств» на официальном сайте УФССП России по Мос…

Деятельность бани приостановлена   Определением Октябрьского районного суда г. Мурманска деятельность банного комплекса, расположенного по ул. Щербакова, д. 9, приостановлена.  Исполнительный лист немедленного исполнения находится на принудительном исполнении в отделе судебных приставов Первомайско…

Зарплата взыскана под контролем судебных приставов Судебные приставы Тахтамукайского районного отдела судебных приставов Управления ФССП России по Республике Адыгея помогли работнику получить задержанную заработную плату. Индивидуальный предприниматель Б. задолжал бывшему работнику заработную плату в размере 26 тысяч рублей. …

500 тысяч рублей в счет возмещения морального вреда 500 тысяч рублей взыскали судебные приставы – исполнители с виновника дорожно-транспортного происшествия со смертельным исходом в счет возмещения морального  вреда.На исполнении в межрайонном отделе судебных приставов по особым исполнительным производствам Управлен…

Исполнительный розыск     В Елизовском районном отделе УФССП находится исполнительное производство о взыскании с гражданина алиментных платежей в пользу дочери. Должник уклонялся от исполнения своих обязательств, от сотрудников Службы скрывался. Сумма задолженности превысила 300 тыся…

Источник: https://today.listis.ru/a4priem-grazhdan-v-upravlenii-vedetsya-po-grafiku.php

DHL Global Mail отслеживание почтовых отправлений — Где Посылка

Можно ли вернуть деньги за посылку, если на почте не позволили проверить товар?

Отслеживание почтовых отправлений DHL Global Mail на ГдеПосылка с отправкой сообщений об изменении местоположения на E-Mail.

Хороший подарок к Рождеству. Посылка от ускоглазых братьев долетела до Германии очень быстро, Я имел полное представление об ее местанохождении. Сайт работает ну ПРОСТО ЗУПЕР КЛАССНО!!! Всех с наступающим Рождеством.

— 23 декабря, написал airmarkt

Посылка дошла из Китая до Германии очень быстро и я имел полное представление об ее местанохождении Классно!!!

— 23 декабря, написал airmarkt

Сервисом довольна. Доставка до Петрозаводска заняла 11 дней. Это быстрее заявленного на сайте. На всем пути посылка отслеживалась. Огромное спасибо за вашу работу. С наступающим Новым годом и Рождеством. С уважением, Наталья

— 23 декабря, написал natnikbush

Посылка украдена почтой россии, постоянно ходил на почту и спрашивал о посылке, каждый раз ничего нет. Все жалобы на них перенаправляются к ним, а почта россии лишь разводит руками и говорит что посылка неотслеживаемая и ничего нельзя сделать. Посылка стала неотслеживаемой из-за трек-номера DHL, который не соответствует стандартам всемирной почтовой конвенции.

— 19 декабря, написал oglock-def

Спасибо,пользуюсь вашим сервисом второй день,вы четко и быстро по трек коду сообшили ,где моя посылка.Сегодня я ее получила.Моя оценка вам+5.Отличная работа.

— 17 декабря, написал irina.tatarnikova.63

Посылка доставлена, спасибо.

Я несколько раз пользовалась службой доставки DHL Global Mail, довольно часто и длительное время посылки не отслеживаются, где они находятся в это время – не известно, указано “Покинула промежуточный пункт”.

Могут найтись через 20-30 дней. Два раза мои посылки терялись, я их розыскивала длительное время. Мне не нравится как доставляются посылки этой службой, нет четкости и никогда не знаешь когда получишь посылку.

— 16 декабря, написал marymarys410

Огромное спасибо за вашу проделанную работу! Дали отчёт принятия заявки, движения посылки по Америке, время прибытия в Алматы. Молодцы!

— 9 декабря, написал gulmira710730

Посылка пришла вовремя- за 15 дней как и обещал поставщик. Посылка не повреждена. Очень удобное приложение для отслеживания посылок. Рекомендую

— 9 декабря, написал nplobanova-65

Отличный сервис, посылку могла отслеживать с места отправки и до места назначения. Посылка была международного значения и во всех странах прекрасно отслеживалась. Большое спасибо администрации этого сервиса. Рекомендую всем.

— 2 декабря, написал svetlana.kryuchkova.1962

Посылка пришла в почтовое отделение MOSKVA PCI-7 (5-10-2019), и пропала (до этого из США в Москву посылка дошла меньше, чем за неделю).

