Возможен ли возврат пуховика, если не держит тепло?

Образец претензии при возврате куртки в которой опал синтепон

Возможен ли возврат пуховика, если не держит тепло?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: Внесение в квитанцию-договор фраз, согласно которых ответственность, риски полностью перекладываются на собственника, недопустимы.

Таких лиц ждет админответственность в виде значительного штрафа. Ну что ж, вам испортили вещь в химчистке, и вы не знаете с чего начать и что делать? Разберем порядок необходимых действий с самого начала: Для начала необходимо поговорить с менеджером и объяснить свои требования устно.

Аргументом станет квитанция, которую выдали, при оформлении заказа на предоставление услуг.

Документ должен cодержать данные о: Последняя свидетельствует о том, что владелец предупрежден о возможных рисках. Зачастую всем клиентам предоставляют на подпись «универсальную» квитанцию, в которой мелким шрифтом прописано, что заказчик проинформирован о возможной порче одежды.

Такая подпись – главный аргумент исполнителя.

Поэтому, если и испортили вещь в химчистке претензия пострадавшего и остается неудовлетворенной. Но, правомерен ли отказ? Данную претензию нужно направить заказным письмом или вручить ее руководителю химчистки под роспись. Если претензия не возымела свой эффект и химчистка отказала Вам или просто проигнорировала, переходим к третьему этапу — жалоба в надзорные органы.

В нашем случае это Роспотребнадзор. Образец жалобы Вы можете скачать здесь — Жалоба в Роспотребнадзор.

Вместе с решением Роспотребнадзора готов заявление в суд, прикладываем все материалы к иску и подаём на химчистку в суд. Выдается испорченная вещь в химчистке лишь после составления акта об обнаруженных дефектах.

В бумаге отображается:

  • наименование исполнителя;
  • суть конфликта;
  • изложение своей позиции;
  • предложение возместить ущерб;
  • дата, подпись клиента.

Можно ли вернуть куртку в магазин?

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, вернуть куртку надлежащего или ненадлежащего качества можно при соблюдении определенных условий возврата. Куртку хорошего качества можно вернуть при удовлетворении следующих условий возврата:

  • С момента приобретения куртки прошло не более 14 дней;

При этом отсчет двухнедельного срока начинается только со следующего дня.

  • Если куртка не подошла по форме, фасону, цвету, размеру или габаритам;
  • Если куртка не носилась;

При возврате в магазин на ней не должно быть признаков “носки”: зацепок, пятен, рваных дыр и т.д.

  • На куртке остались нетронутыми все ярлыки, этикетки, наклейки и прочее;
  • Покупатель сохранил чек, подтверждающий покупку данной куртки в конкретном магазине;

При соблюдении всех вышеуказанных требований покупатель может без проблем обменять не понравившуюся куртку на другую или потребовать вернуть полную стоимость куртки взамен на её возврат. Таким дефектом может быть:

  • Неровные швы;
  • Дырки;
  • Недостающая фурнитура на куртке;
  • Неравномерная окраска ткани;
  • Заедающая молния;
  • Редкий мех;
  • Другие дефекты, портящие внешний вид куртки и мешающие должным образом её эксплуатировать;

Что понадобится при возврате куртки плохого качества?

Куртка потерлась, магазин отправляет на экспертизу

Здравствуйте.

Необходима экспертиза качества товара. По закону продавец обязан провести ее за свой счет, но при отказе можете обратиться к независимому эксперту.

С заключением обращайтесь в суд. Требования магазина вполне обоснованы.

Они имеют право провести экспертизу товара. Тем более, что срок возврата/обмена товара уже прошел раз носите больше месяца.

Значит единственный вариант требовать расторжения договора купли-продажи в связи с продажей некачественного товара. Мой совет написать письменную претензию в магазин на некачественный товар и отдать им под роспись 1 экземпляр. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» у магазина есть 10 дней на ответ по такой претензии.

При этом факт проведения экспертизы не влияет на сроки ответа. Ну а сама экспертиза по закону может длиться не более 45 дней.

В случае затягивания сроков экспертизы или несогласия с ее результатами Вы можете обратиться в суд. Если необходима помощь в составлении документов, то можете обращаться ко мне на этом сайте или на электронную почту: Если нужна более подробная консультация или помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл.

почту: или позвоните 8 953 7029392 Все консультации – бесплатно.

