Перечень документов по обращению по каско

Перечень документов по обращению по каско

Перечень документов по обращению по каско

Сроки и другие особенности

  • 17.2 Денежное возмещение по КАСКО – порядок действий
  • Цена полиса Что делать, когда произошёл страховой случай по КАСКО — закономерный вопрос владельца полиса. Алгоритм достаточно стандартен. Но не всегда страховщик при выдаче полиса КАСКО его подробно расписывает.

    Поэтому здесь список необходимых действий при страховом случае:

    1. Если не признаёте себя виновным, не торопитесь оформлять ДТП, как страховой случай КАСКО. При последующем страховании, каждое обращение по КАСКО автоматически повышает персональный тариф. Поэтому, если есть возможность возместить реальный ущерб по ОСАГО виновника ДТП, лучше воспользоваться ей;
    2. По новым правилам аварийный комиссар сдаёт план ДТП с подписями всех участников в ГИБДД.
    3. Вызов инспектора или аварийного комиссара для фиксации происшествия. Не спешите вызывать комиссара, если не признаёте вины. Оплата его услуг обычно ложится на инициатора вызова;

    Список документов для выплат по КАСКО

    Их объем ограничивается лишь возможностями страховщиков.

    У них есть стандартные наборы страховых случаев.

    Но также разные компании могут предоставлять разные услуги и вариации опций.

    Для КАСКО, в отличие от ОСАГО, закон не ограничивает их в этом: каждый страховщик может устанавливать свои тарифы, суммы страховых выплат и набор услуг, страховать риски, которые не предусмотренные у других компаний. Как правило, с оформлением КАСКО проблем не возникает – в борьбе за клиента предоставляют всевозможные опции и тарифы.

    Пользователю нужно лишь сравнить качество услуг, цены, и выбрать наиболее подходящий вариант.

    Сложности могут возникнуть при страховом случае и после него (ДТП, угон, повреждение автомобиля) по вопросам, как собрать документы для выплаты по КАСКО и правильно оформить их. В этом случае нужно учесть все нюансы.

    Единственной и главной целью владельца полиса КАСКО при страховом случае

    6 важных моментов при обращении по КАСКО в страховую

    Если же вы потерпевшая сторона, соблюдайте максимальное спокойствие. Важно помнить о том, что ваше имущество застраховано.Необходимо зафиксировать на фотокамеру место ДТП, состояние автомобиля и асфальтного покрытия.На случай возникновения спорной ситуации необходимо наличие очевидцев ДТП, зафиксировать их ФИО и номера телефонов.

    Любые пассажиры вашего авто, даже те, с которыми вы имеете близкие родственные связи, могут выступать свидетелями ДТП.В случае, если вы потерпевшая сторона, необходимо зафиксировать данные страхового полиса лица виновного в ДТП (ФИО, адрес проживания, телефон, номер полиса, наименование и контакты страховой организации).

    Следует внимательно следить за описанием и фиксацией органами ГИБДД наружных и внутренних повреждений автомобиля.

    Состав пакета может отличаться в различных компаниях, поэтому, перед отправлением заявления необходимо сверить собранные документы с перечнем, представленным на сайте компании.

    В большинстве случаев необходимо представить:

    1. полис КАСКО и квитанцию о его оплате
    2. паспорт страхователя
    3. документы на автомобиль
    4. протокол или справку № 154
    5. водительское удостоверение того, кто находился за рулем во время ДТП

    С учетом того, что начиная с 20.10.17 года, справка может не оформляться, то факт ущерба подтверждается другими документами (протоколом, постановлением, определением). В зависимости от условий полиса добавляются:

    1. счет за эвакуацию
    2. счет из СТО
    3. заключение эксперта о сумме ущерба

    Если ущерб нанесен не в результате ДТП, то перечень документов меняется, и в него включаются:

    1. при нанесении повреждений в результате вандализма – протокол осмотра места, составленный сотрудниками полиции;

    Какие документы нужно представить для получения выплаты по КАСКО?

    Но чтобы получить страховую выплату нужно еще собрать некоторые справки, банки, постановления и т.п.

    Главными составляющими положительного решения касаемо компенсационных выплат по страховому случаю являются следующие аспекты: документы о наступлении страхового случая для фирмы-представителя КАСКО должны быть заполнены без ошибок; в них должны быть описаны абсолютно все повреждения, полученные в результате этого дорожно-транспортного происшествия; категорически

    Еще удобнее обстоят дела, когда продление договора осуществляется в режиме онлайн на сайте страховой компании.

    В таких случаях действует максимально упрощенная схема, согласно которой достаточно вбить в нужные поля данные страхового полиса и отметить требуемые дополнительные опции.