Пробовал разыскать её через почту России, но выяснилось, что за неотслеживаемые отправления ответственность не несёт вообще никто (а DHL передаёт посылки для доставки по России без трек-номера).

Так что работники почты России могут воровать всё, что их душе угодно, абсолютно официально. Добавлю отзыв: Деньги выплатили от paypal. Заказывал товар на ebay.

— 2 декабря, написал potok

Это повторное отправление,первое через 90 с небольшим дней перестало отслеживаться.Видимо история повторяется.DHL Global Mail-худший вариант для отправки посылки.

— 2 декабря, написал nike1357

Добрый вечер! Благодарна за столь точное и корректное отслеживание ,Придя сегодня на почту ,я попросила мне ее выдать ,но работники почты мне сказали , что не было ее ,давайте вместе посмотрим ответила я , она уже здесь ,ее нашли и выдали , Всегда пользуюсь вашим сервисом , удобно, надежно .Спасибо.

— 28 ноября, написал ynuriya56

Замечательный сайт! Все с момента получения заказа до отправки в каждый пунк и далее все прослеживается! Сервис отличныЙ! Спасибо!

— 24 ноября, написал azm-1911

Отличный сервис, постоянное отслеживание и информация где находится любое отправление! Всем рекомендую использовать данный сервис!

— 23 ноября, написал vrengold22

Здесь очень хорошо и грамотно работает информационная связь. Стоит воспользоваться. Теперь буду разбираться с отправителями.

— 21 ноября, написал alchemicspb

Здравствуйте! Посылку получила в полной целостности и сохранности. Отслеживала с первого дня отправления с Америки до Казахстана

Источник: https://gdeposylka.ru/courier/dhl-global-mail

Новые правила АлиЭкспрессс в 2017. Напоминаем ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ НА Aliexpress при покупке товаров!

Можно ли вернуть деньги за посылку, если на почте не позволили проверить товар?

Подобная ситуация отражалась на бизнесе продавцов, и, как следствие, отражалась на доходах самой площадки АлиЭкпресс. Администрация AliExpress в 2017 году приняла ряд мер по защите продавцов от недобросовестных покупателей.

Во-первых, с начала февраля 2017 года AliExpress запрещает отправку посылок без трека в Россию, Украину и Беларусь, что позволило избежать массовых мошенничеств с безтрековыми товарами.

Во-вторых, с начала года были ужесточены правила для покупателей. В случае подозрений на нарушение данных правил, аккаунты покупателей стали нещадно блокировать.

Конечно же, вместе с явными мошенниками, стали попадать под блокировку и обычные покупатели, которые не успели перестроить свое поведение под новые правила АлиЭкспресс.

Давайте рассмотрим 5 распространенных причин, по которым честные покупатели лишались своего аккаунта:

1) ЧАСТОЕ ОТКРЫТИЕ СПОРОВ.

Если вы любите излишне часто открывать споры по всевозможным причинам, то ваш аккаунт могут посчитать мошенническим. Если у вас больше 20% заказов заканчивается спором, то можете ожидать, что рано или поздно ваш аккаунт попадет под фильтр и будет забанен.

2) Открытие спора по причине «товар не пришел» если посылка была получена.

Данная причина- самый простой способ попасть в бан за мошеннические действия. Площадка АлиЭкспресс отслеживает статусы посылок.

И если площадка в отслеживании вашего отправления видит статус посылки «получено адресатом», то посылка считается полученной.

В такой ситуации открывать спор по причине того, что посылка еще в пути, сопоставимо с признанием, что вы являетесь мошенником. Причем АлиЭкспресс не будет разбираться, какова была истинная причина открытия подобного спора.

Зачастую покупатели случайно открывают споры с ошибочной причиной по незнанию или по невнимательности. Такое бывает в 3-х случаях:

1- Покупатель получает бракованный товар, а продавец в ответ обещает немедленно вернуть все деньги, если покупатель откроет спор с причиной, что товар еще в пути. При этом продавец давит на жалость, рассказывая о том, как его накажут, если вы откроете спор по реальной причине.

2- В некоторых почтовых отделениях отмечают, что отправление «получено адресатом», при этом товар покупатель в реальности не получает. Возможно, посылку воруют на почте, или кидают в почтовый ящик, где ее также похищают. В любом случае, покупатели открывать спор по причине того, что товар не был доставлен. А сайт Алиэкспресс видит, что посылка получена и блокирует такого пользователя.