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания

Представьте себе ситуацию: вы купили на день рождения дочке телефон, а он оказался неисправен. Как поступить в таком случае – это не вопрос: товар необходимо вернуть в магазин.

Вы ничего не должны магазину, который продал вам некачественный товар.

Возврат купленного товара в магазин – это право любого покупателя, обеспеченное ему законом № 2300-1 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».

Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона. Возврат товара после обнаружения брака возможен либо путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возмещения стоимости купленного товара. Как пример заполнения претензии можно взять образец претензии, который мы выставили на этой странице.

Чтобы ваши действия наверняка достигли цели, обязательно, составляя претензию, учтите следующие рекомендации: Перед составлением претензии вы должны найти правильное официальное название магазина или юридического лица, у которого вы приобрели товар, который сейчас и стараетесь вернуть. Вы должны знать наименование организации и ФИО руководителя.

Эта информация должна находиться на сайте магазина, в конце концов ее можно выяснить у продавцов.

Теперь о составлении претензии: Ниже мы предлагаем вам образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества.

Образец претензии на возврат или обмен товара надлежащего качества

«_____»_____________________г.

в Вашей организации мною приобретен(а)__________ _________________________________________. Это подтверждается: кассовым чеком или товарным чеком, отметкой в техническом паспорте (выбрать нужное ). Приобретенный мною_________________________ надлежащего качества, но я не могу использовать его по назначению, т.к.

______________________ (указать причину, к примеру: не подходит по фасону, габаритам, размеру и т.п.) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. «_____»___________20_____г.

я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужного_________________________ (размера, габарита, фасона, формы, расцветки, комплектации).

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору: а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы; б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. На основании изложенного, согласно ст. 25 вышеназванного Закона прошу: ______________________________________________.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

В связи с вышеизложенным и я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне 7500 (семь тысяч пятьсот) рублей в замен проданного мне товара ненадлежащего качества, не дающего возможность использовать его по назначению. «___»_________ ____ г. __________________ Должен ли предприниматель в письменном виде мне ответить? Я так понимаю по нашим законам нужно в досудебном порядке урегулировать данный конфликт?

Получается при ее отказе я сама должна отнести изделие на экспертизу? Сообщение отредактировал Karmensita: 23.02.2011 — 21:55 Karmensita (23.02.2011 — 21:51) писал: когда проносив изделие 1,5 месяца, оно оказывается бракованным. Я жене менял пуховик-НО через неделю носки,реально было холодно в нем!

без разговоров поменяли.но он и был без пятен итд.даже бирку обратно пришпилил) тоже кстати за 7500)))) Я жене менял пуховик-НО через неделю носки,реально было холодно в нем! без разговоров поменяли.но он и был без пятен итд.даже бирку обратно пришпилил) тоже кстати за 7500)))) Меня товар не устраивает, т.к. в нем в процессе эксплуатации обнаружился БРАК.

Сообщение отредактировал Karmensita: 26.02.2011 — 11:13

Возврат пуховика

Пуховик нравился, подошел по размеру. Но когда я его одела на работу, я замерзла. При -10 или -15 на улице мне в этом пуховике холодно.

Уже успела простыть и взять больничный. страшно представить, что будет при -25 и ниже. В долговой расписке указано, что товар возврату и обмену не подлежит.

это получается, что пуховик, в котором я мерзну, я вернуть не могу. Так ли это?? Или все таки действует закон «О защите прав портебителей»??

Отдельное спасибо пользователю под ником Vladmin и пользователю под ником Палыч за Вашу позновательную дискуссию! =) Кстати, пуховик я отдала и деньги мне вернули!

такой пуховик не может «держать долго тепло» Особенно при низких температура (-11 и ниже уже не держит) .

Даже если вы оденете шерстяной свитер и другую теплую верхнюю одежду, все равно «долго на морозе пробыть — можно заболеть.

С другой стороны НА ПУХОВИКЕ нету информации до какой отрицательной температуры пуховик может согревать — а это может явится причиной возврата С другой стороны на пуховике (ярлычке) написан состав — Синтепон, а значит

«товар косвенно соответствует своим заявленным свойствам» .

и это не является причиной для возврата. 2. Через жалобу в отделение по защите прав потребителей.

(туда позвоните и они вам скажут ваши шансы и права). 2. Если пуховик сохранил свой внешний вид (а как я поняла вы одели его один раз) , у вас сохранились чеки, ярлыки, бирки и не прошло 14 дней не считая дня покупки, попробуйте вернуть в магазин.