    Текущие законы оставляют право за страхователем расторгнуть страховой договор в любую секунду.

    И не важно количество оставшегося времени до истечения срока действия текущего договора.

    Что касается конкретных документов для расторжения договора, то при обращении в страховую компанию нужно написать соответствующее заявление и приложить к нему документы: оригинал договора страхования КАСКО;

    Рекомендуем прочесть:  Кража в спортмастере

    Стандартные страховые случаи по КАСКО:

    1. Полное уничтожение автомобиля в результате действий злоумышленников.
    2. Повреждение автомобиля, оборудования (колес, дисков) в результате наезда. Перечень оборудования прописывается в договоре.
    3. Все виды ДТП на дороге и прилегающей территории.
    4. Разрушение авто в результате действия животных.
    5. Угон.
    6. Действия третьих лиц.
    7. Полное уничтожение авто в результате столкновения.
    8. Действия стихийных бедствий часто попадает под обстоятельство форс-мажора, которые полис не покрывает. Хотя в некоторых случаях повреждения, нанесенные в результате наводнения, землетрясения, урагана подлежат компенсации.

    Ни одно из происшествий не должно быть организовано преднамеренно.

    Страховой случай по КАСКО

    Каждая страховая компания по КАСКО имеет свои правила, свои типовые договоры, поэтому если вы ранее покупали этот полис в одной страховой фирме, это не значит, что в другой сроки подачи заявления или выплаты будут такими же.

    Закон обязывает выполнять единые правила только по договорам обязательного страхования. Тем не менее алгоритм оформления страхового случая единый для всех компаний.

    Если случилось ДТП, то здесь и так все понятно: нужно обездвижить транспорт и зафиксировать все предметы, имеющие отношение к данному происшествию.

    Если же это не дорожная авария, а другой страховой случай, нужно незамедлительно обращаться в компетентные органы – в полицию, МЧС, МВД. Также, необходимо сразу же позвонить в страховую компанию по телефону, который указан в вашем полисе КАСКО и сообщить о том, что произошло.

    Когда нужна справка для КАСКО от участкового и как её получить в 2019 году

    При незначительных повреждениях транспорта соответствующие бумаги могут оформляться участниками самостоятельно.

    Форма, которая выдается участковым для получения выплат по КАСКО, имеет унифицированную форму №3. Этот документ содержит такую информацию:

    1. обстоятельства дорожной аварии (для возмещения издержек по ДТП по КАСКО без справки);
    2. сведения обо всех участниках транспортного происшествия и т. д.
    3. ключевые моменты ДТП;

    Как показывает практика, изначально все страховые компании обещают владельцам машин «золотые горы», лишь бы те приобрели дорогостоящие КАСКО.

    Но, когда наступает момент выполнения взятых на себя обязательств, страховщики начинают выискивать «пути для отступления» и запрашивают от собственников авто помимо основных ряд дополнительных документов.

    Источник: http://27advokat.ru/perechen-dokumentov-po-obrascheniju-po-kasko-48094/

    Какие документы нужны для КАСКО

    Перечень документов по обращению по каско

    Приняв решение о покупке полиса КАСКО, необходимо изучить список документов, требуемых для оформления страховки.

    При наступлении страхового случая также имеются определенные требования к документации. Рассмотрим, что нужно для оформления полиса и получения компенсации по КАСКО.

    Какие материалы нужно приготовить

    Список документов зависит от правового статуса клиента и услуги. При оформлении бумаг важно проявлять внимательность, даже незначительные ошибки могут привести к отказу от продажи полиса и выплаты компенсации.

    Предварительно рекомендуется ознакомиться со списком требуемых документов на официальном сайте выбранной страховой компании или личным обращением к консультантам.

    Обязательно учитывается финансовое состояние страховщика, не предвещается ли банкротство, стабильно ли производятся выплаты.

    Перед обращением изучается договор страхования, представленный на сайте компании. Это позволит на месте не тратить время на вычитку, а сразу задать интересующие вопросы.

    Для оформления КАСКО

    К основным документам для оформления КАСКО относится:

    • заявление установленного образца (бланк можно скачать на сайте страховщика);
    • паспорт страхователя;
    • ПТС;
    • свидетельство о постановке транспортного средства на регистрационный учет.

    Если в полис будет вписано несколько человек, то потребуются паспорта и водительские права всех лиц.