3- Покупатель заказывает у продавца несколько наименований, которые отсылаются одной посылкой. Но приходит лишь часть товара. Покупатель, не получив какие-то вещи, ошибочно указывает в причине спора, что «Защита истекает, но посылка в пути». Хотя по треку видно, что посылка была получена.

Перед открытием спора по причине «Защита заканчивается, а товар все еще в пути», убедитесь, что в отслеживании трек номера нет информации о доставке и получении товара кем- либо.

Желательно не открывать спор, если по треку видно, что товар медленно, но верно движется в вашу сторону. Даже если срок защиты подходит к концу, считается хорошим тоном продлить защиту на 1-2 недели.

Этим поступком вы покажете свое понимание, что проблемы с доставкой- это не вина продавца, и вы идете ему на уступки. Такое поведение с вашей стороны сыграет хорошим подспорьем в последующем открытии спора.

3)СЛИШКОМ МНОГО НЕОПЛАЧЕННЫХ ЗАКАЗАВ.

Если покупатель оформит заказ, но не оплатит его, то заказ закроется автоматически через 20 дней.

Считается, что благонадежный покупатель, понимая, что он не может оплатить товар по какой-либо причине, должен осуществить отмену подобного заказа.

Если вы систематично оформляете заказы, но не оплачиваете их, и при этом не отменяете, то это считается нарушением правил для покупателя.

Дело в том, что на площадке Алиэкспресс считается, что продавец, видя оформленный, но неоплаченный заказа, должен зарезервировать для вас товар с необходимыми параметрами.

Если покупатель слишком часто оформляет заказы и не оплачивает их, то он просто- напросто тратит время продавца, а, возможно, и приводит к небольшим финансовым потерям, так как зарезервированный товар мог быть продан в это время другому покупателю.

В итоге, за такое невинное нарушение покупатель может понести наказание в виде бана со стороны площадки АлиЭкспресс.

4) ШАНТАЖ ОТЗЫВАМИ.

Многие покупатели пытаются угрожать или требовать от продавца скидок, возврата средств, ссылаясь на то, что они поставят плохую оценку его работе. Или, наоборот, обещая 5 звезд и хорошие отзывы в обмен на какие-либо бонусы от продавца.

Казалось бы, невинная просьба- поставить хорошие оценки о товаре и написать хороший отзыв в обмен на скидку от продавца. Или же напоминание продавцу, что вы испортите ему рейтинг плохим отзывом, если продавец не вернет желаемую сумму за некачественный товар.

При этом покупатели не понимают, что подобными действиями они нарушают правила, которые запрещают манипулировать отзывами и влиять на рейтинг продавца. Продавцу достаточно пожаловаться на покупателя, предоставив в качестве доказательств переписку с покупателем, и аккаунт такого горе- шантажиста будет заблокирован.

5) УГРОЗЫ, НЕНОРМАТИВНАЯ ЛЕКСИКА, ИЛИ рАЗЖИГАНИЕ НЕНАВИСТИ.

Покупая товары, нужно иметь железные нервы и крепкую выдержку. Китайские продавцы очень любят обещать отличный сервис и качественный товар, но стоит только произвести оплату, начинается целая эпопея. То продавец тянет с отправкой товара, то трек номер не отслеживается.

Потом посылка где-нибудь застревает, заставляя изрядно понервничать покупателей. А в итоге товар может прийти в совершенно непотребном виде, или совсем не того качества, что ожидал покупатель. Продавцы, в ответ на разочарованные сообщения от покупателя, любят не отвечать, или делать вид что они ничего не понимают.

И что покупатель сам во всем виноват. Конечно же, после такого обращения многим покупателям хочется высказать все, что они думают о таком продавце. Да и могут озвучить свое личное негативное мнение о Китайских продавцах и об их поведении.

Угрозы, ненормативная лексика и разжигание межнациональной ненависти может быть поводом блокировки вашего аккаунта.

Следует отметить, что существует еще ряд причин, по которым ваш аккаунт могут заблокировать. Поэтому лучше прочитать изучить правила АлиЭкспресс и постараться не совершать ошибок из-за которых ваш аккаунт может быть закрыт.

Источник: https://pikabu.ru/story/novyie_pravila_aliyekspresss_v_2017_napominaem_chto_nelzya_delat_na_aliexpress_pri_pokupke_tovarov_5027097

Правовая помощь
Добавить комментарий