В претензии напишите не подошло по размеру. Подробно изучите все бирки, ярлыки на пуховике. Например: На бирке магазина написано: ПУХОВИК.

Состав: 70 % пух, 30 % перо. А на ярлыке изготовителя Состав: 60 % пух, 40 % перо. Это является не надлежащим предоставлением информации. Согласно этому вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи.

Я приобрел куртку три недели назад.

Сейчас из-под подкладки вылезает синтепон, снаружи ткань просто лопается.

Т.е. куртка пришла в негодность.

Чек не взял, на сегодня сохранилась только бирка с ценой. Могу ли я потребовать замену куртки или возврат денег?

Согласно п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Алексей, если имеются явные недостатки в качестве приобретенного товара, Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи либо заменить товар. Обратитесь к продавцу с соответствующей претензией. Директору [наименование организации-продавца][Ф.

И. О. руководителя] [Ф. И. О., паспортные данные покупателя]Контактный телефон [номер] [Подпись, Ф.

И. О. покупателя][число, месяц, год] Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Полезные советы для всех и для каждого

В период с «____» ______________ года по «____» _________________ года Исполнителем были выполнены следующие работы и оказаны Заказчику следующие услуги: Стоимость выполненных работ (услуг) составила ________________________рублей.

2. При приёме-передаче изделия заказчику от исполнителя обнаружены следующие недостатки: 3.

Настоящий акт составлен в двух экземплярах и имеет одинаковую юридическую силу.

А на сегодня всё, удача любит упорных, так что удачи и упорства вам в этом не лёгком деле, а главное здоровья! Нашли для себя что-то полезное или интересное?

Источник: https://advokat-33.ru/obrazets-pretenzii-pri-vozvrate-kurtki-v-kotoroj-opal-sintepon

Возврат пуховика в магазин (качественного и некачественного)

Возможен ли возврат пуховика, если не держит тепло?

Скажу сразу, что Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998 г., установлен «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

В данном перечне отмечены категории товаров надлежащего качества (то есть без брака), которые не подлежат обмену и возврату. Внимательно изучив данный перечень (он не большой) можно прийти к выводу, что пуховик не относится к товару надлежащего качества не подлежащего обмену и возврату и его можно как обменять, так и вернуть.

Идем дальше.

Обосновываем свою позицию с точки зрения «Закона о защите прав потребителей» и пункт 1 статьи 25 закона говорит нам, что у потребителя есть полное право на обмен товара надлежащего качества в случае если товар не подходит потребителю по следующим параметрам:

  • Габариты;
  • Фасон;
  • Размер;
  • Расцветка;
  • Комплектация.

Обратите внимание на формулировку «обменять», то есть Вы можете прийти в случае если Вам не понравился товар по вышеуказанным причинам и попросить продавца произвести замену  по закону продавец должен предложить Вам варианты на обмен. Обменять товар надлежащего качества это Ваше первое право.

Ваше второе право на основании пункта 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» это вернуть товар и получить назад уплаченные за него деньги в случае если из предложенных продавцом аналогичных вариантов, Вам ничего не подошло. При чем продавец должен выполнить Ваши требования о возврате денег за товар в течении 3 дней с момента Вашего обращения.

Обязательно предъявляйте Ваши требования об обмене или возврате в письменной форме. Обычно в магазинах предлагают заполнить заявление на возврат или обмен. Заполните такое заявление в 2-х экземплярах и передайте продавцу на подпись, на Вашем экземпляре продавец должен поставить отметки о принятии, это подпись с расшифровкой, печать (при наличии) и дату.

Письменное требование направить на подпись продавцу Важно, так как срок для обмена или возврата товара надлежащего качества ограничен четырнадцатью днями, не считая дня покупки.

Поэтому очень Важно все общение с продавцом вести письменно, что бы у Вас на руках были бумаги с подписью продавца и Вашими требованиями, данные бумаги при необходимости Вы сможете использовать в суде.

В случае если продавец не выполняет Ваши законные требования, то вы можете направить ему претензию с Вашими требованиями и сроком на выполнение в 10 дней.

Как правильно написать претензию и направить ее продавцу?