    Дополнительно для оформления КАСКО могут потребоваться документы:

    • талон о прохождении технического осмотра автомобиля (требуется для подержанных машин);
    • нотариально заверенная доверенность на имя представителя, если страховку оформляет не владелец автомобиля;
    • для новых автомобилей требуется договор купли-продажи;
    • договор лизинга или аренды, если автомобиль находится не в собственности;
    • для залоговых автомобилей кредитный и залоговой договор, оформляемые в банке;
    • результат проведения оценочной экспертизы с указанием рыночной стоимости подержанного автомобиля;
    • предыдущий полис КАСКО, если договор на добровольное страхование заключается не впервые;
    • если в автомобиле установлено дополнительное противоугонное оборудование, то потребуются квитанции с указанием их стоимости;
    • для юридических лиц требуется свидетельство о регистрации организации.

    Список документов зависит от требований страховой компании и выбранной программы. В большинстве случаев для оформления полиса необходим только паспорт и водительское удостоверение. Касается это, прежде всего, онлайн оформления полиса.

    После ДТП

    Начинать подготовку документов для страховой компании необходимо сразу после ДТП.

    С места происшествия водитель должен взять справки:

    1. Документ, подтверждающий дорожное происшествие. В справке указываются имена всех участников ДТП, перечисляются повреждения автомобиля. Стоит обратить внимание, чтобы в документе не было написано «Скрытые повреждения».

      Важно, чтобы все было описано полностью. Участники аварии вправе вносить коррективы в документах на месте происшествия, указав на несоответствие сотруднику полиции.

    2. Извещение, указывающее на наступление ДТП. В нем указывается виновная и пострадавшая сторона. Извещение подписывается обоими участниками аварии.
    3. Протокол, составленный сотрудником дорожной полиции, описывающий место ДТП. В документе указываются подробности аварии, обстоятельства, послужившие причиной столкновения автомобилей.
    4. Постановление об установлении административного правонарушения. Документ выдается сразу на месте аварии.

    Для получения выплаты

    Перечень документов для выплаты по КАСКО практически не отличается в разных страховых компаниях.

    Чтобы получить компенсацию, потребуется подготовить:

    При обращении в страховую компанию потребуется написать заявление, указав список переданных документов.

    Документы должны быть поданы в страховую компанию не позднее 15 дней с момента наступления страхового случая. Нарушение данного правила может лишить страхователя компенсации, поэтому к соблюдению сроков нужно подходить ответственно.

    Для возврата

    Если полис КАСКО предусматривает франшизу, то в некоторых случаях ее можно вернуть при наступлении страхового случая. Возврат возможен при условии, что виновником аварии стал второй водитель.

    В этом случае страхователь подает документы для получения компенсации по КАСКО в свою страховую компанию, а затем обращается к страховщику виновника ДТП для возврата франшизы.

    Чтобы получить сумму франшизы, потребуется предоставить документы:

    • заявление, написанное по стандартному образцу, представленным страховщиком;
    • документ, подтверждающий внесение франшизы;
    • акт о проведении ремонтных работ или результат оценочной экспертизы;
    • реквизиты счета в банке для перечисления компенсации.

    Также требуются документы, подтверждающие факт дорожного происшествия. Для возврата франшизы лучше сразу готовить два комплекта справок.

    Если полис КАСКО и полис ОСАГО виновника ДТП оформлен у одного страховщика, то достаточно одного пакета документов.

    Для ремонта

    Выплата денежной компенсации и ремонт автомобиля по страховке КАСКО проводится после подачи определенного пакета документов.

    Если повреждения незначительные, то страховщик может не запросить справки из ГАИ, но такое случается редко.

    Например, программой страхования предусмотрена возможность получения страховой выплаты без дополнительных документов при небольших повреждениях фар. Данная опция обязательно указывается в договоре.

    Чтобы получить направление на ремонт автомобиля, от страхователя потребуется:

    После подачи заявления на получение страховой выплаты, автомобиль направляется на экспертизу для оценки ущерба.

    На рассмотрение документов отводится срок в 14 дней. Завершается процедура выдачей направления на СТО для осуществления ремонта.

    Если повреждения автомобилю были нанесены в результате стихийного бедствия, то потребуется получить справку из органов МЧС. При возгорании ТС страховщик запросит постановление из противопожарной службы.

    Если автомобиль был украден или поврежден третьими лицами, то в качестве подтверждения потребуется постановление из полиции.

    Какие конкретно документы при страховом случае КАСКО потребуются страхователю, зависит от обстоятельств ставших причиной повреждения или гибели автомобиля. Каждый случай рассматривается индивидуально.

    Для продления договора

    Пролонгация полиса осуществляется с предоставлением стандартного пакета документов, который требуется при оформлении страховки.

    На сайте страховщиков имеет упрощенная схема продления полиса. Для этого требуется ввести номер договора или полиса и выбрать нужные опции.

    Для расторжения

    Расторгнуть договор КАСКО можно в любой момент, независимо от оставшегося срока действия полиса. Согласно действующему законодательству, взаимоотношения сторон могут быть прекращены в любой момент по согласованию обоих участников или одного из них.

    И проблем с досрочным расторжением КАСКО не возникнет, а вот сможет ли страхователь получить назад неиспользованную премию, зависит от условий страхования.

    Как правило, этот момент указывается в договоре, поэтому перед обращением к страховщику рекомендуется ознакомиться с документом.

    Для досрочного расторжения договора КАСКО требуется обратиться к страховщику и написать заявление.

    Из документов потребуется:

    • паспорт страхователя;
    • договор КАСКО;
    • квитанции, подтверждающие внесение страховой премии;
    • реквизиты счета для перечисления денежных средств.

    Если прекращение договора требуется в случае смерти страхователя, то родственникам необходимо предоставить свидетельство о регистрации смерти человека.

    Какой срок подачи документов по КАСКО

    Сроки подачи и рассмотрения документов зависит от цели обращения:

    1. Для оформления нового полиса подавать документы можно в любое время. Если полис пролонгируется, то обратиться в страховую компанию нужно за 7-10 дней до окончания срока действия полиса. Новый договор вступит в силу после окончания действия прежнего документа.
    2. Для получения компенсации или направления на ремонт после страхового случая документы необходимо подать в течение 15 дней со дня происшествия. Желательно в день наступления страхового случая уведомить страховщика о произошедшем.
    3. Для возврата франшизы документы подаются до ремонта автомобиля. Это важное условие, несоблюдение которого приведет к уменьшению суммы выплаты за счет износа деталей.

      Согласно законодательству, у страхователя есть три года для обращения за получением причитающейся компенсации. Но чем больше времени прошло с момента происшествия, тем сложнее будет получить выплату в полном объеме.

    4. Расторгнуть договор можно в любой момент. Если подать документы в пятидневный срок с даты покупки полиса, то страховая премия будет выплачена в полном объеме.

    При более позднем обращении размер суммы будет высчитываться пропорционально прошедшему времени. Плюс страховая возьмет комиссию за проведение операции по перечислению денежных средств.

    Сроки подачи документов обговариваются в договоре. В документе также указывается порядок выплаты денежных средств, в течение какого времени страхователь должен получить компенсацию.

    При нарушении условий клиент может обратиться в суд для взыскания выплаты и неустойки. Страхователь, не соблюдающий сроки, может остаться без компенсации.

    Исключения составляют случаи, когда клиент физически не смог обратиться раньше. Например, в ДТП были получены серьезные травмы, требующие длительного стационарного лечения.

    Где проверяют подлинность

    Оформление полиса КАСКО возможно только при условии предоставления полного пакета документов и их подлинности.

    В некоторых случаях недобросовестным гражданам удается обмануть страховую компанию, выдавая себя за другого человека или используя другие виды махинаций.

    Также могут быть предоставлены недостоверные сведения о произошедшем страховом событии. При обнаружении обмана страховая компания передает сведения в правоохранительные органы, что чревато уголовной ответственностью.

    Предоставляя недостоверные сведения в страховую компанию, клиент оплачивает полис, по которому никогда не сможет получить компенсацию.

    Поддельные документы являются причиной расторжения договора в одностороннем порядке и отказа от выплаты страховой суммы. Помимо этого, клиент заносится в черный список, препятствующий оформлению полиса по любому виду страхования.

    Но бдительность нужно проявлять не только страховщикам. Покупка поддельного полиса приводит к отказу от выплаты и может послужить причиной привлечения к уголовной ответственности.

    Чтобы избежать этого, следует проверять полис КАСКО после покупки:

    • визуально, убедившись в наличии необходимых печатей, подписей руководителей и водяных знаков;
    • лично, обратившись в страховую компанию, если покупка осуществлялась через страхового агента;
    • онлайн, воспользовавшись специальной опцией на сайте страховщика.

    Выяснив, что полис поддельный, нельзя им пользоваться для получения выплаты. Необходимо сразу обратиться в страховую компанию, предоставив фальшивый документ.

    Премия возвращена не будет, но так страхователь снимет с себя возможную ответственность за сокрытие информации о мошенниках.

    Грамотно подготовленные документы – залог быстрого оформления полиса КАСКО и получения страховой выплаты.

    Перед обращением к страховщику необходимо ознакомиться с перечнем требующихся справок, посетив официальный сайт компании или обратившись к консультантам по телефону горячей линии.

    : Правила КАСКО — документы необходимые для доказательства страхового случая

    Внимание!