Условия для возврата товара надлежащего качества

Определенно для возврата или обмена товара надлежащего качества в том числе пуховика должны быть выполнены следующие требования:

  • Товар не должен относится к категории «непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденным Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998 г.;
  • С момента покупки не должно пройти более 14 дней не считая день покупки;
  • Товар не должен быть в употреблении и должны быть сохранены его потребительские свойства и товарный вид. Здесь самое главное, что бы на товаре не было следов использования, то есть он должен быть таким же как в день покупки;
  • Должны быть сохранены пломбы и фабричные ярлыки;
  • Должен быть чек или иной документ подтверждающий факт покупки. Если такого документа нет, то покупатель может ссылаться на свидетельские показания.

Как обменять товар надлежащего качества?

Вернуть товар надлежащего качества, без брака (подробная процедура)

Как вернуть пуховик ненадлежащего качества (бракованный)?

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в товаре в том числе пуховике, у потребителя есть право как обменять товар на аналогичный с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону. Потребитель может отказаться от покупки и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Как действовать?

  • Возьмите пуховик и чек о покупке;
  • Придите к продавцу и объясните ему ситуацию (в чем заключается недостаток), а так же выдвиньте Ваши требования;
  • Если продавец согласен с недостатками Вам будет предложено написать заявление на возврат или обмен товара. Попросите 2 бланка заявления и заполните оба, передайте продавцу, что бы он на Вашем экземпляре поставил подпись с расшифровкой, печать магазина и дату принятия;
  • После подачи такого заявления у продавца есть 10 дней на выполнение Ваших требований на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей»;
  • До истечения 10 дней продавец должен выполнить Ваши требования.

Если Вам отказывают, то необходимо подготовить претензию где потребовать Выполнения Ваших требований в течении 10 дней и направить претензию продавцу передав лично в руки под роспись или направить в адрес индивидуального предпринимателя или юридического лица почтой России с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если продавец Вам отказывает и никак не отвечает на претензию, то в такой ситуации подготовьте все документы относящиеся к данной ситуации, это чеки, Ваши направленные претензии и прочие документы. Подготовьте исковое заявление и направьте его в суд. В судебном порядке Вам необходимо будет доказать, что продавец нарушил «Закон о защите прав потребителей» и отказал Вам неправомерно.

Более подробно о суде с продавцом в статье: Как подать в суд по защите прав потребителей?

Обычно когда начинаешь общаться с продавцом в письменной форме и после направления претензии, продавец понимает, что покупатель настроен серьезно и я Вам скажу, что продавец точно знает когда нарушает права потребителя, просто он при нарушении надеется, что покупатель получив отказ, опустит руки, поверит продавцу и ничего предпринимать не будет. Но когда продавец получает грамотно составленную претензию, то четко понимает, что в случае если он проигнорирует данное обращение, последует обращение в суд, который продавец проиграет и ему будут присуждены дополнительные штрафные санкции. Продавцы в большинстве случаев все же выполняют требования потребителей после получения претензии.

Однако если дело доходит до суда, то в большинстве случаев суд принимает сторону потребителя.

Сроки для возврата и обмена пуховика ненадлежащего качества

На основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», у покупателя есть право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течении гарантийного срока.

Если срок гарантии менее 2 лет, то у потребителя есть прав предъявлять продавцу требования относительно качества товара в течении 2 лет, в случае если покупатель докажет, что недостатки возникли не по его вине или до момента покупки в результате заводского брака, по вине изготовителя, импортера или продавца.

Если на товар не установлен гарантийный срок, то у потребителя есть право вернуть или обменять некачественный товар в течении 2 лет с момента покупки.

Бывает, что для разрешения спора продавец назначает экспертизу товара, с целью выявить причины возникновения недостатков в товаре.

Прочитайте об это подробно в статье:

В каком порядке проводится экспертиза некачественного товара?

Если у Вас остались какие либо вопросы, то Вы всегда можете получить консультацию у нашего юриста по защите прав потребителя, он ответит на Ваши вопросы и обязательно поможет решить проблему.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/vozvrat-puhovika-v-magazin-kachestvennogo-i

Условия обмена и возврата товара – Пуховик.ру

Возможен ли возврат пуховика, если не держит тепло?
1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней, с момента передачи товара покупателю. 2.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и этикетки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 3.

При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата товара, подтвержденного документально.