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Источник: http://avtopravozashita.ru/avtostrahovanie/kasko/dokumenty-dlja-kasko.html

    «АльфаСтрахование» – Страховой случай по ОСАГО и КАСКО: Заявление о выплате, Список документов и Телефон горячей линии

    Перечень документов по обращению по каско

    «АльфаСтрахование» – крупная финансовая компания, которая предлагает выгодные продукты своим клиентам. Благодаря полису можно получить выплату при наступлении страхового случая.

    Рассмотрим, как происходит процедура урегулирования убытка и что необходимо делать клиенту, чтобы гарантированно получить выплату.

    «АльфаСтрахование» — Страховой случай, что делать?

    Любой страховой случай должен быть зафиксирован. Это позволит быстро получить компенсационную выплату. Как происходит регистрация убытка прописано в правилах страхования того продукта, который оформляет клиент.

    Скачать правила можно на официальном сайте «АльфаСтрахование» или получить в офисе, при заключении договора. Для получения мини-инструкции на официальном портале потребуется:

    1. Зайти на официальный сайт «АльфаСтрахование».

    2. Далее перейти в раздел «Произошел страховой случай» по ссылке: alfastrah.ru/accident.

    3. Выбрать статус клиента: физическое или юридическое лицо и случай по продукту.

    4. Ознакомиться с инструкцией.

    Если по каким-либо причинам нет возможности изучить правила, то клиент всегда может позвонить специалисту службы поддержки по телефону: 8-800-333-09-99 и +7 495 788 0 999.

    Что делать, при наступлении страхового случая:

    • Зафиксировать событие через соответствующую службу. К примеру, по страхованию несчастного случая стоит обратиться в медицинское учреждение, в то время как при ДТП в ГИБДД.
    • Получить официальное подтверждение наступления страхового события. В нем должна быть указана дата, личные данные застрахованного и характер события.
    • Подготовить необходимые документы, с которыми обратиться в офис.

    Также стоит отметить, что при наступлении страхового случая всегда можно бесплатно связаться с сотрудником компании через мобильное приложение, получить необходимую информацию и зафиксировать случай в режиме онлайн.

    «АльфаСтрахование» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

    Для получения компенсационной выплаты страховой случай следует правильно зафиксировать. Рассмотрим, как правильно подать заявление в СК «АльфаСтрахование».

    Порядок урегулирования убытка в офисе:

    • Визит в офис. Необходимо учитывать, что в большинстве случаев страховщик прописывает в правилах срок обращения. На это следует обратить особое внимание. Написать заявление можно в офисе, где представлен отдел урегулирования убытков.
    • Заявление. Компания готова принять заявление только после получения полного пакета документов. Шаблон бланка заявления предоставляет страховщик. Потребуется указать: личные и паспортные данные; адрес регистрации по паспорту; координаты для связи; вид и номер договора; характер страхового события; реквизиты, на которые желаете получить выплату. Что касается реквизитов, то страховщик готов перечислять средства только на карту или счет, который открыт на имя выгодоприобретателя по договору.
    • бланк европротокола при дтп.
    • Документы. По итогам визита каждый клиент получает копию заявления, с отметкой о принятии. Если вы предоставили не все документы, потребуется обратиться повторно и только потом получить копию заявления.
    • Выплата. После принятия последнего документа у страховщика есть не более 30 дней, чтобы перечислить средства по страховому случаю своему клиенту.

    Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

    Как уже было сказано ранее, обращаясь в офис, при себе потребуется иметь полный пакет документов. Список документов:

    • паспорт страхователя;
    • паспорт и нотариальная доверенность, если вопросами получения выплаты занимается иной человек или юрист;
    • договор страхования и при наличии квитанцию, подтверждающую оплату;
    • документы, подтверждающие факт наступления страхового события;
    • выписка с банка, с реквизитами карты или счета.

    В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

    На практике многие клиенты получают отказ в выплате. При этом в большинстве случаев страховщик «АльфаСтрахование» отказывает по законным причинам. Рассмотрим их:

    • нарушены сроки обращения в офис, с целью написания заявления;
    • предоставлен не полный пакет документов;
    • случай не является страховым;
    • страхователь при оформлении полиса предоставил ложные сведения;
    • выявлен факт мошенничества.

    Чтобы гарантированно получить выплату, перед подписанием полиса следует внимательно изучить правила. Особое внимание стоит уделить разделу «Исключения из страхования». В нем прописано, когда страховщик имеет право отказать на законном основании.

    «АльфаСтрахование» — Отказала в выплате незаконно, что делать?

    Если после изучения правил стало ясно, что страховая компания отказала незаконно, стоит отстаивать свои права.

    Для этого потребуется:

    • обратиться к страховщику;
    • запросить письменную причину отказу;
    • получить официальный ответ;
    • подготовить досудебную претензию в адрес страховщика;
    • получить ответ и выплату.

    Если после предоставления досудебной претензии «АльфаСтрахование» отказало, то следует:

    • составить исковое заявление;
    • приложить отказ и досудебную претензию;
    • обратиться в суд.

    Как показывает практика, суд принимает решение, учитывая не только внутренние правила страхования, но и общие нормы закона.

    Подводя итог, можно отметить, что для получения страховой выплаты клиенту необходимо правильно написать заявление, своевременно посетить офис и предъявить все документы. Если требования страховщика будут нарушены, можно получить отказ в получение денежной компенсации.

    Источник: https://AlfaStrahi.ru/strahovoy-sluchay/

    6 важных моментов при обращении по КАСКО в страховую

    Перечень документов по обращению по каско

    После того как произошло ДТП, возникает необходимость обращаться в страховую компанию по КАСКО.

    Страховой случай с КАСКО возникает во всех возможных видах ДТП, включая происшествия, в которых виновником является сам страхователь, что дает возможность автовладельцу получить материальную компенсацию либо ремонт транспортного средства при аварии.

    Страховой случай может возникать при столкновении транспортного средства с неподвижными предметами, угоне автомобиля, пожаре, падении и иных повреждениях авто даже в том случае, если вы явились виновником происшествия.

    Кроме четких знаний Правил дорожного движения существует определенный алгоритм действий, которые необходимо провести по КАСКО при возникновении ДТП:

    • Включить сигнал аварийной сигнализации. Установить знак аварийной остановки.

    Категорически не рекомендуется покидать место ДТП, перемещать автомобиль или другие предметы, имеющие отношение к происшествию, до приезда работников ГИБДД.

    • Вызвать по телефону сотрудников ГИБДД на место происшествия для составления протокола.
    • По телефону горячей линии КАСКО, указанному в полисе страхования, сообщить о происшествии в течение прописанного в договоре времени после ДТП.
    • Если вы являетесь виновником ДТП, следует принести извинения пострадавшему, чтобы не накалять сложившуюся обстановку. Если же вы потерпевшая сторона, соблюдайте максимальное спокойствие. Важно помнить о том, что ваше имущество застраховано.
    • Необходимо зафиксировать на фотокамеру место ДТП, состояние автомобиля и асфальтного покрытия.
    • На случай возникновения спорной ситуации необходимо наличие очевидцев ДТП, зафиксировать их ФИО и номера телефонов.
    • Любые пассажиры вашего авто, даже те, с которыми вы имеете близкие родственные связи, могут выступать свидетелями ДТП.
    • В случае, если вы потерпевшая сторона, необходимо зафиксировать данные страхового полиса лица виновного в ДТП (ФИО, адрес проживания, телефон, номер полиса, наименование и контакты страховой организации).
    • Следует внимательно следить за описанием и фиксацией органами ГИБДД наружных и внутренних повреждений автомобиля. Оценщик страховой компании должен быть уверен, что повреждение произошло именно в момент происшествия, а не до или после него. Выплата страхового возмещения по КАСКО за незафиксированное повреждение не будет произведена.
    • Если по причине ДТП транспортное средство не в состоянии самостоятельно передвигаться, необходимо воспользоваться услугами эвакуатора, который доставит авто на место стоянки либо СТО. Правилами предусмотрена выплата по полису КАСКО компенсации данных расходов, подтвержденных соответствующей квитанцией об оплате.
    • Обязательно заполнить бланк извещения о ДТП, учитывая всех участников происшествия. Он прилагается к полису КАСКО.
    • Получить от сотрудников ГИБДД документы, необходимые для оформления страхового случая.
    • При возникновении любых вопросов на месте ДТП необходимо позвонить по телефону горячей линии. Он указан в страховом полисе, и получить необходимую консультацию.

    Справка о ДТП должна включать в себя пометку «возможность скрытых повреждений» – это весомая деталь для возмещения ущерба по КАСКО.

    Сроки обращения в страховую по КАСКО

    Страхование КАСКО является добровольным, и определенного установленного законодательством срока не существует. Сроки обращения в страховую компанию по КАСКО после ДТП прописаны в правилах и являются неотъемлемой частью договора страховки.

    Страховая компания обычно предоставляет срок в размере от трех дней до нескольких недель.

    Для того чтобы своевременно получить страховую компенсацию, необходимо четко следовать всем условиям страхового договора. Если страхователь не обращается своевременно в страховую компанию, то ему отказывают в оплате. В такой ситуации урегулирование вопроса происходит через суд.

    Нужно заметить, что далеко не все страховые компании так категорично относятся к нарушению срока обращения по КАСКО.