При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

4. При наличии «Заявления о возврате товара» и документа, подтверждающего факт и условия покупки, возврат товара надлежащего качества осуществляется следующими способами: 

  • Самостоятельно (возврат осуществляется через специализированные магазины ( Пуховики – Каширка, адрес магазина: метро Каширская, Каширское шоссе, 26к1 и Пуховики – Сокол, адрес магазина: метро Сокол, Ленинградский пр., 77к4 ). 
  • Возврат через постамат PickPoint. Покупателю необходимо вернуть товар вместе с «Заявлением о возврате товара» через любой из постаматов PickPoint (функция возврат товаров на экране постамата). Услуга доступна тем покупателям, которые в качестве способа получения заказа выбрали постаматы PickPoint.
  • Возврат Почтой России. Покупателю необходимо отправить товар через ФГУП Почта России вместе с «Заявлением о возврате товара» по адресу: 115419, Москва Шаболовка ул, 69/32, получатель ООО “СНЕГОВИК”. Услуга доступна тем покупателям, которые в качестве способа получения заказа выбрали Почту России и пункты выдачи заказов PickPoint, СДЭК, ShopLogistics. Возврат необходимо оформить как обычную посылку с указанием “Объявленной ценности”, отправка посылки с указанием  “Наложенного платежа” не допускается. 

5. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований в период гарантийного срока:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для покупателей в интернет-магазине гарантийный срок составляет 60 календарных дней с даты наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. 6. Дополнительно к «Заявлению о возврате товара» при возврате товара ненадлежащего качества Покупатель заполняет «Бланк претензии». 7. В случае возврата Покупателем товара надлежащего качества расходы по доставке товара до Продавца несет Покупатель. 8. В случае возврата Покупателем товара ненадлежащего качества расходы за доставку до Покупателя и от Покупателя несет Продавец (возмещение доставки осуществляется вместе со стоимостью товара, на основании предъявленного оригинала кассового чека или иного документа, подтверждающего факт и условия оказания услуги).  9. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты получения возврата представителем ООО «СНЕГОВИК» на банковские реквизиты Покупателя (обязательные реквизиты для возврата денежных средств указываются в заявлении о возврате товара, реквизиты должны быть на имя Покупателя). 10. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором, несет Продавец.

11. После осуществления возврата необходимо связаться с нашими операторами по контактному телефону +7 (495) 789-35-63 или направить уведомление на наш эл.адрес shop@puhovik.ru, где сообщить о факте отправления возврата (при осуществлении отправки возврата через Почту России или другого оператора, в письме необходимо приложить трек номер для отслеживания отправления).

Скачать бланк заявления 


Инструкция по оформлению возврата:

  • Поставьте напротив наименования товара, который Вы бы хотели вернуть, его количество и код причины возврата.
  • Заполните пустые поля ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ (печатным буквами).
  • Отрежьте по пунктирной линии заполненную часть документа и отправьте ее вместе с возвращаемым товаром, приложив копии документов о возврате.
  • Обратите внимание, что при возврате товаров надлежащего качества Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

Причины возврата:

  • 001 – Поврежденный товар
  • 002 – Некачественный материал
  • 003 – Не подходит по размеру
  • 004 – Не подходит по цвету, фасону
  • 005 – Не устраивает срок доставки
  • 006 – Товар/цвет товара отличается от представленного в каталоге

Скачать бланк претензии

Инструкция по оформлению претензии:

  • В правом верхнем углу заполните наименование организации, адрес (эту информацию можно узнать на сайте или по телефону 8 (495) 789-35-63). Укажите свое ФИО, паспортные данные, адрес проживания.
  • Заполните пустые поля Претензии, описав подробно выявленные недостатки в товаре.
  • Укажите Ваши требования (может быть только одно из перечисленных в памятке, а не несколько!) и сроки (сроки к каждому требованию указаны в таблице сроков удовлетворения претензии, а также в самой претензии).
  • Внимательно проверьте все данные и заявленные требования.
  • Претензия заполняется в двух экземплярах и отправляется Продавцу.
  • Важно! Вместе с претензий обязательно передайте товар на проверку качества Продавцу. О приеме товара на проверку качества Продавец заполняет «Акт о приеме товара на проверку качества» в двух экземплярах, первый оставляет себе, второй передает Покупателю вместе с подписанной претензией.
  • После истечения указанного срока в претензии, Вам необходимо обратиться к Продавцу за получением результата проведения проверки качества.

Источник: https://www.puhovik.ru/info/obmen-i-vozvrat/

Правовая помощь
Добавить комментарий