    Если причина, по которой был пропущен срок, уважительна, например, командировка или нахождение в медицинском учреждении вследствие аварии, а страхователь при этом своевременно уведомил страховщика по телефону, то некоторые компании принимают решение о выплате страховки.

    Самый первый договор страхования был составлен в 1346 году.

    Все же если страховая компания, стремясь сэкономить средства, в выплате отказывает, мотивируя нарушением сроков, то необходимым действием автовладельцев является обращение в суд для защиты своих интересов.  При этом основная задача страхователя – доказать, что страховик узнал о случившемся своевременно, а нарушение договорных сроков обращения не влияет на обязанность компании выплатить возмещение страховки.

    Как показывает практика, получить возмещение по КАСКО через суд вполне возможно, и зачастую отказы по срокам обращения признаются законом недействительными.

    Документы для обращения по КАСКО

    После того как возник страховой случай, в сроки, предусмотренные страховым договором, необходимо обратиться в страховую компанию по КАСКО с предоставлением полного пакета документов.

    Нужно иметь на руках:

    • заявление о получении страхового возмещения;
    • паспорт, удостоверяющий личность собственника и страхователя автомобиля;
    • водительское удостоверение;
    • регистрационные документы на автомобиль;
    • полис КАСКО и все квитанции о его оплате (если предусматривалась рассрочка платежа);
    • постановление и протокол об административном правонарушении (предоставляет ГИБДД);
    • справка о ДТП (предоставляет ГИБДД);
    • акт врачебного освидетельствования (при его наличии);
    • решение суда (при его наличии);
    • квитанции оплаты услуг эвакуатора (при наличии).

    Все документы должны быть в двух экземплярах (оригинал и копия).

    Однако даже при наличии всего пакета документов нарушение какого-либо пункта страхового договора либо требования страховой компании может привести к отказу выплаты страховой компенсации.

    Согласно статистике страховых компаний, самым опасным временем на дорогах считается период с 23:00 пятницы по 6:00 субботы.

    В данный период количество аварий возрастает в 5,5 раза по причине усталости водителя к концу недели, а также снижения быстроты реакции после возможного употребления алкоголя либо наркотических средств.

    Сроки компенсации ущерба по КАСКО

    Срок получения компенсации отсчитывается от момента предоставления документов для ее выплаты.

    Нет никаких законов и нормативных актов, предусматривающих сроки компенсации ущерба по КАСКО, они указываются в правилах страховой компании или на полисе.

    Страхователь обязан знать сроки выплат по КАСКО, которые прописаны в страховом договоре.

    Такого рода сроки устанавливаются в договоре по согласованию сторон и являются диспозитивными. Средний срок компенсации ущерба может составлять от 15 до 30 дней. Этот термин необходим страховой компании для рассмотрения поданных документов и принятия решения о материальной компенсации либо подготовке направления на ремонт автомобиля.

    Бывают ситуации, когда сроки затягиваются. Обычно это происходит в случае долгого согласования стоимости автомобиля, а также при наличии очереди на выплаты.

    Для ускорения процесса компенсации по причине согласования стоимости можно обратиться в СТОА. При этом к общему пакету документов добавить сопроводительный лист с просьбой о компенсации услуг сервисного центра.

    Если же задержка компенсации связана с большой очередью на выплату, страховщик обязан поставить об этом в известность страхователя.

    Когда возмещением является направление автомобиля на ремонт, срок получения транспортного средства может зависеть от таких факторов: наличие необходимых запчастей на СТОА, очередь на СТОА, трудоемкость проведения ремонтных работ, согласование объема работ с техцентром.

    В случае нарушения срока выплат по КАСКО необходимо направить в страховую компанию претензию о возмещении ущерба в срок до семи рабочих дней. Только после истечения указанного термина можно обращаться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании страховой компенсации и выплаты неустойки за нарушение сроков страхового договора.

    Статистика страховых компаний свидетельствует, что наиболее аккуратными водителями на дорогах считаются люди, у которых есть семья и дети. Их считают более спокойными и ответственными. Водители, достигшие 35- летнего возраста, более спокойно ведут себя за рулем и попадают в ДТП на 10% реже остальных.

    Ремонт или денежная компенсация по КАСКО

    Обычно используют два варианта страхового возмещения ущерба: денежные выплаты по КАСКО или ремонт автомобиля, поврежденного при ДТП.

    В каждом случае необходимо определять более удобный способ, учитывая все нюансы.

    Важно знать некоторые особенности проведения ремонта в качестве компенсации КАСКО.

    Преимущества:

    • При выборе исполнителя ремонтных работ страховой компанией владельцу авто нет необходимости искать самостоятельно СТОА, которая будет производить ремонт.
    • Нет необходимости ждать оплаты денежной компенсации.

    Недостатки:

    • В случае, если ремонт автомобиля был произведен некачественно, очень проблематично доказать свои права, сложно разграничить уровень ответственности между страховой компанией и СТОА. Зачастую автовладельцу приходится подавать в суд, поскольку обе стороны не хотят признавать своей вины.
    • Если страхователь предоставляет право выбора СТОА страховой компании, то могут пострадать владельцы транспортных средств, которые находятся на гарантийном сроке. В таком случае гарантия на автомобиль утратит силу.
    • Зачастую представитель СТОА выставляют дополнительную плату за ремонт авто, объясняя это превышением суммы стоимости ремонта, выплаченной страховой компанией. Выбирая компенсацию КАСКО в виде ремонта машины, автовладельцу приходится контролировать то, как работают сотрудники СТОА, проверять сметы, уточнять информацию у посредников.
    • Необходимо следить за сроками проведения ремонта, оговоренными в страховом договоре. Нередко этот процесс затягивается и мотивируется отсутствием необходимых деталей, сложностью проведения работ и так далее.
    • Если ремонт машины слишком затянулся, сделан некачественно или дополнительная плата, которую потребовали на СТОА, не обоснована, владелец может адресовать претензию в страховую компанию, СТОА или в службу страхового надзора.

    Самый низкий тариф КАСКО установлен в Швейцарии и составляет 2,5% от стоимости транспортного средства. Это объясняется высокой культурой вождения. Самый высокий тариф КАСКО в Италии равен 6% и обусловлен высокой эмоциональностью и агрессивным стилем вождения.

    При выборе денежного возмещения ущерба тоже нужно учитывать некоторые особенности.

    Преимущества:

    • Возможность выбора наиболее подходящей СТОА.
    • Отремонтировать автомобиль можно в удобные для себя сроки.
    • Получение наличных денег, которые автовладелец может использовать по своему усмотрению.

    Недостатки:

    • Пакет документов для оформления страхового случая и выплаты компенсации должен быть предоставлен в страховую компанию в максимальном объеме, правильность оформления документов крайне важна.
    • В некоторых страховых договорах прописано ограничение по количеству и размеру денежных выплат в течение года.
    • Необходимо помнить о том, что при выплате компенсации обязательно учитывается первоначальное состояние автомобиля, поэтому на транспортное средство с большим пробегом сумма выплаты будет существенно занижена.

    Часто сумма компенсации при оценке ущерба автомобиля необъективно занижается примерно на 30% от реальной стоимости ущерба. В таком случае нужно оспорить предложенный размер выплаты и провести стороннюю оценку независимой организацией.

    С претензиями по выплатам необходимо обращаться в страховую компанию, службу страхового надзора либо в суд.

    Причины отказа в выплате страховки по КАСКО

    В любом страховом договоре прописаны основания для отказа в страховой компенсации.

    К основным причинам отказа относятся:

    • Нарушение сроков предоставления документов;
    • Отсутствие или неисправность противоугонной системы;
    • Хранение транспортного средства в месте, не предусмотренном страховым договором;
    • Проведение ремонта автомобиля до момента осмотра его представителем страховой компании;
    • Грубое нарушение ПДД водителем транспортного средства;
    • Управление автомобилем во время ДТП лицом, не вписанным в полис страховки;
    • Непредоставление страховой компании дополнительного комплекта ключей и документов на автомобиль;
    • Несоответствие указанных в заявлении повреждений реальным обстоятельствам ДТП.

    Подведя итоги, можно кратко описать, как оформить страховой случай КАСКО после совершения ДТП.

    Прежде всего непосредственно сразу после ДТП нужно провести ряд мероприятий, таких как вызов ГИБДД, оформление документов, оповещение страховой компании и других.

    Важным моментом является подробное изучение и обязательное выполнение всех пунктов страхового договора, таких как сроки обращения в страховую компанию, сроки возмещения компенсации, причины отказа в выплате страховки и другие.

    Одним из важнейших условий получения страховой компенсации является своевременная подача полного пакета документов, необходимых для страховой компании.

    Особого внимания требует выбор одного из вариантов возмещения ущерба – денежная компенсация или ремонт автомобиля. Возможны как положительные, так и отрицательные стороны обоих способов компенсации.

    В любом случае страхование КАСКО не исключает отстаивание своих прав автовладельцами и при соблюдении всех прописанных условий страхования компенсирует застраховавшему свое транспортное средство лицу материальный ущерб после совершения ДТП.

    Источник: https://urists.site/kasko/6-vazhnyh-momentov-pri-obrashhenii-po-kasko-v-strahovuyu.html

    Правовая помощь
    Добавить комментарий